管理者职业精神赋能与精准绩效评估

课程大纲

职业精神的员工必备心态

一、心态之一：积极主动

1. 职业成功的两个维度
2. 积极主动的三种特征
3. 积极主动的四个方面
案例分享：买票的故事

二、心态之二：责任意识

1. 责任的含义
2. 如何提升责任意识
3. 责任意识的一二三原则
案例分享：这个才是有责任

三、心态之三：感恩付出

1. 什么是感恩付出
2. 如何做到感恩付出
案例分享：我的故事

四、心态之四：空杯学习

1. 什么是空杯
2. 如何做到空杯
小组
讨论：你的空杯经历

五、心态之五：团队合作

1. 一个人走会很快，一群人走才能更远
2. 团队精神对个人发展与工作的意义
3. 合作的三个层次
小组游戏：挑战数字池

职业化精神的建设

一、职业化精神准则

爱岗敬业：理解并充分尊重职业
承担责任：服从目标并关注规则
诚实守信：遵守道德并信守承诺
爱与尊重：关心并尊重他人（对手）
激情：激发并驾驭个人情感
执著：专注并具有慎独精神

二、职业化的塑造

互动：职业是否已经变成事业 6问
商业人格塑造
对客户：要给结果，不要理由
对上级：要给价值，不要讨好
对同事：要去对事，不要对人
对自己：要讲原则，不要人情
思考：我是谁，我应该是谁？
三种工作导向
形式导向
任务导向

绩效考核评价概述

内容重点

绩效考核评价的内涵
助推组织战略的实现
促进绩效水平的提升
为管理决策提供依据
案例分享：某公司的绩效考核评价体系

KPI设计与目标设定

一、精通KPI设计：设定SMART且有牵引力的指标

设定KPI指标的五大常见陷阱
(1) 陷阱一：指标过多，抓不住重点（胡子眉毛一把抓）
(2) 陷阱二：指标过虚，无法量化（如提升能力、加强沟通）
(3. 陷阱三：指标过易，缺乏挑战（跳蚤效应）
(4) 陷阱四：指标不关联，与战略脱节
运用SMART原则，打磨每一个KPI
(1) S（Specific）：指标必须是具体的，指向明确的行动
(2) M（Measurable）：指标必须是可衡量的（量化或行为化）
(4) R（Relevant）：指标必须与上级目标相关联
(5) T（Time-bound）：指标必须有明确的时间限制

二、科学设定目标值：激发跳起来摘桃子的动力

区分基线目标与挑战目标
设定目标值的四种常用方法
(1) 历史数据法（与去年同期对比）
(2) 标杆对照法（对标行业优秀水平或内部标杆）
(3) 战略倒推法（基于公司战略目标进行分解）
(4) 双方协商法（管理者与员工共同制定）
警惕目标设定中的博弈陷阱
(1) 如何防止员工藏目标、管理者压指标
(2) 建立公开透明的定标规则与申诉机制
真实案例分享

绩效考核评价中的常见问题

内容重点

绩效考核评价系统中的常见五类问题
考核评价目的不明确
考核评价标准缺失
考核评价周期不合理
考核评价方法选择不当

适合对象

企业各级管理人员

课程定位与主要问题

指标判断、风险识别、预算分析和经营复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

管理要求更清楚：五大职业精神核心心态（积极主动、责任意识、感恩付出、空杯学习、团队合作）的内涵与落地路径
学会运用商业人格塑造与价值导向思维，推动员工从做事转向创造价值
理解绩效考核如何有效衡量工作态度、协作精神等软性维度，避免唯业绩论陷阱

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团队复盘有依据：管理者职业精神赋能与精准绩效评估的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清管理者职业精神赋能与精准绩效评估：目标拆解、团…，再把业务重点、责任边界与过程指标和沟通反馈、冲突处理与执行跟进接回日常管理。

课程时间

1天，6小时

授课方式

讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用、视频解析

课程内容重点

01管理者职业精神赋能与精准绩效评估：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

苏毅

组织效能与数字化管理专家

18年世界500强及名企HR实战经验，专注组织变革、人才发展、战略落地及AI赋能管理。独创闭环方法论，助力企业构建高效能组织，累计服务客户50余家，培训学员逾5000人。可结合AI+人力资源方向补充授课视角，聚焦AI在招聘、绩效、培训等HR模块的应用

互联网科技制造业金融银行电力能源房地产消费品零售

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课程差异说明

本课程页面围绕《管理者职业精神赋能与精准绩效评估》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业各级管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

掌握五大职业精神核心心态（积极主动、责任意识、感恩付出、空杯学习、团队合作）的内涵与落地路径；学会运用商业人格塑造与价值导向思维，推动员工从做事转向创造价值。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解、课堂互动、案例分享、实操练习、工具运用、视频解析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配