课程总览
一、互动破冰：《团队画像》
- 1. 每组用3分钟画出我们眼中的理想团队关键词
- 2. 展示并分享，引出团队管理的核心挑战
二、课程导入
- 1. 两天课程地图：自我突破→团队认知→规范建设→阶段驾驭
- 2. 建立学习公约：开放、坦诚、不评判、带真实问题来
- 3. 培训师引导：领导力的起点，是向内看
管理者体验式领导力提升营
思维方式转变——开启改变之门：提炼可落地的方法…需要接到岗位场景，提炼可落地的方法、工具和跟进要点和团队认知基础——从团伙到团队：提炼可落地的方法…会帮助团队确认边界与后续动作
授课讲师：
袁浚源 · AI办公与课程开发专家
课程大纲
思维方式转变——开启改变之门
一、案例导入：人进门了，心入门了吗？
- 案例1：员工对入保险案例的不同反应
- 讨论：为什么同样的制度，不同的人反应截然不同？
- 3. 核心观点：行为背后是思维，思维不改变，行为难持久
二、镜子
- 练习：跳出自我的框框
- 1. 体验活动：《我的思维盲区》
- 每人写下自己最看不惯的一个下属行为
- 小组内轮流扮演那个下属，尝试理解其视角
- 分享感悟：当我们换位思考时，看到了什么？
- 2. 培训师总结：管理者的第一项修炼是自我觉察
三、变被动为主动：案例场景展示
- 案例2：入职公司的员工，从被动等待到主动承担
- 案例3：岗位晋升的管理者，如何从听令者变为发令者
- 3. 小组
- 讨论：你的团队中，谁是被动型？谁是主动型？如何转化？
四、关注圈与影响圈
- 1. 概念讲解：关注圈vs 影响圈
- 2. 关系：高效能管理者聚焦影响圈，低效能管理者紧盯关注圈
- 3. 案例对比：干事的人vs搞评论的人
- 4. 发放
- 工具：《关注圈与影响圈练习表》，现场填写并分享
团队认知基础——从团伙到团队
一、团队vs团伙：核心区别
- 1. 互动提问：你认为什么是真正的团队？
- 2. 对比分析
- 目标一致性、责任共担、角色互补、协同效应
- 3. 案例：某创业团队从团伙到团队的蜕变历程
二、组建有效团队的逻辑
- 1. 识人：面相识德？——破除迷信，回归科学
- 2. 选人：素质特征与情景模拟
- 3. 知人：性格分析工具概览（PDP、DISC、九型人格）
- 4. 总结：个人风格与最佳适配（群体定律、个体定律、适配定律）
三、清除团队建设的障碍
- 1. 绝对不能要的三种人
- 负能量传播者、本位主义者、无责任感者
- 2. 猪队友的思维方式
- 3. 自私的表现：本位主义、小山头意识
- 梳理三、清除团队建设的障碍的学习目标、内容结构和练习任务
- 讨论：你的团队中是否存在这些障碍？如何应对？
识人用人（上）——性格分析与行为面试
一、PDP性格分析入门
- 1. 什么是PDP？五种动物类型：老虎、孔雀、考拉、猫头鹰、变色龙
- 2. 每种类型的核心特质、优势、短板
- 3. 快速自测：通过简单题目初步判断自己的类型
- 4. 小组分享：你觉得自己的类型准确吗？为什么？
二、DISC行为风格深度解析
- 1. D（支配型）、I（影响型）、S（稳健型）、C（谨慎型）
- 2. 四种类型在团队中的表现、沟通偏好、激励方式
- 3. 工具发放：《DISC行为特征对照表》
- 练习：根据描述，判断团队中某成员的类型
三、行为面试法：如何避免看走眼？
- 1. 传统面试的误区：印象分、光环效应
- 2. 行为面试法核心：STAR原则（情境、任务、行动、结果）
- 3. 实操
- 演练：针对一个岗位，设计3个行为面试问题
- 4. 小组互相模拟面试，点评反馈
识人用人（下）——团队角色搭配与实战演练
一、团队角色理论
- 1. 贝尔宾团队角色九种角色简介
- 2. 如何根据角色组合搭配高效团队
- 3. 案例：某项目团队的角色失衡导致失败
二、实战
- 练习：绘制你的团队角色地图
- 1. 学员根据所学，绘制自己团队的成员类型分布
- 2. 小组内分享并
- 团队中缺少哪种类型？
- 哪种类型过多？可能带来什么问题？
- 如何调整或补位？
- 3. 每组派代表分享核心发现
三、复盘问题：你把团队成员看成生活中的哪种人？
- 1. 引导反思：我们是否给团队成员贴了标签？
- 2. 如何超越标签，看到每个人的独特价值？
- 3. 培训师总结：识人的目的是用人所长，而非挑人所短
四、发放
- 工具：《团队角色诊断表》《DISC沟通适配指南》
- 第一天收尾与反思
- 1. 个人反思：今天最大的三个收获是什么？
- 2. 小组分享：每人2分钟分享今日触动点
- 3. 晚间作业
- 运用所学，观察并分析一位团队成员的性格类型
- 思考：针对这位成员，我可以在沟通和管理上做哪些调整？
- 第二天：规范建设与阶段驾驭——从有序管理到效能跃迁
- 课程回顾与联结
- 1. 小组分享：晚间作业的发现与困惑
管理者日历（上）——每周关键动作
一、管理者的一周：核心框架
- 1. 要点总结：一会、二饭、三周报；教场、现场、运动场
- 2. 为什么这些动作是关键？背后的管理逻辑
二、深度解析每周六个动作
- 1. 一会：站会
- 站会的目的：对齐信息、暴露问题、鼓舞士气
- 站会的正确打开方式：15分钟、站着、轮流发言
- 演练：现场模拟一次站会
- 2. 二饭：午餐
- 刻意安排与下属、兄弟部门负责人一起吃饭
- 餐桌上的管理：建立信任、了解动态、非正式沟通
- 3. 三周报：周五周报
- 周报应该写什么？怎么写？
- 管理者如何批阅周报？如何通过周报发现苗头？
三、小组共创：优化你的周日程
- 1. 学员根据所学，调整自己下周的日程安排
- 2. 两人结对分享，互相建议
管理者日历（中）——每月关键动作
一、每月管理核心：管人与管事
- 1. 管人线：考核、考察、训战结合
- 2. 管事线：三拆解、两分配
二、管人线的具体操作
- 1. 考核：第一周公布KPI考核细则
- 如何制定清晰的KPI？
- 重点关注：业绩突出者、排位末尾者
- 2. 考察：及时出具体检报告
- 什么是体检报告？包含哪些维度？
- 如何通过数据发现问题？
- 3. 训战结合：每月一次集中学习
- 学习形式：到员工现场、群策群力解决具体问题
三、管事线的具体操作
- 1. 三拆解：目标拆解、资源拆解、业务抓手拆解
- 2. 两分配
- 对内分配：大项目甘特图
- 跨部门分配：跨部门KPI协同
- 练习：制定本月管理计划
- 1. 学员根据所学，列出本月的3个关键管理动作
- 2. 小组内分享
管理者日历（下）——每年关键动作
一、年度管理框架
- 梳理一、年度管理框架的学习目标、内容结构和练习任务
- 拆解一、年度管理框架的经验萃取、课堂呈现和学员转化步骤
- 输出一、年度管理框架课程设计表、互动脚本和转化任务
二、年初：两张预算、一张地图
- 1. 战略分解预算：如何将公司战略转化为部门目标？
- 2. 人员编制预算：人效分析、岗位规划
- 3. 一张地图：团队年度作战地图
三、年中：三条流程、四次团建
- 1. 三条流程优化
- 面试流程、入职流程、交接流程
- 为什么要优化这三个流程？
- 2. 四次团建
- 两次朋友型团建（轻松、娱乐）
- 一次队友型团建（挑战、协作）
- 一次战友型团建（攻坚、共苦）
四、年末：两次盘点
- 1. 人才盘点：九宫格工具，找出核心人才、需提升者
- 2. 业务盘点：业务矩阵（波士顿矩阵）、优先级矩阵
- 梳理四、年末的学习目标、内容结构和练习任务
- 工具：《人才盘点九宫格》《业务盘点模板》
五、课程互动：作出你的工作日历
- 1. 学员尝试绘制自己的年度关键节点
- 2. 小组内展示，互相补充
团队发展阶段（上）——形成期与风暴期
一、团队发展阶段模型导入
- 1. 塔克曼团队发展阶段理论：形成期、风暴期、规范期、绩效期
- 2. 每个阶段的特点、挑战、管理重点
二、形成期：从混乱中理顺头绪
- 1. 团队特点：成员心理不稳定（希望与压力感并存）
- 2. 管理者的6个关键动作
- 鼓舞士气、树立威信、人岗匹配、明确关键工作、向上管理、做好交接
- 3. 案例：新经理接手一个混乱团队，如何快速稳住局面？
三、风暴期：开始产生共识与积极参与
- 1. 团队特点：人际关系剧烈动荡（紧张与抵制）
- 梳理三、风暴期的学习目标、内容结构和练习任务
- 3. 案例：如何让一位资深老员工重燃激情？
四、小组研讨：你的团队处于哪个阶段？
- 1. 学员判断自己团队当前所处阶段
- 2. 分享该阶段遇到的最大挑战
团队发展阶段（下）——规范期与绩效期
一、规范期：公开表达不同意见
- 1. 团队特点：信任、合作、忠诚、满意
- 梳理一、规范期的学习目标、内容结构和练习任务
- 工具：行为面谈法（如何做一次高质量的绩效面谈）
二、绩效期：强而有力的团队
- 1. 团队特点：开放、坦诚、依赖、集体荣誉感
- 2. 管理者的关键挑战
- 如何处理越级汇报？
- 人员变动如何稳定团队？
- 3. 两种高绩效团队类型
- 学习型团队（自助成长机制）
- 互助成长型团队（黄金搭档）
三、复盘问题：带团队到底应不应该一碗水端平？
- 1. 辩论式
- 讨论：正方（应该）vs 反方（不应该）
- 2. 培训师总结：公平不等于平均，管理者要因人而异、因材施教
管理场景深度解析与综合演练
一、九大典型团队管理场景
- 设置9个场景卡，每组抽取1-2个进行讨论，每组5分钟分享
- 场景1：新员工入职三个月，表现平平，如何激活？
- 场景2：两位核心骨干因分工产生矛盾，如何调解？
- 场景3：上级突然下达紧急任务，团队已经满负荷，怎么办？
- 场景4：员工提出离职，如何做离职面谈？
- 场景5：团队成员私下抱怨公司制度，如何回应？
- 场景6：绩效差的员工态度很好，但能力不足，怎么处理？
- 场景7：跨部门协作中对方总是推诿，如何推进？
- 场景8：团队成员在会议上沉默，私下却议论纷纷，如何破？
- 场景9：自己刚晋升，原来的同事变成下属，如何建立威信？
二、策略发布会
- 1. 每组派代表分享一个场景的解决方案
- 2. 培训师点评，提炼核心原则
三、结营仪式
- 1. 两人结对分享计划，建立问责机制
- 2. 围圈分享：一句话总结两天最大收获
- 3. 培训师总结寄语
适合对象
中高层管理者、团队负责人、项目经理、人力资源管理者及储备干部（建议人数：30-40人）
课程定位与主要问题
培训负责人、企业内训师、业务导师、HRBP和部门管理者已有明确任务时，可借这门课把内容结构、互动设计、试讲反馈和课后转化拆成分工和检查点
核心收益
- 统一管理层思维共识，提升跨部门协作效率
- 建立可复制的团队管理规范，降低管理内耗
- 激发团队内在驱动力，提升整体绩效产出
- 构建人才梯队，增强组织应对变革的韧性
课程背景与交付信息
美国作家弗克森说过：谁也无法说服他人改变，因为我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，无论动之以情晓之以理，我们都不能替别人开门。领导力的本质，不是改变他人，而是激发他人自我改变的内在动力
在团队管理实践中，管理者常常陷入以下困境
团队成员表面和谐，遇到问题时却离心离德
课程时间
2天
授课方式
案例分析、情景模拟、角色扮演、小组讨论、体验活动、现场辅导
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02思维方式转变——开启改变之门：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03团队认知基础——从团伙到团队：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04识人用人（上）——性格分析与行为面试：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
讲师介绍
袁浚源
AI办公与课程开发专家
袁浚源，AI办公与课程开发专家，工信部人工智能应用高级工程师。10年+实战经验，专注AI赋能培训体系、TTT内训师培养及课程开发设计。累计降低培训运营成本超300万元，擅长通过AIGC技术提升企业内训效能
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本课程页面围绕《管理者体验式领导力提升营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 11 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合中高层管理者、团队负责人、项目经理、人力资源管理者及储备干部（建议人数：30-40人）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
统一管理层思维共识，提升跨部门协作效率，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：《管理者体验式领导力提升营——从思维突破到团队效能跃迁》2天（6小时/天，共12小时）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用案例分析+情景模拟+角色扮演+小组讨论+体验活动+现场辅导，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
