前言：传统经营管理者与现代经营管理者的差别
本质差异解析
- 表面差销量，本质差观念
- 命运差选择，骨子差勇气
- 状态差激情，工作差方法
- 肚子差技能，行动差改变
- 成功经营管理者的突破方向
经营管理者破局-经营管理者领导力核心素质提升
本课程聚焦经营管理者从传统向现代转型的核心痛点，围绕向内自我素质修炼、向外知人善任技术、营造有温度工作氛围三大维度展开。通过系统学习前瞻性思维、情景领导、团队角色搭配及高效沟通技巧，帮助管理者突破观念与技能瓶颈，激发团队潜能，提升组织营运效益，实现从个人卓越到团队共赢的领导力跃迁
授课讲师：
陈元方 · 邮政寄递业务营销转型专家
适合对象
邮政寄递业务板块三级、四级经营管理者、揽投部经理、客户经理、项目经理、市场部经理及物流快递企业中高层管理者、希望提升团队领导力与经营效益的企业负责人
课程定位与主要问题
传统管理观念滞后，缺乏前瞻性眼光与战略思维，难以应对市场变化 自我认知模糊，缺乏条理分明的层次感，团队协作中容易陷入本位主义 识人用人能力不足，无法科学搭配团队角色，导致人才浪费或内耗 领导风格单一，无法根据员工不同发展阶段和状态进行差异化管理 团队氛围冷漠或紧张，缺乏正向沟通机制，员工积极性与归属感低 危机处理能力薄弱，面对突发状况缺乏系统的准备、洞察与决断能力
核心收益
- 重塑管理者七大核心胜任素质，建立前瞻性眼光、宽阔心胸及自我驱策思维
- 提升情绪管理与危机处理能力，确保在复杂环境下保持冷静与高效决策
查看更多收益 收起更多收益
- 学会营造有温度的工作氛围，通过正向沟通激发团队积极向上的心态
- 优化上下级及平级沟通技巧，消除沟通障碍，提升团队协同效率
- 实现从战术执行到战略决策的思维转变，推动个人与团队绩效双重提升
课程背景与交付信息
团队经营者的领导力素质水平直接决定了企业的营运效益水平。在当前竞争环境下，传统经营管理者与现代成功管理者之间存在着观念、选择、勇气、激情、方法、技能及行动上的显著差距
许多管理者面临向内自身目标导向、责任感基础素质不足，以及向外知人善任能力欠缺的双重挑战。如何由内而外提升自身领导力，同时更好地发挥下属才华，成为亟待解决的管理难题
本课程旨在帮助经营部门团队领导者突破局限，通过提高自我驱策、自我管理及知人善任的能力，打造一支攻坚克难、胜则举杯同庆败则拼死相救的高绩效团队，从而推动企业整体经营效益的增长
课程时间
1天
授课方式
线下讲授
课程内容重点
01前言：传统经营管理者与现代经营管理者的差别
02第一章：团队经营者的七项素质要求
03第二章：领导者知人善任的三个技术
04第三章：团队领导者营造有温度的工作氛围
课程大纲
第一章：团队经营者的七项素质要求
胜任素质一：前瞻性的眼光与宽阔的心胸
- 前瞻性眼光：懂得借五势（政府政策、经济发展、产业周期、社会潮流、数智技术）
- 宽阔心胸：打开七层境界
胜任素质二：自我驱策及追求卓越的三大思维
- 责任思维：改自己为重为工作为重
- 盈利思维：改要我创收为我要利润
- 决策思维：改战术为战略
胜任素质三：条理分明的自我认知层次感
- 团队观：带领下属共同成功的胸怀
- 大局观：用系统思考的方式看问题
- 协作观：拒绝做占山为王的山大王
- 执行至上：决不让目标停留在纸上
- 共赢思维：做企业的主人翁
胜任素质四：团队领导力的四大管理职能
- 计划：愿景、目标、战略等的制定
- 组织：建立协调组织结构，分配资源
- 领导：指导、激励、消弭冲突
- 控制：对下属活动进行监控，保障执行
胜任素质五：处理危机的能力
- 准备能力：提前谋划部署
- 洞察能力：及时发现问题
- 决断能力：快速形成方案
- 组织能力：有序指挥调度
- 引导能力：有效对外沟通
胜任素质六：沟通协调、建立组织及运用组织的素质
- 拒绝以自我为中心的主观判断
- 学会照顾对方的情绪
- 善用语言的艺术
- 做好协调工作
胜任素质七：情绪管理素质修炼
- 情绪管理视频赏析
- 情绪管理的具体要求
第二章：领导者知人善任的三个技术
掌握团队角色科学搭配的技术
- 团队中的四种角色特征识别：强势专业型、平和老实型、理智专注型、能言善谈型
- 性格测试与应用：管理者、领导者及成员的性格分析
- 知人善任策略：借助工具精准识别、科学分配角色、合理搭班子
掌握情景领导技术
- 两种领导行为：指挥性行为与支持性行为
- 四种管理风格：支持式、命令式、教练式、授权式
- 管理风格自测与员工状态匹配
- D1-D4员工状态对应的管理风格演练（命令、教练、支持、授权）
掌握团队各个阶段的领导技术
- 团队发展五阶段认知：成立期、动荡期、成熟期、高产期、衰退期
- 各阶段行为表现特征与协调重点
- 各阶段适宜的管理风格：指导式、教练式、支持式、授权式
第三章：团队领导者营造有温度的工作氛围
营造积极向上的团队心态
- 什么是积极向上的心态
- 善用意焦培育积极心态
- 树立目标意识培育积极心态
- 掌握器字原理培育积极心态
提升团队高效正向的沟通能力
- 有效沟通的三注意要点：眼神无鄙视、语言无冷漠、肢体无威胁
- 内容呈现技巧：明确为什么说、什么时候说、对谁说、怎么说
- 有温度沟通的九大要素：主动、定位、心情、同理心、亲和力、赞美、面对拒绝、反复交流、多种方式
- 组织沟通实务：与上级汇报、与平级协作、与下级激励的技巧
讲师介绍
陈元方
邮政寄递业务营销转型专家
邮政寄递业务营销转型专家，国家注册心理咨询师。专注邮政与银行领域营销实战，累计授课百余场，服务学员万余人次。擅长通过数字网格与五知场景策略，推动寄递收入高维增长与大客户开发
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《经营管理者破局-经营管理者领导力核心素质提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
