课程总览
内容重点
- 【导入】为什么绩效管理总是两张皮？
- 【典型痛点】打分靠感觉、面谈走过场、培训无跟进、新人自生自灭
管理者管理团队的几项关键要事
精准设定目标与消除评价偏差会打开第一轮讨论，绩效面谈与改善计划制定与专项培训设计与在岗辅导跟进负责把练习结果接到后续工作
授课讲师：
胡军令 · 企业人才管理与组织效能提升专家
课程大纲
精准设定目标与消除评价偏差
一、精准设定绩效目标
- 1. 从部门目标到个人目标：拆解的逻辑
- 【方法】从业务目标-绩效目标-工作目标
- 【案例】某企业生产车间主任三目标分解表
- 【演练】抓取一个企业的常规岗位，完成三级目标分级
- 【关键】如何把部门目标分解到个人目标？
- 【工具】把目标变成可行动的计划矩阵
- 【演练】基于某个岗位的绩效目标，分解行动计划
- 2. 滞后指标与领先指标的设计思考
- 【案例】基于该绩效指标，正确的管理方式要怎么做？
- 3. 绩效指标设计不一定非得陷入KPI
二、消除评价差距的关键方法
- 1. 定量指标与定性指标的设计消除法
- （1）定量指标的三个关键值
- （2）定性指标设计的关键点
- 【工具】定性指标设计行为锚定法
- 【案例】某企业定性指标的设计
- 2. 关键事件记录法：让打分有据可依
- 【工具】《关键事件记录模板》：好/差行为+时间+影响
绩效面谈与改善计划制定
一、做好绩效面谈的准备工作
- 4. 项基础准备
- （1）绩效面谈前准备5项清单
- （2）制定绩效面谈提纲
- 【工具】绩效面谈提纲表
- （3）安排绩效面谈时间
- （4）通知被考评人
- 2. 掌握客观公正的四大关键
- （1）得分逻辑
- （2）有根有据
- 【案例】基于一份考核评价表，寻找关键问题
二、绩效面谈技巧与改进计划制定
- 1. 绩效反馈面谈的两种反馈技术
- （1）驱动式反馈
- （2）改善式反馈
- 【案例】基于这个情景，如果是你，要如何反馈？
- 2. 如何跟不同的员工做绩效面谈？
- 【案例讨论】面对一个员工的绩效打分比较低，请问如果你是他领导，你怎么谈？
- 【方法】事实清单-共情话术：面对事实，处理情绪
- 【工具】SBI谈话术
- 【关键】7种不同员工的绩效面谈要点
- 3. 绩效改进计划的核心要素
专项培训设计与在岗辅导跟进
内容重点
- 1. 基于绩效结果的识别短板
- 【实操动作】基于绩效结果区分知识、技能、态度短板
- 【方法】基于绩效结果三步识别法
- 【工具】三个问题归因表
- （1）团队共性问题：做培训
新员工90天融入路线图设计
内容重点
- 【导入】新员工入职期最担心什么？
- 1. 新员工融入的底层逻辑
- 【模型】成功融入的3C模型：角色清晰、关系链接、能力胜任
- 【工具】角色转变四阶段风险识别图
- 2. 两类初始融入：生活环境融入、工作环境融入
适合对象
业务部门管理者、HRBP、绩效专员
课程定位与主要问题
《管理者管理团队的几项关键要事》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准
- 围绕精准设定目标与消除评价偏差梳理关键判断点，避免停留在概念解释
- 借助绩效面谈与改善计划制定完成一次可复盘的应用演练
- 输出专项培训设计与在岗辅导跟进相关的后续跟进清单，方便课后跟踪
课程背景与交付信息
管理者在管理团队过程中，有很多关键要事，只要聚焦了对关键要事的管理，团队能力就会有显著的提升。绩效管理显然是非常关键的要事之一。企业在推行绩效管理的过程中，管理者常常面临一系列现实难题：如何把公司目标合理分解到个人，并在打分时避免主观偏差？如何精准识别低绩效员工的真实短板，而不是凭感觉？绩效面谈时，如何处理好员工的抵触情绪，并共同制定出真正能落地的改善计划？培训做完了，如何跟进员工的行为改变和绩效回升？新员工来了，如何设计一条清晰的融入路径，让他们快速发挥作用？
本课程直面以上痛点，从目标设定-过程反馈-短板改善-新员工融入四个核心场景出发，通过工具、案例和现场演练，帮助管理者将绩效管理从事后算账转变为事中支持，真正驱动团队业绩增长
课程时间
2天
授课方式
课程讲授、 案例分析、 小组讨论、 现场演练产出
课程内容重点
01精准设定目标与消除评价偏差
02绩效面谈与改善计划制定
03专项培训设计与在岗辅导跟进
04新员工90天融入路线图设计
讲师介绍
胡军令
企业人才管理与组织效能提升专家
胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%
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本课程页面围绕《管理者管理团队的几项关键要事》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
业务部门管理者、HRBP、绩效专员。
学习这门课可以获得什么收益？
看清目标要求、责任分工和过程反馈，先讲清对象、约束和判断标准；围绕精准设定目标与消除评价偏差梳理关键判断点，避免停留在概念解释。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用课程讲授 + 案例分析 + 小组讨论 + 现场演练产出，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
