末日求生启示录:管理者的辅导技巧

围绕上级、导师与教练三种辅导角色,通过情境复盘、能力意愿分析和带教练习,梳理管理者培养下属的方法

1-2天 管理技能

课程大纲

《末日求生启示录》剧本体验环节

《末日求生启示录》剧本体验环节
  • 第一幕 末日来临(破冰及熟悉规则)
  • 老师宣读规则,交代背景
  • 学员阅读剧本
  • 小剧场演绎(表现最好者获得物资奖励)
  • 团队内自我介绍
  • 第二幕 团队危机(推理)
  • 学员阅读剧本
  • 老师发放线索和道具
  • 学员推理,还原事件全过程
  • 学员发言:这次团队危机造成的全过程是怎么样的?每个人分别承担什么责任?
  • 老师公布真相,提供关键道具《管理日记》和第三幕相关道具
  • 复盘:批评与自我批评
  • 学员发言:剧本中团队危机最大责任者是谁?
  • 老师点评及总结:从管理者的下属辅导解读本剧本中的管理事故原因

深度复盘,新知讲解(0.5天)

深度复盘,新知讲解(0.5天)
  • 第三幕:尸潮来临(游戏化团队竞赛+新知学习)
  • 团队模拟讨论:有限资源,压力巨大下如何分配任务,解决团队问题
  • 沙盘体验:共御尸潮(体验高效团队如何协作)
  • 回顾导入:里德尔不懂下属辅导带来的负面影响
  • 课程结构概述:中基层管理者对于下属的三重角色

是不是每一个下属培养都要雨露均沾和和气气?(管理者的第一重角色——上级)

是不是每一个下属培养都要雨露均沾和和气气?(管理者的第一重角色——上级)
  • 选对人才能做对事,高效提升团队业绩水平
  • 迷你辩论赛:属成长是下属的事还是领导的事?
  • 下属成长是双方的事
  • 管理者与下属的成长关系:你情我愿的双方合作,共同实现绩效目标
  • 案例研讨:员工成长中的双方共同责任
  • 发散练习:基于共责原则,如何平衡业务结果和辅导时间?
  • 工具1:能力意愿四象限——重点辅导能力差意愿高的下属
  • 工具2:下属能力诊断矩阵——优先解决容易提升,且业务影响大的领域
  • 练习应用:将北斗营地团队进行划分
  • 如何让下属愿意听且接受自己的建议?
  • 愿意听和好建议哪个更重要?
  • 工具3:汉堡包法则运用在员工面谈
  • 肯定动机、指出差距、给出方向
  • 练习应用:如何指出剧本中人物的不足

如何传授员工技能?(管理者对下属的第二重角色:导师)

如何传授员工技能?(管理者对下属的第二重角色:导师)
  • 导入案例:从韩愈《师说》看与下属的关系
  • 导师的定位:传道、授业解惑
  • 如何用价值观影响下属行为——价值观影响
  • 案例:动物间的模仿效应
  • 什么是影响力?
  • 学员分享:从业生涯中一个对你影响极大的领导
  • 如何建设优秀的团队氛围:发掘自身优点,言传身教
  • 授业解惑:提升下属专业技能——带教四步法
  • 我说你听:讲解逻辑与动作
  • 你说我听:让下属复述逻辑,检验理解
  • 我做你看:拆解并示范关键动作
  • 你做我看:下属实操和纠偏
  • 现场练习:辅导你的组员学会一个技能,设置观察员看是否跳步
  • 导师角色的能力要求
  • 引导提问
  • 提问1:导师的能力是不是一定要比下属强
  • 提问2:你的领导所有能力都比你强吗?
  • 案例:《师说》如何解读这个问题
  • 导师角色的能力要求:身有长技,扬长避短,相互促学

如何激发下属个性化优势?(管理者对下属的第三重角色:教练)

如何激发下属个性化优势?(管理者对下属的第三重角色:教练)
  • 案例:高尔夫教练指导变化引发学员结果变化?
  • 为什么教练比老师角色更容易让人接受
  • 客观中立不评价
  • 自己想通不内耗
  • 教练式GROW提问模型
  • Goal:澄清目标(如“你希望这次沟通达成什么结果?”)
  • Reality:分析现状(如“当前进展中最大的障碍是什么?”)
  • Options:探索方案(如“有哪些方法可以突破这个瓶颈?”)
  • Will:承诺行动(如“接下来你打算优先做什么?”)
  • 高难度场景下“GROW模型”和“带教四步法”如何选择?
  • 情景对抗赛
  • 情景一:下属拒绝学习新系统:“这玩意儿根本没用,按我的老方法更快!
  • 情景二:下属因挫败想放弃:“这任务我搞不定,换人吧!”
  • 选择标准:技能复制VS潜能激发
  • 结局
  • 根据获取弹药,判定是否顺利度过尸潮
  • 根据积分,评选MVP团队
  • MVP团队颁奖
  • 第三部分 学以致用
  • 组内分享:3个我会应用到未来的关键行动
  • 老师点评和总结
  • 终语 THE BUCK STOPS HERE!

适合对象

中基层管理者、储备干部、有意愿从事管理岗位者

课程定位与主要问题

本课程围绕“末日求生启示录:管理者的辅导技巧”,采用剧本演绎+推理还原+复盘讲解+系统讲授+引导讨论,结合情境体验、案例讨论与应用练习,让参训团队理解相关方法并形成工作应用思路

课程适配与选型边界

围绕上级、导师与教练三种辅导角色,通过情境复盘、能力意愿分析和带教练习,梳理管理者培养下属的方法

适用对象

中基层管理者、储备干部、有意愿从事管理岗位者

训练重点

能力意愿判断、辅导重点选择、反馈、带教四步法与GROW提问

学习安排

原稿安排为1-2天(6小时/天),采用剧本演绎+推理还原+复盘讲解+系统讲授+引导讨论

选课边界

侧重管理者对下属的具体辅导职责,与团队整体管理、管理者角色定位课程的训练重点不同

核心收益

  • 区分管理者在下属辅导中的上级、导师与教练角色
  • 运用能力意愿四象限和能力诊断矩阵选择辅导重点
  • 练习反馈沟通、带教四步法与GROW提问
  • 讨论业务结果、辅导时间与共同成长责任的平衡

课程背景与交付信息

管理者安排任务之后,还需要判断下属为什么做不好、需要怎样的支持。本课从上级、导师和教练三种辅导角色出发,把能力意愿判断、带教、反馈与提问连接到具体管理情境

教学内容面向中基层管理者、储备干部、有意愿从事管理岗位者

授课人数安排:50人以内效果最佳,建议不超过120人。课前与体验组织:准备环节:签到与角色认领(每组4-7人,可多组并行);团队分组;选择自己喜欢的角色;每个角色有对应剧本;为自己的团队取名。教学与场地安排:【培训场地布置】;讲师自带材料:剧本/沙盘、报表、辅助教具等。;现场准备材料:投影仪、话筒/无线麦克风、大白纸、书写白板、白板笔、彩笔等。;教室现场布置:场地面积以方便学员沟通交流为宜。课桌拼为方形,桌面平整;;各组错开排放,每组学员5-8人

课程时间

1-2天

授课方式

剧本演绎+推理还原+复盘讲解+系统讲授+引导讨论

课程内容重点

01《末日求生启示录》剧本体验环节
02深度复盘,新知讲解(0.5天)
03是不是每一个下属培养都要雨露均沾和和气气?(管理者的第一重角色——上级)
04如何传授员工技能?(管理者对下属的第二重角色:导师)
05如何激发下属个性化优势?(管理者对下属的第三重角色:教练)

讲师介绍

缪北平 讲师头像

缪北平

实战型企业中层管理赋能专家

缪北平围绕中基层管理、团队协作、沟通表达、目标执行、问题分析与职业素养开展企业内训,课程常采用沙盘模拟、剧本情境、案例讨论与管理工具练习等形式,引导学员结合岗位情境梳理问题、协作方式与行动计划

花卉园林文旅运营工程建设教育培训
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课程差异说明

将上级的结果责任、导师的经验传授和教练的提问引导放在同一辅导框架内,便于比较不同支持方式

课程常见问题

面向哪些岗位和对象?

中基层管理者、储备干部、有意愿从事管理岗位者

主要训练哪些工作任务?

围绕上级、导师与教练三种辅导角色,通过情境复盘、能力意愿分析和带教练习,梳理管理者培养下属的方法。训练重点包括能力意愿判断、辅导重点选择、反馈、带教四步法与GROW提问

课堂里有哪些具体练习?

课纲先讨论“员工成长是双方共同责任”,再安排如何平衡业务结果与辅导时间的发散练习。后续结合带教四步法和GROW提问,区分需要示范、反馈还是引导思考的辅导情境

如何安排课程及选择版本?

原稿安排为1-2天(6小时/天),采用剧本演绎+推理还原+复盘讲解+系统讲授+引导讨论

课前需要确认哪些条件?

请先核对参训对象、完整课纲、时长、人数与场地条件。剧本、沙盘、课件或辅助教具的实际使用,以及双方准备材料,按选定课纲和授课沟通确认;课堂模拟不构成经营效果保证