MTP-2天-管理四项技能提升

适合对象

各级管理人员储备管理人员

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕管理者角色认知与定位明确判断口径和处理优先级
用时间管理——管理自己才能管理他人安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走管理者应该做什么相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清管理者角色认知与定位，再把时间管理——管理自己才能管理他人和管理者应该做什么接回日常管理。

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理者角色认知与定位

02时间管理——管理自己才能管理他人

03管理者应该做什么

04管理的起源与发展

05回顾：企业的使命与任务

课程大纲

管理者角色认知与定位

一、管理者应该做什么

管理的起源与发展
1. 回顾：企业的使命与任务
2. 发展：专业与分工的演变路径
管理的核心三件事
1. 完成目标
2. 管理团队
3. 例外处理

（三）管理者的角色定位

1. 高层：做正确的事
2. 中层：正确地做事

二、向上管理与向下管理

（一）向上管理：成为上级的好帮手

1. 做事到位
（1）到位意味着什么
（2）理解上级想法的四步法
2. 勤于补位
（1）黑脸与红脸如何配合
（2）帮助上级消除灯下黑
3. 善于换位
（1）以上级眼光看问题
（2）以上级标准为出发点

三、自我管理

1. 以终为始——管理效能提升的基本功
（1）以终为始是优秀的职业习惯
（2）如何建立以终为始的思维方式
2. 刻意学习——能力持续发展的必由之路
（1）跳出管理做管理的学习方式
（2）走动管理：管理需要与实践结合

时间管理——管理自己才能管理他人

一、时间管理认知

1. 时间概念与时间特性
2. 时间管理定义与目的
3. 第一代至第四代时间管理
4. 时间管理原则
5. 时间管理的十大好处
互动研讨：工作中浪费时间的主要因素有哪些？

二、时间管理的高效方法

（一）掌握时感两方法

1. 柳比歇夫记录法
2. 34枚金币管理法

（二）六点优先法

（三）四象限管理法则

1. 重要度
2. 紧急度
3. 对事情进行量化打分排序

（四）番茄时间管理法

三、提高：时间管理进阶

（一）专注的力量

1. 影响圈与关注圈
2. 碎片化时间处理的原则
工具：番茄时间管理法

（二）改进工具和方法

1. 运用PDCA循环优化时间管理
2. 力出一孔的压强管理法

有效授权——激发下属与提升绩效的高效手段

一、权力的类型与特点解析

1. 合法权 2、强制权 3、奖惩权
4. 专家权 5、参照权

二、授权的意义与幅度

（一）授权的意义和价值

1. 管理边界与管理幅度
2. 激发被授权者的智慧和潜力
3. 更好地处理业务
4. 更好地激励员工

（二）授权幅度与收放原则

1. 授权幅度：从完全集权到完全授权
2. 授权原则：给予和收回原则

三、避免授权误区

1. 授权不等于弃权
2. 授权不等于参与
3. 授权不等于授责
4. 授权不是代理职务
5. 授权不是分工

四、授权需要考虑的四大关键点

1. 授何种权
（1）不可授的权利
（2）可适当授予的权利
2. 何种程度
3. 时间范围
4. 汇报方式与频率

五、授权应当给予充分的支持

1. 帮助授权者理解授权的内容
（1）背景交代
（2）要点释疑
（3）矛盾处理
2. 帮助被授权者建立威信
3. 提供充分的人、财、物、信息支持

部属培育——管理者的必修能力

一、部属培育的重要意义及常见误区

（一）为什么一定要培育部属

（二）部属培育得不到重视的六大原因分析

案例：某集团公司的部属培育方案

二、部属培育的三个维度及其特点

1. 知识维度：如何开展
2. 技巧维度：如何开展
3. 态度维度：如何提升
（1）镜子的力量
（2）如何做好以身作则

三、部属培育方法

（一）TOP GUN计划

（二）传帮带计划

（三）定向轮岗计划

（四）以会代培

（五）OJT四步带教法

1. 说给他听
2. 做给他看
3. 让其试做
4. 修正掌握

四、对不同部属的培养特点

1. 对骄傲型
2. 对不肯学型
3. 对没有信心型

沟通能力——化解障碍，提升士气

一、沟通的要素及特点游戏体验

1. 沟通的全通道模型
2. 高品质沟通四要素
1. 信息和情感编码
2. 信息和情感解码
3. 多样而畅通的渠道
4. 双向互动

二、沟通从心开始

1. 同理心技术
2. 回应风格技术
3. 四大类型性格沟通特点

三、如何进行有效的上下沟通

1. 上下沟通的定位策略
2. 原则与方法
3. 破解猴子困境

四、如何进行有效的跨部门沟通——横向协调

1. 阻碍部门沟通的四大障碍
2. 平行沟通三大策略
3. QBQ与组织沟通
4. 有效处理矛盾与冲突的五步法

五、部门冲突解决与协作策略

1. 冲突对组织绩效的影响
2. 冲突的两大类型
（1）破坏性冲突
（2）建设性冲突
3. 如何将破坏性冲突转换为建设性冲突
4. 处理冲突的五个策略
（1）竞争（2）让步（3）妥协
（4）回避（5）合作
结尾：点评、答疑

讲师介绍

熊伟

管理效能与系统思维训练专家

北京理工大学MBA，实效管理与思维训练专家。22年高管经验，曾任500强副总裁。擅长中高层管理、系统思维及AI赋能管理创新，致力于通过结构化思维提升组织管理效能与执行力

医药医疗制造行业金融银行电力能源汽车行业通信电子

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课程差异说明

本课程页面围绕《MTP-2天-管理四项技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合各级管理人员储备管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

从人本管理角度出发认知中高层管理者角色定位清晰自身职责，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配