第一部分 认知破冰——从业务岗转管理岗，你踩过哪些坑？
内容重点
- 1. 破冰互动：业务团队角色体验
- 分组模拟
- 1. 人扮演销售主管（负责分配任务、协调资源）、2 人扮演下属（销售执行与突破）、1 人扮演需求对接人（反馈产品/服务需求），明确彼此的任务分工与资源需求分配
- 业务主管最头疼的问题：是自己上手做，还是花时间协调下属？
- 下属对主管的期待：是直接给答案，还是引导其自己找方案？
从业务走向管理：新晋管理者角色认知与管理技能提升
认知破冰——从业务岗转管理岗，你踩过哪些坑、角色定位与时间重构——管理者该管什么、放什么和团队管理与沟通——如何从自己出成果到团队出成果连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
授课讲师：
鄢雷 · 中基层实战赋能专家
课程大纲
第二部分 角色定位与时间重构——管理者该管什么、放什么？
内容重点
- 1. 管理者的四大核心角色
- 业绩操盘手：统筹团队客户/产品/资源，拆解业绩目标，把控团队业绩整体进度
- 2. 管理者常见角色错位警示
- 警惕业务权威者：过度干预下属业务具体执行方案
- 警惕救火队员：只关注紧急问题，忽略团队能力建设
第三部分 团队管理与沟通——如何从自己出成果到团队出成果？
内容重点
- 向上/向下沟通的两大原则
- 向上沟通：用数据说话，用结果承诺换资源
- 向下沟通：对事不对人，用案例/据做反馈
- 向上管理的四大场景及方法
- 目标对齐：避免部门目标与公司战略脱节
第四部分 执行管控——如何从业务规划到执行落地与成果交付？
内容重点
- 1. 业务目标制定：SMART+M法则
- 基础 SMART：明确业务项目的核心指标
- 补充M（业务可行性）：评估目标是否匹配业务能力、现有资源、优先级等要素
- 2. 目标拆解：拆到具体动作层面
- 拆解原则：对应核心目标、可落地、有明确标准
第五部分 跨部门协同 ——如何打破跨部门协作的壁垒？
内容重点
- 1. 业务管理者的跨部门协作角色
- 业务价值传递者：向研发等部门翻译业务的市场及商业价值，提供精准需求
- 跨部门业务桥梁：向产品/财务部门解释方案的业务逻辑+价值收益+成本管控
- 协同风险预判者：提前识别业务与业务的衔接风险，推动提前解决
- 2. 业务跨部门协同的核心障碍与根因
第六部分 落地复盘——如何制定可落地的管理行动地图？
内容重点
- 1. 课程回顾
- 2. 分组共创：解决业务团队管理的实际难题
- 输出要求：每组分享问题+对应工具 + 3步落地步骤。小组相互补充完善
- 3. 个人行动地图制定
- 工具：《业务管理者行动地图模板》
适合对象
从业务岗晋升的管理者（如销售主管/经理、产品/市场等岗位）
课程定位与主要问题
中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点
核心收益
- 清晰业务骨干与基层管理者的核心差异，摆脱个人英雄主义，找准在团队中的管理定位
- 破解业务主管的琐事黑洞，掌握高效时间管理方法，把时间用在带团队、拿结果的高价值动作上
- 学会业务场景下的上下级沟通技巧，向上能高效申请资源/对齐目标，向下能精准做绩效沟通/谈单辅导
查看更多收益 收起更多收益
- 团队复盘有依据：针对新人/老员工的差异化辅导方法，快速帮下属解决推进难、业绩瓶颈等问题，打造可复制的高绩效团队
- 学会团队业绩目标的差异化拆解+轻量过程管控方法，让团队目标从摊派变为可落地、可达成
课程背景与交付信息
在研产销一体化的企业中，大量新晋的管理干部（如销售主管/经理等）多由核心业务骨干晋升而来。这类群体虽具备扎实的业务能力，但转型管理后常面临四大核心困境
角色困境：仍以销售专家思维主导工作，习惯亲力亲为解决业务问题，忽视团队管理职责，陷入忙业务、忘管理的被动
团队困境：不懂辅导下属（如新人瓶颈突破、资深员工成长），团队能力断层。对业务人员的激励缺乏针对性（重物质轻专业认可），导致核心人才流失
课程时间
1天
授课方式
讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑
课程内容重点
01认知破冰——从业务岗转管理岗，你踩过哪些坑？
02角色定位与时间重构——管理者该管什么、放什么？
03团队管理与沟通——如何从自己出成果到团队出成果？
04执行管控——如何从业务规划到执行落地与成果交付？
05跨部门协同——如何打破跨部门协作的壁垒？
06落地复盘——如何制定可落地的管理行动地图？
讲师介绍
鄢雷
中基层实战赋能专家
鄢雷，中基层实战赋能专家，17年跨行业管理经验，首创灰度思考力理念。专注中基层管理干部能力培养与思维训练，累计培训超200场，以实战案例和落地工具著称，助力企业实现管理效能与业务结果的双重提升
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《从业务走向管理：新晋管理者角色认知与管理技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合从业务岗晋升的管理者（如销售主管/经理、产品/市场等岗位）等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
清晰业务骨干与基层管理者的核心差异，摆脱个人英雄主义，找准在团队中的管理定位，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天（6小时/天） 【课后工具包】（部分展示） 《业务管理者时间重构计划》 《员工激励清单》 《跨部门协作障碍鱼骨图》 【课程模型】。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
