MTP管理才能发展培训｜管理者能力提升培训课程

课程大纲

管理角色与原则

一、管理的角色认知与组织管理原则

1. 管理人员的角色认知与职责
2. 管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么
3. 企业管理人员的责任与正向思考的态度
4. 管理者的个性要求与EQ
5. 组织的形成
6. 指挥系统的协调性、管理幅度适中、职务的认知、授权的运用、责权利对等

工作管理

二、目标管理

1. 目标设定的五大原则(SMART)及思考方向
2. 提高业绩型和开发能力型的目标管理
3. 如何确保目标的执行过程
4. 目标跟踪检查要遵循的6个原则
5. 评估目标执行成果的3种方法

三、问题解决与改善

1. 问题分析与解决的系统思维法
2. 【物】的问题解决思维方法－PDCA
3. 工作改善的四阶段法
案例：工作流程的改善

有效的人员管理

一、命令与工作分配

1. 什么是命令
2. 分配工作时考虑的因素及原则
3. 命令的原则
案例：张主管如何给不同个性和能力的部属下命令

二、控制与协调

1. 控制的原则和五种控制的方法
2. 企业常见的控制工具（工具硬件和软件工具）
思考题：控制不足或控制过多对部属有何不好
3. 协调的（准备、进行、结论）三个阶段
4. 协调准备的9要点
5. 协调进行的3要素
6. 结论阶段的5点要求
7. 协调的5种方法

三、部属授权

1. 有效授权的6步骤
2. 对部属授权的原则
3. 授权不足或授权太多各有什么危害
研讨题：如何处理部属的推卸责任或反授权问题

四、部属培育与指导

1. 掌握培育的要点
2. 工作指导的步骤
3. OJT运用的具体方法
4. 基于胜任素质的能力需求分析与培育
案例：世界500强企业胜任素质的能力需求
分析与培育体系

五、PAC沟通技巧

1. 沟通的编码能力训练（游戏：我来比划，你来猜）
2. 回馈时需注意的事项
3. 我们如何说服对方，进而改变对方的行为
4. P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用
5. 如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突，创造无障碍的沟通境界

六、掌握人性的激励

1. 员工激励技巧十二招
视频案例：经理人的一分钟激励技巧
2. 负激励对部属的利弊
案例：海尔的激励机制
3. 激励的五种力量
4. 一般管理者常犯的5种错误激励

领导力的发挥

一、权变式的领导

1. 如何针对四类员工采取不同的领导风格
2. 管理人员是否知道自己的领导风格，部属是否尊重你，拥护你
3. 情境领导模式
视频
案例1：告知式S1
案例2：推销式S2
案例3：参与式S3
案例4：授权式S4
研讨题：面对不同的部属，你该采取哪种领导模式最有效

二、团队建设与冲突管理

1. 团队的建立与发展
2. 高绩效团队的特征及管理中的问题
3. 冲突的产生及管理方法技巧
4. 解决问题的思维模式
5. 推动团队解决问题的注意事项
案例：某企业的冲突管理
游戏：踩纸过阵（体会团队目标，战略，执行力，共识的形成）
现场提问与交流：师生互动：学员与培训师交流工作中存在的管理问题
管理
领导

适合对象

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

《MTP管理才能发展培训》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

课程适配与选型边界

这部分用于判断《MTP管理才能发展培训》是否适合当前管理者能力提升培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配

适合对象

企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员

业务问题

围绕管理者能力提升相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作

训练重点

《MTP管理才能发展培训》的训练重点包括管理角色与原则、工作管理等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认

选型判断

建议将《MTP管理才能发展培训》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及王山的授课方向进行区分

这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。

核心收益

管理要求更清楚：目标要求、责任分工和过程反馈，减少只听概念、不知道怎么用的落差
围绕管理角色与原则校准目标和边界，明确课堂重点动作
反馈辅导有抓手：工作管理安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
团队复盘有依据：有效的人员管理相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

MTP(ManagementTrainingforDevelopmentProgram)管理才能发展培训，是MTP管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作，将这些经验精心描述为适当的案例，并撷取多位大师的精华，最新的管理理论，发展出现有的『MTP管理才能发展培训』

『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，与行业的突出特征，最突出特点是完成了知、行合一的培训架构，在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。（请参考 HYPERLINK \l "课程特色" 『MTP课程特色』）

21世纪属于中国人的时代已经来临，产业环境瞬息万变，企业管理面临挑战考验，管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要，『MTP管理才能发展培训』帮您摆脱旧有模式，创造合宜管理基准、赢得管理典范依循，有系统的检视管理盲点！

课程时间

2天，12小时

授课方式

上课方式多元化，从各种方式中体验学习，加深印象。案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。透过活动启发，让大家从「做」中了解…

课程内容重点

01管理角色与原则

02工作管理

03有效的人员管理

讲师介绍

王山

连锁运营管理专家

连锁运营管理专家，拥有16年零售实战及17年咨询培训经验。专注门店运营、连锁管理及中层干部培养，累计授课超2000场次，服务罗森、辉瑞、京东等头部企业，致力于通过系统化运营提升终端绩效。可结合中层管理方向补充授课视角

消费品零售医药医疗通信家居建材食品酒水黄金珠宝

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课程差异说明

本课程页面围绕《MTP管理才能发展培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门《MTP管理才能发展培训》适合哪些企业或学员？

中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景。

这门课主要解决什么问题？

围绕管理者能力提升相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对管理者能力提升的系统解释

课程内容通常会覆盖哪些训练重点？

可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《MTP管理才能发展培训》当前呈现的核心模块包括管理角色与原则、工作管理等

如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？

优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断

课程配套材料和练习产出如何确认？

页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准

MTP管理才能发展培训