管理者角色认知｜企业内训课程

Q: 这门课适合哪些学员参加？

适合中基层管理者 授课形式：等需要系统提升相关能力的人群

适合对象

中基层管理者授课形式

课程定位与主要问题

管理干部培养、团队执行力提升或绩效沟通训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
管理者能力提升场景诊断：识别当前问…和管理者能力提升方法拆解：掌握关键工…会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务

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团队复盘有依据：管理者能力提升实战演练：围绕典型场…相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

90%的管理者是由基层员工晋升而产生的，企业的业务能手、技术骨干由于业绩突出、表现卓越而被提拔到管理者岗位，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。他们正承受着巨大的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用忙、累、烦、乱来形容。《管理者角色认知》课程根据多家不同类型公司管理层的沟通访谈，结合企业对于中层管理者的提升需求，进行设计开发，本课程将帮助管理者全面理解管理内涵，由内而外的…

《管理者角色认知》

Management Roles

课程时间

2天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理者能力提升场景诊断：识别当前问题与优先级

02管理者能力提升方法拆解：掌握关键工具和操作步骤

03管理者能力提升实战演练：围绕典型场景完成应用练习

04落地复盘：明确团队跟进清单与复盘机制

课程大纲

第一部分：管理者的三大管理角色

一、新任管理者的三大变化

1. 新任管理者要应对的三大变化
2. 新任管理者要理解的三大期待
3. 新任管理者要烧的三把火

二、管理者要胜任的三大角色

1. 第一大角色：业绩驱动者
2. 第二大角色：团队打造者
3. 第三大角色：文化凝聚者

三、管理者的角色模型

1. 管理者角色转型的三大问题
2. 管理者易踩坑的两个管理极端
3. 实现管理常态化的三个步骤

四、管理者的胜任素质

1. 管理者的勤奋误区
2. 管理者的完美误区

第二部分：管理者的组织定位

一、作为下属，成为让上级放心的辅佐者

1. 执行是首要，坚定不移的达成组织目标
2. 沟通要及时，做好信息反馈
3. 方案有备选，提供备选方案，成为问题解决者，而非麻烦制造者
4. 建议有支撑，提出建议要使用事实和数据
5. 承上又启下，信息要顺畅
6. 责任要担当，时常反思才能进步

二、作为上级，成为对下属关心的辅导者

1. 成为下属教练的四个信念
2. 保持规律的工作愿景沟通
3. 教练辅导下属的GROW模型
4. 聚焦目标，成为下属的绩效伙伴
5. 成人达己，成就下属的职业发展

三、作为同事，成为与同事齐心的协作者

1. 满足客户需求的服务协同
2. 实现互利双赢的情感账户
3. 着眼长远破除本位主义
4. 打破部门墙实现跨部门协作

四、作为客户，成为塑造客户信心的服务者

1. 管理者是组织的形象大使
2. 客户眼中管理者是企业代表
3. 成为客户服务代表的具体要求

讲师介绍

任文建

中层管理效能提升与干部培养专家

20年高管实战经验，专注领导力发展与当责体系、管理教练技术及高绩效团队建设。曾任阿里、歌尔、蓝海集团高管，服务数百家世界500强企业，致力于通过实战型管理教练技术提升中层管理效能

互联网科技制造业酒店餐旅金融银行通信服务能源科技

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课程差异说明

本课程页面围绕《管理者角色认知》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中基层管理者授课形式：等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

了解管理者角色内涵与素质能力要求，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天（6小时/天）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

管理者角色认知