课程总览
一、经理人的角色定位是什么？
- 1. 管理者的角色
- 管理者角色的三个陷阱
- 管理者的多维角色
- 活动：总经理特别任务令
- 2. 管理者的职责
- 引导式研讨：管理者的职责有哪些
- 管理者三大职责
- 3. 管理者的挑战
- 挑战之一：工作理念转变
- 挑战之二：时间分配
二、经理人如何做好效能管理？
- 1. 个人效能管理
- 时间矩阵
- 土豆、番茄、顿青蛙
- 2. 团队效能管理
- 两个最为常见的团队低效能
- 高效会议三步法
- 工作规范三工具
- 自测：了解你的时间掌控力
三、经理人如何做好目标计划？
- 1. 目标的重要性
- 2. 目标管理方法
- SMART原则及应用练习
- OKR工作法及应用练习
- 3. 计划管理工具
- 计划管理六要素
- 计划工具甘特图
- 应用
- 练习：计划管理工具
四、经理人如何问题分析与解决？
- 1. 解决问题工具
- 承诺公式
- 钻石模型
- 书写式头脑风暴
- 点数投票法
- 2. 解决问题四步法
- 界定问题
- 要因分析
- 创新方案
- 行动计划
五、经理人如何做好分工委派？
- 1. 为什么要分工委派
- 情景案例：这不该是我的事儿！
- 2. 如何合理分工
- 工作设计三路径
- 职责分工矩阵及应用练习
- 职位说明书
- 工具：心流及心流体验分享
- 3. 怎样有效委派
- GPS委派法基情景模拟演练
- 委派沟通5tips
六、经理人如何做到知人善任？
- 1. 知人善任为什么
- 2. 精准面试
- 知人善任的标尺-冰山模型
- 工作价值观测评
- STAR提问法及应用练习
- 面试三步骤
七、经理人如何做好辅导激励？
八、经理人如何做好绩效反馈？
