管理者的角色认知与和谐人际关系打造

理顺三级人脉需要现场演练支撑,对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

2天,12小时 管理者能力提升

适合对象

企事业单位各级管理人员

课程定位与主要问题

目标能讲清,但落到责任、节奏和反馈时容易走样时,课程可以用于梳理现状、练习方法,并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 清楚管理者的角色定位
  • 避免常见工作的雷区
  • 如何理顺三级人脉
  • 学会掌控情绪的方法

课程背景与交付信息

定位才能定心,心动才能行动!

在当今快速变化的商业环境中,组织的成功越来越依赖于各级管理者的领导力与综合管理能力。然而,许多新任管理者或资深专业人士在迈向管理岗位时,常常面临角色认知模糊、职责边界不清、人际关系协调困难等挑战。他们或许在专业领域表现出色,却未必能有效带领团队、协同上下级、实现组织目标。从个人贡献者到管理者的转型,不仅需要技能的提升,更是一场深刻的思维模式与角色认知的变革

本课程正是为应对这一核心痛点而设计。课程首先通过管理潜能测试引发学员自我觉察,进而系统解析管理的本质、层次及现代内涵,明确管理思维与专业思维的根本差异。课程主体聚焦于管理者在组织中的多维角色定位——作为下属的职务代理人、作为同事的内部合作伙伴、作为上司的团队引领者,并深度剖析正职与副职的不同职责、思维与行为特质。最后,课程将指导学员系统构建与上级、同级、下级的健康高效工作关系,掌握授权、沟通、协调的关键方法,从而理顺核心人脉网络,提升整体管理效能

课程时间

2天,12小时

授课方式

主题讲授;2.分组PK;3.现场演练;4.案例研讨

课程内容重点

01管理者的角色定位
02理顺三级人脉
03管理潜能测试
04管理与管理者
05管理与委托

课程大纲

课程总览

内容重点
  • 课程导入
  • 管理潜能测试
  • 管理与管理者
  • 管理与委托
  • 传统管理者的三要素

管理者的角色定位

内容重点
  • 【分析与思考】作为一个管理者,您认为自己是什么角色?
  • 【理论模型】彼得原理
  • 作为下属的角色
  • 职务代理人
  • 【案例】炸油条与董事会

如何当好正职

一、正职5管好
  • 管思路
  • 如何做到有远见
  • 如何做到大局观
  • 如何做到思路清
  • 【理论模型】修炼心智模式
  • 管干部
  • 培养干部要扬长补短
  • 使用干部要扬长避短
  • 选拔干部要扬长容短
  • 举荐干部要道长论短
二、正职8特质
  • 高人一筹
  • 意志坚定
  • 敢于担当
  • 公道正派
  • 敢抓敢管
  • 民主开明
  • 善于团结
  • 剑胆琴心
  • 【视频研讨】李云龙的亮剑精神
  • 【案例】父子抬驴

如何当好副职

二、副职在工作过程中容易存在的问题
  • 三越位与三不到位
  • 副职的五个坚持
  • 【案例】为何这两个副职的结局大相径庭
  • 【松下集团的用人理念】
三、副职的角色定位
  • 一把手的参谋和助手
  • 分管工作的主帅
  • 班子成员的合作者
  • 群众心目中的领导者
  • 【分析与思考】
  • 如何看待副职的工作?
  • 他既不懂业务,又不懂技术,凭什么做正职?
  • 如何修炼正确的心态?
  • 【案例】
  • 公园心语
三、副职5做到
  • 决策不越位——甘于端茶倒水
  • 权限之外,绝不越位
  • 多想办法,积极建言
  • 甘为绿叶,无意争春
  • 乐于补台,维护权威
  • 要有将军肚,甘做替罪羊
  • 【案例】
  • 郭台铭的办公室
  • 孙悟空打妖怪
  • 白帝城托孤

理顺三级人脉

一、成为上级的得力干将
  • 1. 与上级相处的原则
  • 班子文化:一把手负责制
  • 让上司随时了解你的工作
  • 不要拖延坏消息
  • 提出问题要有根有据有解决方案
  • 提建议点到为止,最好先呈上书面报告
  • 别计较个人得失,谦逊而不张扬
  • 遵循领导体系,不要越级汇报
  • 做到合而不同
  • 2. 与上级相处的方法
二、成为同级的亲密伙伴
  • 1. 与同级相处的原则
  • 不要侵犯同级的领地
  • 切勿画地为牢,挤兑同僚
  • 尽量减少矛盾和摩擦
  • 互相帮助不拆台
  • 【分析与思考】如何避免扯皮推诿?
  • 6. 个原因
  • 内部客户的4个维度
  • 部门间正确的表达方式
  • 道歉的2个关键点
三、成为下属蔽荫的大树
  • 1. 与下属友好相处的原则
  • 接受下属
  • 赞同下属
  • 赏识下属
  • 批评的技巧
  • 2. 与下属相处的方法
  • 树立一个好的形象
  • 放下你的架子
  • 体谅下属
  • 要有一点幽默感(幽默的十个技巧)

讲师介绍

张秋民 讲师头像

张秋民

AI赋能职场效能与公文写作专家

张秋民老师是AI与职场效能提升专家,拥有18年国企管理及16年培训实战经验。他擅长将AI技术融入公文写作、结构化表达及TTT体系建设,累计授课1200余天,服务学员超3万人次,致力于通过技术赋能提升个人与组织效能

金融银行电力能源通信政府国企医疗卫生交通基础设施
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课程差异说明

本课程页面围绕《管理者的角色认知与和谐人际关系打造 (2天)》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块,便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加?

适合企事业单位各级管理人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益?

清楚管理者的角色定位,并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间?

当前样板提取的课程时间为:2天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式?

课程主要采用1.主题讲授;2.分组PK;3.现场演练;4.案例研讨,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗?

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配