全景能力跃升：管理者必备六大核心技能

可选交付版本

不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。

全景能力跃升：管理者必备六大核心技能推荐版本 2天

适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。

全景能力跃升：管理者必备六大核心技能（2天版） 2天版

2天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。

课程大纲

角色觉醒——管理者定位认知升级

一、认知升维：管理本质解码

1. 管理工作的本质
互动：管理的目的+对象+成果
解析：何为经济、有效果、有效率的管理
2. 从专业到管理者的角色转变
解析：从专业到管理者的七大转变

二、角色转变：三大立场转换

1. 管理者的角色定位
互动：画出你的角色定位
2. 管理者角色转换分析
解析：管理者角色与立场转换

三、心智筑基：六项基本姿态

案例：老妇人与泰勒
1. 强烈的达成意愿
2. 持续打破现状
3. 保持效率意识
4. 运用科学的方法
解析：科学方法的六大步骤
5. 进行全面的判断
解析：何谓全面的判断
6. 实施有意识的管理
工具表单：《六项基本姿态自我检查与改善表》

信任筑基——高品质职场沟通协作

一、高品质沟通-建立信赖关系

解析：建立信赖关系的基本要诀
【要诀1】：换位思考
解析：同理心-角色心理
工具：同理心互动公式
【要诀2】：双赢思维
解析：五种冲突处理的策略
【要诀3】：人际资产的累积
解析：情感账户法则
工具表单：《情感账户实践表》

二、四阶段法-解决与人有关的问题

案例研讨：李明的故事
【阶段1】：掌握事实
解析：如何掌握事实？
研讨：掌握想法与心情的方法
【阶段2】：慎思决定
解析：如何慎思决定？
解析：慎思决定的流程与步骤
【阶段3】：采取措施
解析：如何对可能的措施进行评估？
【阶段4】：确认结果

流程掌控——工作推进的闭环引擎

一、认知管理闭环

1. 管理流程的底层逻辑
2. 经典管理模型的拆解

二、五步闭环工作法

【步骤1】：精准计划制定
解析：计划的程序与方法
工具表单：《OGSM-T工作计划表》
课堂
演练：OGSM-T计划制定
【步骤2】：科学任务分配
互动：工作分配时应考虑的因素
解析：工作分配的四大原则
【步骤3】：高效指令传达
互动：如何避免下达指令时的误解？

思维破局——问题解决与工作改善

一、何谓问题

1. 问题的本质
2. 问题的三大类型

二、问题解决的程序与方法

1. 明确问题
【探讨1】：如何使问题单一化
【探讨2】：如何使问题具体化
案例解析：王主管得烦恼
工具表单：《问题排序-优选矩阵》
工具表单：《明确问题-问题澄清工具表》
2. 原因分析
解析：常见的原因分析的方法
案例解析：老天与吕科长
解析：原因分析-比较法的应用

三、工作改善的步骤与技巧

解析：工作改善的步骤
【步骤1】：选择改善工作
示例：作业选择表
【步骤2】：分析现在方法
解析：工作分解需要注意的事项
示例：作业分解表
【步骤3】：构思新方法
解析：通过ECRS构思新方法
【步骤4】：提出改善方案
示例：改善方案提案表

团队赋能——选育用留与人才经营

一、选：精准选配，打好基础

互动：两位求职者，你会选谁？
解析：如何制定岗位用人标准
参考
工具：人才选拔胜任力-钻石模型
工具表单：《关键岗位人才画像》
梳理一、选的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：团队关键岗位人才画像

二、育：赋能传承，推动成长

解析：带教传承四阶段法
【阶段1】：学习准备
互动：该阶段的要点有哪些
【阶段2】：传授工作
【阶段3】：尝试练习
【阶段4】：检验成效
工具表单：《带教辅导-工作分解表》
案例解析：教练式辅导-GROW模型应用
工具表单：《GROW流程实施评估表》

三、用：人岗匹配，激发潜能

1. 用人所能
解析：人才盘点九宫格
梳理三、用的目标拆解、责任边界和过程指标
工具：人才盘点九宫格模型
2. 用人所长
解析：四种行为风格应用
工具：DISC行为风格
助攻测试：DISC行为风格测试
解析：化解冲突的五星级流程

四、留：用人激励，保留人才

1. 主动激发员工的动力
解析：三大经典激励手法
【手法1】：夸夸四步曲
【手法2】：代币激活术
【手法3】：责任升级法
梳理四、留的目标拆解、责任边界和过程指标
演练：经典场景激励手法设计
2. 解决员工工作状态问题
解析：员工工作状态问题解决思路
工具表单：《员工工作状态问题分析表》

迈向卓越——因势利导领导力跃迁

一、领导行为与领导风格

解析：工作行为与关系行为
解析：四种领导风格典型特征
助攻测试：领导风格与风格适应度

二、智慧带人发挥领导力

解析：员工成熟度的两把标尺
解析：员工成熟度的四个阶段
解析：领导风格与员工成熟度匹配模型
解析：领导风格适应度测试解析
课程总结与答疑解惑

适合对象

企业各阶层管理者

课程定位

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干已有明确任务时，可借这门课把管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进拆成分工和检查点

核心收益

收益1：掌握1套科学管理方法，有效地解决人的问题
收益2：学会1套目标计划方法，为达成目标制定方案
收益3：掌握1套问题解决工具，解决问题与工作改善
收益4：建立1套人才培养工具，为团队培育优秀人才
收益5：掌握1套人才激励方法，激发员工更积极工作
收益6：输出1套智慧带人工具，因势利导提升领导力

课程背景与交付信息

管理者是企业发展的核心中坚力量，直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。现实中，很多管理者并没有经过持续专业的管理培训，他们通常依靠零散的经验和感觉，并没有真正的管理实战技能，从而难以真正发挥出管理者职能，不能带领下属达成公司目标，创造良好绩效，推动工作不断进步，促进企业不断发展

本课程专门针对管理者核心管理技能提升所设计，将最关键的知识技能精心浓缩设计，从管理自我、管理工作、管理团队这三大维度出发，提炼出管理者必备的"六大核心技能，帮助管理者系统提升自己的管理技能，成长为企业的核心"中坚"力量

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲解30%、互动20%、案例10%、活动10%、练习20%、工具10%

课程内容重点

01角色觉醒——管理者定位认知升级

02信任筑基——高品质职场沟通协作

03流程掌控——工作推进的闭环引擎

04思维破局——问题解决与工作改善

讲师介绍

谢瑞宝

中高层管理技能与组织人才发展专家

谢瑞宝老师是中高层管理技能与组织人才发展专家，拥有20年管理及15年HR实战经验。作为MTP授权讲师及五维人才官创始人，他深耕电力能源行业，主导12+全案咨询项目，擅长将国际管理体系与AI办公提效相结合，助力企业实现管理效能跃升。可结合AI办公提效与管理赋能方向补充授课视角

电力能源制造业建筑房地产金融银行通信政府国企

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课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业各阶层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

收益1：掌握1套科学管理方法，有效地解决人的问题，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

为什么这个页面会展示多个版本？

这些版本属于同一门课程的不同交付版本，页面保留推荐版本作为课程主轴，其他版本用于说明时长、行业场景或模块侧重点差异