经理人的角色认知与自我管理（推荐版本）
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
经理人的角色认知与自我管理
经理人的系统思维训练需要明确判断口径，经理人的职场礼仪素养负责组织练习，问题分析的两大思维误区用于课后复盘
授课讲师：
尚翎 · 中高层管理技能与领导力专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
经理人的角色认知与自我管理
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
经理人的系统思维训练
一、问题分析的两大思维误区
- 对抗性思维与局限性思维
二、系统化思维对问题分析决策的意义
三、系统化思维的核心工具——六帽理论
（一）六帽具体介绍
- 1. 白色思考帽——中立客观思维
- 2. 红色思考帽——感性直觉思维
- 3. 黑色思考帽——谨慎消极思维
- 4. 黄色思考帽——乐观积极思维
- 5. 绿色思考帽——跳跃创造思维
- 6. 蓝色思考帽——冷静逻辑思维
（二）六帽单独使用
- 各色思考帽的使用要点
- 六帽综合练习
四、用六帽解决实际问题
- 现场案例与演练
经理人的职场礼仪素养
一、形象礼仪：魅力职场形象的塑造
- 职业形象的重要性
- 职业形象的构建
- 职业形象=个人形象+企业形象
- 形象管理三步骤：定位、塑造、优化
（二）职业形象塑造三要素之仪容礼仪
- 1. 仪容整洁
- 2. 女士仪容规范
- 3. 男士仪容规范
（三）职业形象塑造三要素之仪表礼仪
- 1. 职业着装的基本原则
二、商务礼仪：商务礼仪体现企业形象
（一）会面礼
- 1. 表情礼——因喜悦而开颜
- 2. 称呼礼——按尊长合常规
- 3. 名片礼——尊而卑近而远
- 4. 握手礼——场合姿势次序
- 5. 介绍礼——按尊卑循原则
（二）引领礼
- 1. 同行礼仪
- 2. 电梯礼仪
- 3. 楼梯礼仪
适合对象
企业管理层与其他职场人士
课程定位
销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 管理要求更清楚：系统思考与科学决策的知识与思考技能
- 过程动作更具体：系统思考与有效决策的诸多方法、工具
- 打开视野，扩大格局，系统思考，适应时代
- 团队复盘有依据：人际交往中的基本礼仪，提升职业素养
- 管理要求更清楚：商务场合礼仪规范，塑造良好职业形象
- 提升商务交往中的沟通交往能力与礼仪水平
课程背景与交付信息
身在职场，每位经理人都会面临各种挑战
如何敏锐洞悉行业、市场变化；如何更好服务于客户，满足客户多方面需求；如何处理好内部上下级同事之间的关系；如何面对突发情况快速反应与面对；如何持续自我提升，增强职场核心竞争力……
本课程将从经理人的内在系统思维训练与外在职场礼仪素养入手，培养经理人应用高阶的思维模式，避免直线思考、简单思考和单纯经验思考，运用系统化的思维，思考和解决实际工作中的问题；结合现代商务礼仪、职场礼仪与沟通、社交礼仪的细节及模拟现实环境的操作演练，全方位提升培养经理人的职业形象与职场商务礼仪技能，提升职场综合能力
课程时间
1天，6小时
授课方式
课堂讲授、头脑风暴、视频案例教学、游戏活动、课堂分组练习PK
课程内容重点
01经理人的系统思维训练
02经理人的职场礼仪素养
03问题分析的两大思维误区
04对抗性思维与局限性思维
05系统化思维对问题分析决策的意义
讲师介绍
尚翎
中高层管理技能与领导力专家
中高层管理技能与领导力专家。21年大型企业管理实践经验，前央企高管。兼具中高层领导力发展与公文写作实战专长，累计授课千余场，服务金融、能源等多行业头部企业，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合企业管理层与其他职场人士等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握系统思考与科学决策的知识与思考技能，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天,6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用课堂讲授＋头脑风暴＋视频案例教学＋游戏活动＋课堂分组练习PK，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
为什么这个页面会展示多个版本？
这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异
