MTP中层管理者管理能力提升训练

Q: 课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天，分两次进行 课程形式：基于讲授与互动，结合头脑风暴、团队共创、视频、案例讨论。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程大纲

管理者角色认知与转换

一、正确认知管理

1. 什么是管理？什么是管理者？
2. 如何才能实现良好的管理？
【模型】基于科学理事与艺术管人的思考

二、从业务能手向管理职能转换

1. 业务能手VS团队领导（技能）
2. 个人成长VS团队成长（知识）
3. 个人绩效VS团队绩效（结果）
【总结】职能转化必须具备的三大要素

三、职能角色与团队角色

1. 管理者职能角色成长路径
2. 区分职能角色和团队角色
【演练】卓越管理的22个技能与我们当下的必须
3. 中层管理者要扮演的四种角色
【情景演练】基于这些情景，中层管理者要扮演什么角色
【角色修炼】三步法修炼自己的角色力

向上管理：与上司形成互赖的关系

一、为什么要向上管理？

【导入问题】你真正的老板到底是谁？
【思考】我有权力管理我的上司吗？
【管理本质】管理的本质是资源的争取与调配
1. 上司与你的关系和产出需求？
（1）管理关系
（2）资源关系
（2）结果关系
2. 把上司当成客户是向上管理的关键
【上司画像】如何为客户画像并理解管理本质？

二、长板理论：让自己的优势为领导补位

【问题】如果你有机会选择一名助手或者副手，你怎么选？
【故事】狼群的团队互补
【测评】基于角色识别的优势互补
（1）优势互补实现1+1＞2
【案例】几个知名企业高层之间典型的补位
（2）与上司优势互补的四个维度

三、知己知彼：有效影响你的上级

1. 从四个维度为上司画像
（1）工作风格
（2）性格特点
（3）优劣势
（4）核心需求
【识别工具】识别上司是那类型的领导
【案例分析】三国三帝：刘备、曹操、孙权的领导风格
【工具】基于不同风格的领导施加影响力方法
【关键管理】你和领导之间必须明确的三件事：目标、实现方法、考核标准
2. 正确有效的汇报请示

目标管理：将战略分解为落地的目标

一、中层管理者如何理解战略？

【问题】企业的经营管理目标从哪里来？
1. 战略是什么？为什么战略总是不能落地？
2. 中层管理者要在战略阶段承担什么责任？

二、战略是怎么变成目标计划的？

1. 聚焦关键硬仗
【问题】关键硬仗从哪里来？
【工具】关键硬仗五维度评估表
【案例1】解读某企业年度硬仗清单
【案例2】某企业人力资源部年度硬仗清单
2. 从硬仗中分解出年度行动计划
【工具】硬仗分解表
3. 将硬仗转化为行动
【方法】硬仗转化四步法
【工具】硬仗呈现必须符合的原则

结果思维：过程管理是为了结果绩优

一、任务要求：下属是在任务中要求出来的

【方法】高效委派任务说5遍
【问题】面对员工的多样性，如何布置任务？
2. 跟踪过程直奔结果
【导入】从PDCA开始不断去找目标与结果之间的差距
1. 推进三保三会，做好三级管理
【问题】到底要不要开会？高效的会议都怎么开，讲什么？
2. 习惯化现场检查
【问题】你的工作，现场检查查什么
【案例】某企业日行20000步的生产经理
3. 推进敏捷工作法

带教下属：培养下属就是培养你的未来

一、针对性辅导下属的方法

【工具】六步法：告知、示范、模仿、改善、固化、创新
1. 在岗带教辅导
【故事】孔夫子与诸葛亮的人才培养
（1）新员工在岗带教的三大要求
（2）后备管理干部在岗带教的三大要求
（3）空降兵在岗带教的三大要求
【案例】某企业新员工在岗带教指导手册内容
【方法】GORW教练式辅导法
2. 工作中反馈也是一种带教
（1）什么是工作中的反馈

代际管理：与新生代员工共舞

一、了解你的舞伴：懂比爱更重要【导入】从一份调查报告看新生代员工的想要

【认知】新生代员工与年长员工的冲突
【互动讨论】
（1）你们心中他们是一群什么样的人？
【点评】从进入、学习、成就三个维度分析
（2）你觉得要怎样做可以促使他们爱上工作？
【报告结论】英特尔90后职场满意度调查报告数据

二、共跳一支舞：做比说更重要

1. 管理好新生代入职的第一天
（1）入职仪式：哇，好有派
（2）首日导游：入职引导官
（3）职业锚定：职业价值需求识别
【评估】24类激励因素选择
2. 新生代员工管理的四字诀：定、跟、带、合
【观点】利益比道理更具说服力
【问题】对于新生代员工，是不是钱给得越多，激励效果越好？
【案例】为什么那个员工，给他加了工资她依旧选择了离职？
3. 帮助新员工成长式最高级的激励

高效执行：成为当责的结果输出者

一、重新认知执行与执行力

【问题导入】
我们总在强调执行力，到底什么是执行力？
执行力好不好到底是怎么衡量的？
谈到提高执行力就洗脑，这真的行吗？
1. 什么是执行？
2. 什么是执行力？
（1）从组织角度理解执行力
（2）从个人角度理解执行力
【思考】为什么军队的执行力好？
【模型】惠普的执行力模型

二、分析执行力缺失原因

1. 八个不当导致组织执行力缺失
【案例】某国企与开发区职责解析
2：六个缺失导致个人执行力不佳
【案例】做一次不好给你看看

三、最高级的执行力就是带领团队解决问题

1. 界定：到底什么是问题？
【案例解读】我们常遇到的三类问题
【方法】从三个维度去界定问题
【工具】问题评估维度表
2. 步骤：解决问题四步走
【思考】这四步中，哪一步是解决问题过程中最有价值的环节？
3. 分析：分析问题
【工具1】5W法
【工具2】鱼刺图法
【工具3】亲和关联法

适合对象

企业中层管理者

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

实现从业务能手到管理者的角色转变，掌握通过团队达成目标的核心
学会向上管理，与上级建立互赖关系，有效获取资源并影响决策
反馈辅导有抓手：将组织战略分解为部门可执行目标与行动计划的方法

查看更多收益收起更多收益

团队复盘有依据：高效任务委派与过程管控，确保执行到位并拿到结果
学会系统辅导与反馈技术，有效培养下属，提升团队能力
理解新生代员工特点，掌握激发其动力与协同工作的管理策略

课程背景与交付信息

在一个组织中，管理工作是由管理者组织开展并对此负责的。什么样的人是管理者？管理者是干什么的？这是一个组织搞好管理必须要明确的重要问题。而组织是一群有共同目标的人员组成的利益共同体，具有结构化、系统的特征，组织可以克服个人力量的局限性，有效实现目标。因为很多管理者都来自基层，原来在基层专业岗位干得不错，拥有不错的技术或者业务素质，也不乏工作的热情，但提拔到管理岗位后，不得不面临角色转换的问题，管理者的角色认知决定了管理者的工作成效，因此，角色定位准确非常重要

另外，中层管理者、部门主管、核心员工作为组织的中坚力量，是组织精神的具体执行者和实现者，在企业中起着承上启下的作用。让他们成为核心骨干，以带动整个组织绩效的提升

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理者角色认知与转换

02向上管理：与上司形成互赖的关系

03目标管理：将战略分解为落地的目标

讲师介绍

胡军令

企业人才管理与组织效能提升专家

胡军令老师是人才管理实战专家，拥有近20年HR与管理咨询经验。曾任上市公司HRD，现任研究院执行院长。擅长将战略HR与业务场景结合，融合AI赋能与岗位导师制，累计授课500天，返聘率超90%

金融银行制造业政府国企互联网科技交通运输地产行业

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课程差异说明

本课程页面围绕《MTP中层管理者管理能力提升训练》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中层管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

实现从业务能手到管理者的角色转变，掌握通过团队达成目标的核心，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天，分两次进行课程形式：基于讲授与互动，结合头脑风暴、团队共创、视频、案例讨论。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配