课程总览
内容重点
- 第一节：对上级沟通
- 1. 1.沟通守则－礼仪与规则
- 1. 2.情景策略－请示与汇报
- 第二节：对下属沟通
- 2. 1.对下沟通方式－鼓励为主
管理者对内对外沟通与问题分析解决技巧
管理者能力提升方法拆解：掌握关键工具和操作步骤需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
阎金岱 · 中高层管理技能提升专家
课程大纲
适合对象
建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进
课程定位与主要问题
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- 管理要求更清楚：团队管理和目标执行中的关键问题、责任边界和推进优先级
- 过程动作更具体：目标拆解、责任协同、过程跟进和复盘改善的管理方法
- 反馈辅导有抓手：管理场景演练把目标要求转化为可跟踪的执行动作
- 团队复盘有依据：团队复盘、任务推进和管理沟通的跟进清单
课程背景与交付信息
管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清管理者能力提升场景诊断：识别当前问题与优先级，再把管理者能力提升方法拆解：掌握关键工具和操作步骤和管理者能力提升实战演练：围绕典型场景完成应用练习接回日常管理。
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01管理者能力提升场景诊断：识别当前问题与优先级
02管理者能力提升方法拆解：掌握关键工具和操作步骤
03管理者能力提升实战演练：围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制
讲师介绍
阎金岱
中高层管理技能提升专家
阎金岱，中高层管理技能提升专家。拥有30年政府与国企管理经验，曾任国企集团副总。擅长中层管理、领导力提升及公文写作实战，累计授课150余期，致力于提升组织管理效能与职场表达质量
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《管理者对内对外沟通与问题分析解决技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天 6小时/天学员对象：工程业监理、其他部门管理等 第一节：对上级沟通 对上级沟通－情景 1.1.沟通守则－礼仪与规则 与上级沟通－意图判断 与上级交流－聆听技巧 与上级交流－忌讳的内容 1.2.情景策略－请示与汇报 对上沟通情景－1.接受任务，要坚决 对上情景沟通－2.工作请示，要沟通 对上情景沟通－3.工作报告，…
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
