MTP：管理者综合技能全面提升

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用实战教练指导 经典案例分析 实用工具方法 轻松幽默风趣 师生互动升华 课程风格：以解决问题为导向，关注价值提升，注重实战落地，将西方管理科学与国学智慧及本土化案例相融合，善于综合运…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

课程总览

内容重点

（以下课纲为课程概要）

管理者角色认知——拨云见日角色归位

一、管理角色认知

管理者能力三角模型
领导力之术——综合技能
领导力之气——业务运作管理能力
中层管理者提升路径
优秀员工到管理者的5大转变

压力与情绪管理——有的放矢抽丝剥茧

一、压力的认知——压力来自哪里？

什么是压力？压力来自哪里？
工作压力的四个主要原因
工作压力的表现——压力的正能量与负能量
多做多错，少错少错，不干不错吗？
压力与动力的转换技巧

二、管理环境变化的大背景下如何缓解情绪压力

工作任务的增加带来的压力如何应对？
快速适应新的工作要求，提高应对能力
如何缓解来自生产任务的压力？
改变思维方式、更新观念的减压的途径和方法有哪些？
如何缓解来自上司要求带来的压力？

三、有效的的情绪管理方法

消极情绪的3大来源
控制情绪的6大步骤
96%的忧虑都是你想出来的！
消除忧虑的7大策略（游戏:忧虑的克星）

四、学会心理调节方法提高减压能力

情绪的处理方式
情绪管理中的ABC理论、情绪管理步骤和方法
调整个人信念，缓解生活压力、心理健康守则
压力的实用处理技巧
问题解决策略:寻求协助；设计解决方案；直接行动
情绪管理策略:抒发情绪，逃避，再认知，区分责任
各种放松训练
深呼吸放松法
想象放松法

五、阳光心态——用积极的心态造就快乐人生

罗森塔尔效应与期望定律的运用
培养积极心态的方法
面对新环境的心态调整方法

高品质沟通技巧——移情聆听言之有术

一、沟通的意义和重要性

沟通原理与定义
沟通的不同的原因
沟通的三个注意

二、沟通的技巧

沟通类别的层次
和谐沟通的六部曲
岗位的职责要求是什么？
倾听五个层次
沟通六个同步
沟通六个特征
如何赞美别人的十种方法
10. 种沟通技巧应用

三、职场沟通

如何快速融入新的环境
如何与同事聊得来
如何汇报工作
如何让领导关注到自己
如何说服领导
请示与汇报的基本态度
有效沟通八大原则

四、如何和上级沟通

如何聆听上级的请示
如何针对上司进行复命
如何有效的汇报工作
如何对待上司的请教
案例：万达汇报法、最牛女秘书、董助的请示、胡歌问导演
工具：选择题汇报法

五、如何和同级沟通

如何有效的请示同级
如何处理同级之间的冲突
如何很好的与同事协作
工具：会议六凡六比必法

五、如何和下级沟通

面对下级向上沟通时，上级主管应遵循的法则
下对上的表达技巧

时间与会议管理——让自己忙的有效能

一、认知篇：树立正确的时间观念

1. 什么是时间管理？
2. 时间管理的目的
3. 高效的自我时间管理
小组
讨论：你的人生目标是什么

二、时间管理技巧

1. 时间都去哪儿了？
2. 时间管理的目标法则
3. 时间管理五大陷阱和现状
4. 陷阱和现状一：事情太多太杂，一团乱麻
5. 番茄管理法：如何针对待办事项集中火力做事？
6. 计划管理法：销售部门经理黄金时间表
7. 陷阱和现状二：工作被打断-不敢SAY NO
8. SAY NO的技巧
9. 陷阱和现状三：拖延症---反正时间还早：要事优先法
10. 陷阱和现状四：文件满桌处理技巧

五、会议篇：工作效能提升之会议管理

高效会议的四步骤
会前准备事项
高效会议标准
可以不开会的5个如果
会议的结束

绩效管理与辅导——教练辅导育才有方

一、什么是绩效管理？

1. 绩效管理游戏
2. 什么是绩效？
3. 绩效管理循环四步模型
4. 绩效管理的分类

二、如何设计绩效

1. 绩效管理的目的
2. 如何设立绩效目标--绩效目标之衡量指标
3. 如何制定绩效目标
4. 绩效计划：确定绩效目标
5. 绩效考核标准
6. 绩效考核设计
7. 设定目标的SMART原则
8. 目标设定的简单公式
9. 绩效等级评定及对应薪酬
10. 绩效矩阵图

有效授权与激励——勇于担当挖掘潜能

一、何时需要授权

1. 情境领导与授权艺术
2. 需要进行授权的四种情况

二、企业家的能力太强导致团队无能

症状一：保姆心态，喜欢插手
症状二：能忍心态，接受反授权

三、授权管理的两大原则

四、授权的操作流程及要点

五、什么是激励

思考：**有效的激励
1. 激励的内涵及心理学原理
2. 激励理论的发展历程
3. 激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
4. 激励中的常见误区
5. 激励的方法和原则
1. 常见的20种激励方法
2. 领导者常犯的十大激励错误
3. 领导者日常激励的八大原则
实战

企业劳动关系用工风险防控和试用期管理

一、员工入职管理的风险防控

1. 员工招聘管理中的风险防控
2. 劳动合同签订时的风险防控
3. 员工在试用期管理中的风险防控

二、员工在职管理的风险防控

1. 员工工资支付的风险防控
2. 工时与加班管理的风险防控
3. 休息休假管理的风险防控
4. 工伤事故处理的风险防控

三、员工离职管理的风险防控

1. 员工离职类型
2. 员工离职成本控制
3. 员工离职文本制作

四、试用期管理

1. 试用期90天培训计划表
2. 试用期绩效面谈落地表

适合对象

各部门管理人员

课程定位与主要问题

课程设计、经验萃取、课堂呈现和学员转化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进

核心收益

自我管理：突破原有的心智模式，走出管理误区，重新进行角色归位。学会有效管理压力和控制…
团队管理：掌握部属有效培育与辅导的实战技能，掌握有效授权与激励的方法。掌握高效能团队…
理解MTP：管理者综合技能全面提升的核心逻辑、适用场景与关键影响因素

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明确MTP：管理者综合技能全面提升的业务目标、适用场景和关键问题

课程背景与交付信息

企业外部的环境不断变化，对经营者来说，今后的展望经常难以预测。但是，为达成企业目的和目标，不断适应新的变化是永恒的课题。为对应迅速变化的管理环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！风靡60年的经典课程MTP为我们提供了一个走向卓越管理者的培训模式

作为管理者，你是否正面临这样的困境？团队的执行力总差一口气，交代下去的任务往往石而不化；你不得不频繁救火，成为团队最忙的超级业务员；下属遇到问题就上交，整个团队依赖你一个人的思考和决策；更无奈的是，优秀人才留不住，团队士气如温水煮青蛙，不温不火

这些看似独立的问题，其实都指向同一个根源：管理者还停留在执行者的思维里，却要面对领导者的挑战。大多数管理者被提拔是因为业务能力出色，但正是这个优势，成为了他们管理路上的最大陷阱——他们习惯了自己解决问题，而不是赋能团队

课程时间

半天

授课方式

实战教练指导经典案例分析实用工具方法轻松幽默风趣师生互动升华课程风格：以解决问题为导向，关注价值提升，注重实战落地，将西方管理科学与国学智慧及本土化案例相融合，善于综合…

课程内容重点

01管理者角色认知——拨云见日角色归位

02压力与情绪管理——有的放矢抽丝剥茧

03高品质沟通技巧——移情聆听言之有术

04时间与会议管理——让自己忙的有效能

05绩效管理与辅导——教练辅导育才有方

讲师介绍

李丰硕

AI赋能下的TTT内训师培养与管理效能提升专家

AI高效应用与TTT内训师培养实战专家，12年企业实战与培训经验。独创AI与TTT三维穿透模型，累计授课3000余场，致力于通过AI技术赋能内训师体系与管理效能提升。可结合中高层管理与执行力方向补充授课视角，聚焦MTP、团队管理、绩效管理

通信金融银行互联网科技电力能源制造业政府国企

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课程差异说明

本课程页面围绕《MTP：管理者综合技能全面提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 8 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

各部门管理人员。

学习这门课可以获得什么收益？

自我管理：突破原有的心智模式，走出管理误区，重新进行角色归位。学会有效管理压力和控制情绪的技巧。学会与下属、同级、上级全方位高品质沟通技巧；团队管理：掌握部属有效培育与辅导的实战技能，掌握有效授权与激励的方法。掌握高效能团队建设要诀，掌握卓越执行力的实施步骤技能。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按半天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用实战教练指导经典案例分析实用工具方法轻松幽默风趣师生互动升华课程风格：以解决问题为导向，关注价值提升，注重实战落地，将西方管理科学与国学智慧及本土化案例相融合，善于综合运…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配