管理者角色认知与管理风格

识别当前问题与优先级、掌握关键工具和操作步骤和围绕典型场景完成应用练习连成一组训练主线,减少课堂内容与岗位动作之间的断点

1-2天 服务营销

课程大纲

课程总览

五、管理者如何评定权责范围与领导方式?
  • 1. 四种领导方式
  • 指示
  • 指导
  • 支持
  • 授权
  • 2. 不同领导方式的行为表现
  • 员工的四种常见表现
  • 权责范围的划分依据
六、团队综合画像绘制

适合对象

建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加,把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进转成课后可继续推进的动作

课程定位与主要问题

客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进需要落到岗位动作,训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

  • 了解管理者的核心角色,做好自我现状的检视
  • 过程动作更具体:不同特质员工的特点,能够有效的挖掘不同特质员工的潜力
  • 反馈辅导有抓手:有效的需求识别,实现员工内驱力的激发
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  • 团队复盘有依据:有效的沟通技巧,帮助管理者实现共情同理
  • 管理要求更清楚:适配的领导方式,实现权责的合理分配
  • 过程动作更具体:培训现场的实操练习,产出所在的团队画像

课程背景与交付信息

随着社会的迅速发展,各行各业的竞争也越加激烈和精细化,这对于企业的管理者提出了更多的挑战。管理者不仅仅是过去的下命令死执行,而是需要管理者能迅速的掌握变化,接受、适应并积极变革旧的管理思维、方法与行为,从而实现自我到团队的跃升,进而有效的面对各种挑战,把握新的发展机遇

在新时代的管理过程中,很多管理者发现了一个核心问题,就是如何挖掘团队的最大潜力。过往的命令式管理、不考虑员工特质的一锤子买卖在新时代背景下效果都打了折扣

本课程综合管理各环节的经典方法,从管理者的周边环境检视、员工能力特质分析、员工态度激发、权责匹配方式四个方面入手,基于理论方法和工具,辅以实际的案例,通过培训活动体验和感悟,实现管理者在团队潜力挖掘方面的综合能力跃迁

课程时间

1-2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01营销增长场景诊断:识别当前问题与优先级
02营销增长方法拆解:掌握关键工具和操作步骤
03营销增长实战演练:围绕典型场景完成应用练习
04落地复盘:明确团队跟进清单与复盘机制

讲师介绍

董雨 讲师头像

董雨

中基层职业素养与管理能力提升专家

前京东集团P8人才发展专家、北森培训总监。专注中基层管理能力与职业素养提升,累计培训20000+人次。擅长人才发展体系搭建,以结构化思维、全脑沟通等核心课程助力组织效能提升,学员好评率98%

电子商务零售行业人力资源服务物流能源通信
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课程差异说明

本课程页面围绕《管理者角色认知与管理风格》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 1 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适用于销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干,也适合承担客户识别、需求沟通、方案呈现和成交跟进支持工作的关键岗位。

学习这门课可以获得什么收益?

了解管理者的核心角色,做好自我现状的检视;掌握不同特质员工的特点,能够有效的挖掘不同特质员工的潜力。

课程通常安排多长时间?

课程通常可按1-2天安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配