适合对象

公司刚进入管理层的管理人员、有培养潜力的后备管理干部

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
角色认知与自我管理——从专业骨干到…和高效团队管理——打造高绩效战斗团队会被串成一组可练习的管理动作
反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
团队复盘有依据：学习启航相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

管理动作要真正落地，需要明确对象、节奏和复盘标准。课程从角色认知与自我管理——从专业骨干到卓越管理者切入，继续校准高效团队管理——打造高绩效战斗团队与后续跟进节奏。

课程时间

3天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01角色认知与自我管理——从专业骨干到卓越管理者

02高效团队管理——打造高绩效战斗团队

03学习启航

04培训目标与日程介绍

05学员自我介绍与期望分享

课程大纲

第一部分角色认知与自我管理—从专业骨干到卓越管理者

一、学习启航

1. 培训目标与日程介绍
2. 学员自我介绍与期望分享
3. 建立学习小组，营造积极氛围

二、管理者角色认知

1. 什么是管理——管理的五大职能
2. 管理者的三重角色（桥梁、教练、管家）
案例研讨：从明星员工到平庸经理的陷阱
第二单元核心思维转变

一、从做事到带人

1. 个人贡献者 vs 管理者的核心区别
2. 价值观转变（从我行到我们行）
3. 识别并克服救火队长等常见误区

二、责任与权力的认知

1. 向上管理（如何承接目标与压力）
2. 对下负责（如何赋能成长）
3. 支持同事（如何处理内部客户关系与协作）

三、情景

演练：当团队成员犯错时，你该如何承担责任？
第三单元管理者的工作规划

一、高效的时间管理

1. 识别时间黑洞
2. 掌握时间管理矩阵（四象限法则）
3. 项目式工作的时间管理：箭线图
4. 制定日/周工作计划的方法与工具

二、如何跳出管理做管理

1. 企业价值链系统及管理者定位
2. 跳出管理的升维思考方法
3. 全局思维的培养与
工具：六屏幕分析法

第二部分高效团队管理—打造高绩效战斗团队

一、设定清晰的目标（O）

1. 承接公司/部门战略，设定团队目标
2. SMART原则的深化应用
3. 目标设定的五维法
4. 从平衡计分卡（BSC）综合理解目标体系

二、有效分解任务（KR）

1. 工作分解结构（WBS）的应用
2. 任务分配的五要素
工具应用：学习使用简单的任务分解表

三、制定精准计划（OGSMT技术）

1. 链接目的O/目标G/策略S/衡量方法/工作主计划T，形成精准的工作计划
2. 掌握高、中、基层的目标一致性（OGSMT的衔接）
3. 计划的检查与纠偏
第五单元知人善任与有效授权

一、识别员工与情境领导

1. 识人的三个层次
2. 了解不同员工的准备度
3. 有效用人：情境领导模型

二、授权的艺术

1. 授权的障碍与原则
2. 授权的四个层级与步骤
3. 授权的建立与取消原则
4. 授权的关键点
5. 如何防止员工反授权（猴子困境）
案例分析：授权与放权的区别，如何避免授权变成甩锅
第六单元过程辅导与激励人心

一、绩效反馈与辅导

1. 辅导的意义（从监工到教练）
2. GROW教练模型
3. SBI反馈模型（如何进行有效的表扬与批评）
4. 如何做员工绩效辅导

二、激励的魔力

1. 探索员工的核心需求
2. 马斯洛需求层次理论
3. 激励的ABC法则
4. 物质与非物质激励的方法
5. 实用激励工具箱（认可、成长机会等）
6. 如何营造积极的团队氛围

第三部分跨部门协作与问题解决—整合资源，驱动增长

一、打破部门墙

1. 识别跨部门协作的常见障碍
2. 建设性冲突与破坏性冲突
3. 处理冲突的五个策略
4. 灰度思考模式寻求共赢（
工具：对立统一图）
案例：生产、技术、业务部门间的典型冲突场景分析；建立共同目标思维

二、协作的方法与工具

1. 利益相关者地图
2. 建立有效的沟通机制的5个方法
实战
演练：模拟因技术变更导致生产延期，如何与业务部门沟通的

三、提升协同效率的三个关键

1. 建立共同目标：将部门目标与公司整体项目目标对齐。2. 换位思考与同理心：理解对方的压力与诉求。3. 建立沟通机制：如定期项目例会、使用协同工具、明确接口人等。4. 协作
工具：RACI责任矩阵，明确跨部门项目中的角色与职责
第八单元系统性问题分析与解决

一、界定真问题

1. 冰山模型：区分问题的症状与根源
2. 运用5W2H方法清晰描述问题
3. 通过绘制问题画布定义问题
练习：将一个工作中的模糊问题进行清晰界定

二、根因分析工具

5. WHY深挖法与四个原则
2. 鱼骨图（石川图）的系统分析应用
案例工作坊：针对某批次开关设备客户投诉率上升问题，进行小组分析

三、解决问题的方法与工具

1. 框架思维的建立
2. 逻辑树解决问题法
3. MECE法则
4. 以假设为驱动的渔夫思维法

四、制定与评估方案

1. MVP法快速迭代方案
2. 运用自建决策矩阵评估最优方案
3. 用AB测试法，选择不确定方案
4. PDCA循环的应用
第九单元总结与行动计划

一、培训总结

内容包括：三天学习内容整体回顾与梳理

二、老师答疑

内容包括：学员代表分享心得；老师答疑

讲师介绍

熊伟

管理效能与系统思维训练专家

北京理工大学MBA，实效管理与思维训练专家。22年高管经验，曾任500强副总裁。擅长中高层管理、系统思维及AI赋能管理创新，致力于通过结构化思维提升组织管理效能与执行力

医药医疗制造行业金融银行电力能源汽车行业通信电子

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课程差异说明

本课程页面围绕《后备及新任管理者综合能力提升MTP课程大纲》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

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