角色关
内容重点
- 1. 你为什么走向管理？
- 骨干与管理者的区别是什么？
- 管理者的角色与核心工作
- 管理者需要面对的挑战与困惑
- 2. 转型期常见的6个角色错位
管理修炼启航—管理者的五道关
你为什么走向管理、骨干与管理者的区别是什么和管理者的角色与核心工作连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
吴永彬 · 服务管理与中层管理效能提升专家
课程大纲
执行关
内容重点
- 1. 执行力的关键
- 执行的实质——完成任务的学问
- 探询与分析优秀团队管理中的执行力元素
- 2. 明确任务，定位执行目标
- 目标来源于承上启下的衔接
沟通关
内容重点
- 1. 你是哪种行为风格
- 行为风格象限讲解
- 关注事or关注人 / 直接快速or间接缓慢
- 现场DISC性格分析测评
- 2. 行为风格下的知己解彼
团队关
内容重点
- 1. 何为团队？高绩效团队具有哪些特征？
- 什么是团队？
- 三种团队类型
- 低绩效团队与高绩效团队的特征差别
- 高绩效团队要必备四个条件
激励关
内容重点
- 1. 什么才是能够赋能员工，并受到员工欢迎的激励方式
- 员工激励的定义和意义
- 激励的定义
- 影响激励的三个因素
- 激励的形成过程
适合对象
班组长、主管、储备干部、带教导师等一线团队负责人
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- 理解管理者的工作要务及管理表现
- 理解赋能型管理者的原则工作重点
- 了解提升组织执行力的关键之处
- 团队复盘有依据：四种种人际风格的运用
- 管理要求更清楚：识别员工敬业度的工具，会使用组合式激励的方法
- 了解高绩效团队运作要素，掌握9种团队角色工具
课程背景与交付信息
在当前高度竞争和变化迅速的商业环境中，成为一名卓有成效的管理者至关重要。然而，中国的管理者在当前的商业环境中面临一系列痛点和挑战。这些痛点包括组织效率低下、资源分配不合理、决策质量不高等问题
作为一名管理者，你需要不断提升管理技能，顺利通过五道关卡
关卡一：角色认知
课程时间
1天
授课方式
理论讲授、案例分析、相关测评、实战演练、互动与引导教学
课程内容重点
01你为什么走向管理？
02骨干与管理者的区别是什么？
03管理者的角色与核心工作
04管理者需要面对的挑战与困惑
05转型期常见的6个角色错位
讲师介绍
吴永彬
服务管理与中层管理效能提升专家
吴永彬老师是服务管理与客户体验提升专家，兼具中层管理与教练领导力实战背景。拥有15年行业实战及10年培训经验，曾任途虎养车培训负责人。擅长通过服务体系规划与教练技术，帮助企业提升客户满意度与管理效能，累计授课500+场。可结合《教练式高尔夫》认证课方向补充授课视角，聚焦向下管理情境演练
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本课程页面围绕《管理修炼启航—管理者的五道关》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
班组长、主管、储备干部、带教导师等一线团队负责人。
学习这门课可以获得什么收益？
理解管理者的工作要务及管理表现；理解赋能型管理者的原则工作重点。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用理论讲授、案例分析、相关测评、实战演练、互动与引导教学，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
