课程总览
内容重点
- 前言
- 1. E时代管理焦点解读
- 2. 经理的困惑与痛点
MTP中层管理能力提升训练
自我管理之后继续拆到工作管理和人员管理，让参训团队知道第一轮该跟进什么
授课讲师：
贺君宏 · 管理效能提升教练导师
先补充业务任务、工具基础和参训对象，我们再整理人工智能应用方案版本
适合对象
中高层管理者
课程定位与主要问题
管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
核心收益
- 管理要求更清楚：自身的工作角色，学习系统化管理理论——认知转变
- 过程动作更具体：实用的管理技能，审视固有的管理方式——意识转变
- 应用先进的管理工具，测试自身的工作方法——行为改变
- 培养良好的领导风格，确保团队的执行有力——团队高效
课程背景与交付信息
人工智能时代，随着新生代员工逐渐成为职场上的主力军，过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战，很多管理者感叹老师傅遇到了新问题体现在:管理者忙于救火，疲于奔命，下属们却并不领情，甚至还抱怨……会做事而不太会带队伍，会思考而不善与人沟通……权威机构调查表明，很多企业的管理者普遍缺乏系统化的管理技能学习，无师自通、自学成才普遍存在。管理能力粗放,令企业无数无形中付出了高昂的管理成本
当下，部分管理者的管理技能还处于原生态状态，他们仅凭自己的经验、感觉或悟性进行管理，缺少一整套系统的、科学的思维方式和管理方法，导致他们经常感到心有余而力不足，造成工作效率低下，甚至成为工作中的障碍
作为管理者，可能无法改变整个企业的运营机制和用人体制，也没有足够的资源来激励下属，但做好自我的角色定位、工作管理、人员管理，以及部门的目标管理、团队管理，是每个管理者应尽的义务，更是打造自身职业竞争力的需要
课程时间
2天，12小时
授课方式
理论讲解、案例分析、视频分享、互动
课程内容重点
01自我管理
02工作管理
03人员管理
课程大纲
自我管理
一、管理认知
- 1. 管理核心
- 2. 管理功能及管理分类
- 3. 管理层次与重心方向
二、做好下级的角色认知
- 1. 高效执行
- 2. 承上启下
- 3. 时间管理
三、做好上级的角色
- 1. 知人善任
- 2. 高效激励
- 3. 有效辅导
四、做好同级的角色
- 1. 惜缘共生
- 2. 尊重差异
- 3. 合作共赢
工作管理
一、团队目标管理：三大原则及思维
- 1. 定义目标的
- 工具：SMART
- 2. 找到目标的
- 工具：SWOT组合
- 3. 分解目标的
- 工具：KSF+KAI
- 4. 量化指标的
- 工具：TQCM
二、过程控制：节点控制及纠正
- 1. 周期性节点
- 2. 流程性节点
- 3. 纠正偏差5W
人员管理
一、知人善任：知人善任工具分类
- 1. 脾气急躁、执行力强如何用
- 2. 心直口快、话多声高如何用
- 3. 爱当好人、速度缓慢如何用
- 4. 逻辑严谨、生性多疑如何用
- 1. 综合特质
- 2. 人际关系
- 3. 共同才能
- 4. 激励因子
- 5. 行事风格
- 6. 价值最求
二、有效沟通
- 1. 向上沟通技巧
- 1. 结构化思维表达
- 2. 结论先行
- 3. 慎防越级
- 2. 向下沟通技巧
- 1. 先处理心情，在处理私情
- 2. 汉堡包法则
- 3. 正向征询、方向鞭策
- 3. 同级沟通（跨部门沟通）
- 1. 降低姿态
三、人员培育
- 1. 知识培育的三道坎
- 1. 解决意愿问题——情绪反应
- 2. 解决能力问题——效能感
- 3. 解决实践问题——重要性
- 2. 培育的需求来源
- 1. 来自员工、客户的抱怨
- 2. 工作质量低下经常性的失误
- 3. 超出现有技能矛盾和利益冲突
- 4. 员工的大量换血新设备/新操作
- 5. 企业发展目标……
四、高效激励
- 1. 双因素法则
- 1. 员工为什么满意？
- 2. 为什么不满意？
- 3. 钱没给到位，心受委屈了
- 2. 非物质激励
- 1. 文化激励
- 2. 榜样激励
- 3. 感情激励
- 4. 表扬激励
- 5. 宽容激励
五、高绩效团队管理
- 1. 团队管理5P
- 1. Purpose目标
- 2. Place定位
- 3. Power权限
- 4. Plan计划
- 5. People人员
- 2. 团队管理的12C
讲师介绍
贺君宏
管理效能提升教练导师
贺君宏，管理效能提升教练导师，BPI资深咨询师。拥有15年培训及8年咨询经验，专注管理+心理学融合，服务150+企业，累计授课1500场次，受益学员超10万人。擅长跨部门沟通、柔性管理及领导力修炼，助力企业实现组织精进
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