课程总览
一、盘团队的艺术
- 1. Will-Skill矩阵与领导风格
- 员工的四种状态
- 领导者的领导风格
- 领导模式与员工成熟水平的对应关系
- 2. 关于性格的研究及性格色彩
- 性格色彩测试规则
- 性格色彩现场测试
- 领取性格色彩密码,现场解读
- 红色性格的优势和劣势
- 黄色性格的优势和劣势
二、辅导员工的技术
- 1. 目标设定与计划执行
- 确定计划目标
- SMART原则: 设定具体、可衡量、可达成、相关性高、时限明确的目标
- 如何识别和设定你的衡量指标
- 行动步骤及关键环节
- 步骤间可能存在的问题和机遇及处理方法
- 执行落地的三大实战要领
- 聚焦：将时间花在能展现成果的事物上
- 衡量：识别设定衡量指标，与团队沟通达成共识
- 责任分工：团队的每一位成员了解自己要负的责任
三、影响辅导效果的3大因素及处理技巧
- 1. 知识水平、认知偏差
- KISS原则的应用：简单通俗易懂
- 周哈里窗：缩小自我认知的私人领域，扩大公众领域
- 换个角度思考问题
- 小组互动：我说你做、海岛历险记
- 2. 不注重说话的技术和艺术
- 沟通的55387法则
- 视觉解读线索
- 内外感官的识人技巧
- 语助词的妙用
