行动学习概述
- 1. 行动学习的起源
- 2. 运用概念及公式解读行动学习
- 3. 行动学习六要素
- 4. 行动学习的角色
- 5. 行动学习的信念假设
行动学习概述与行动学习选题标准被放在同一组任务里,方便参训团队对照自己的场景调整做法
团队应用场景和课时安排越具体,人工智能应用案例、练习和讲师匹配就越准确
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加,课堂讨论会更容易落到真实场景
目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时,问题、方法和课后检查点需要连起来,便于回到岗位继续推进
行动学习是学中做,做中学,透过行动实践带动疑难问题转化落地。在以学习为目的背景环境中,以组织面临的重要问题为载体,学习者通过对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理以业绩目标为培训目标,以业务瓶颈问题为训练核心,通过系统化的行动学习思维引导和科学的管理方法相结合,训练并引领学员课上直接解决绩效问题,催化业绩目标解决方案,并通过行动方案和行动计划的追踪,把业绩改善行动全面落地
本课程针对企业运用行动学习进行训练营与培训作为落地方向,结合企业管理者的实际管理环境与问题,运用行动学习在工具和技巧,在课题推动、行动计划产出、过程纠偏及方案落地方面进行整体输出。使培训产出高度标准化的行动学习实践落地方案,更有利于参训学员学会、可复制、在内部传播和使用
2天
理论讲解、案例分析、工具实操、课堂练习、老师点评
服务管理与中层管理效能提升专家
吴永彬老师是服务管理与客户体验提升专家,兼具中层管理与教练领导力实战背景。拥有15年行业实战及10年培训经验,曾任途虎养车培训负责人。擅长通过服务体系规划与教练技术,帮助企业提升客户满意度与管理效能,累计授课500+场
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