MTP-2天-管理者综合能力提升课纲（通用）

Q: 课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天 五、课程对象：中层管理人员、储备管理者。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

适合对象

中层管理人员储备管理者

课程定位与主要问题

目标拆解、任务分派、反馈辅导和执行复盘需要落到岗位动作，训练会围绕关键问题完成一轮方法校准

核心收益

对齐目标要求、责任分工和过程反馈，先把训练目标落到真实工作场景
围绕管理定位与管理角色认知明确判断口径和处理优先级
用高效时间管理安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
带走目标与计划管理相关的复盘问题和跟进清单

课程背景与交付信息

管理者培养、团队执行和绩效沟通容易停在要求传达上，难点在于把要求拆成可跟进的岗位动作。课堂先拆清管理定位与管理角色认知，再把高效时间管理和目标与计划管理接回日常管理。

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01管理定位与管理角色认知

02高效时间管理

03目标与计划管理

课程大纲

管理定位与管理角色认知

一、管理的本质

1. 管理者的要求
1. 管理的由来：从制针说起
测试：管理思维
2. 管理的两个要求：效率与效果
2. 管理层级与管理定位
1. 三层管理者的管理定位
2. 三层管理者的能力要求

二、各级管理人员的职责与定位

1. 上级的好帮手
1. 向上管理的必要性
2. 向上管理的关键点
做事到位赢信任
做好补位赢感激
做好换位赢理解
2. 下级的领路人
1. 做好知人善用
2. 做好引导规划

高效时间管理

一、时间管理认知

1. 时间管理的特性
2. 第一代至第五代时间管理综述
讨论：时间管理的本质

二、掌握时间管理方法

方法1：六点优先法
1. 80/20法则
2. 六点有限项如何安排
3. 六点优先法的持续
方法2：四象限管理法则
1. 重要度与紧急度
2. 时间管理矩阵
3. 四象限事项的时间分配原则
方法3：关键路径法
多任务情况的时间统筹安排

三、培养时间管理习惯

1. 培养专注力量
1. 影响圈与关注圈
2. 压强原理的力量
3. 碎片化时间处理的原则
2. 提升时间效率
1. 善用各种高效工具
2. 高效达成成果：沟通地图
3. 一万小时定律的应用

目标与计划管理

一、管理之始——对目标的有效管理

1. 企业的终极使命：实现目标
1. 目标管理的含义
2. 目标的建立与融合
2. 高效目标管理三步走
第1步：制定目标
a目标体系三大来源
b好目标的准则：SO-SMART
c制定目标体系的两横两纵原则
d制定目标的有效工具
工具：鱼骨图VS平衡轮

二、从目标到落地——高效计划管理

1. 计划的特点
1. 计与划的不同特点
2. 计划的种类
3. 计划七要素
案例：微小改变，效益翻番
2. 计划制定过程的要点
1. 责任到人到事情的三个方法
2. 时间有效安排的原则
3. 如何配备有效资源
4. 如何设计与安排关键事项

提升职场沟通能力

一、沟通的要素及特点

1. 沟通的全通道模型
2. 高品质沟通模型的应用

二、沟通从心开始

1. 同理心技术
1. 同理心建立四步法
2. 同理心矩阵与应用
2. 回应风格技术
1. 四大回应风格
2. 回应风格选择的原则
3. 巧用四大类型性格
类型1：老虎型
类型2：孔雀型
类型3：树懒型

三、如何进行有效的上下沟通

1. 上下沟通的定位策略
2. 上下原则与方法
3. 如何破解猴子困境

四、如何进行有效的跨部门沟通——横向协调

1. QBQ技术与关系改善
2. 从关注圈到影响圈

提升问题分析解决能力

一、问题的本质特点

1. 问题的价值：未开发的资源
1. 经济价值
2. 非经济价值
2. 问题的本质：期望目标与现实的差距

二、精准定义问题

1. 无定义，不动手
2. 定义问题方法
方法1：分解法
方法2：追根朔源法
3. 问题转换为期望目标
1. 四步转换法
2. 期望目标的要求

三、解决问题的方法

方法1：逻辑树法
1. 以假设为基础搭建分析框架
2. 逻辑清晰：逻辑三要素
3. MECE法则：不重不漏
4. 逻辑树解决问题两步法
方法2：举一反三法
1. 举一反三的含义
2. 举一反三四步曲
第1步：抛砖——提出常规方案
第2步：引玉——提炼内在原理

提升团队建设能力

一、团队的特点与价值

1. 高绩效团队的主要特点
2. 团队的组成：角色互补
1. 团队九大角色
2. 互补：绝对优势与相对优势
3. 团队的价值

二、团队的日常管理

1. 塑造团队精神
1. 团队凝聚力的核心——团队精神
2. 关键：培养团队成员的大局观
3. 囚徒困境与突破方法
4. 团队管理者的对应策略
2. 高效责任管理
1. 团队成员的责任稀释现象
2. 有限责任VS完全责任
3. 共同担责——消除责任死角
4. 打通责任壁垒——ARCI 责任分配法

三、高效团队建设的四大方法

（一）提升团队战力

结果金字塔原理
创造胜利经验，建立必胜信念
强化必胜信念，推进有效行动
推进有效行动，达成团队目标

（二）强化团队领导

1. 领导力=影响力
2. 以身作则，率先垂范
3. 心服口服，德能并重
4. 做四给的优秀领导

讲师介绍

熊伟

管理效能与系统思维训练专家

北京理工大学MBA，实效管理与思维训练专家。22年高管经验，曾任500强副总裁。擅长中高层管理、系统思维及AI赋能管理创新，致力于通过结构化思维提升组织管理效能与执行力

医药医疗制造行业金融银行电力能源汽车行业通信电子

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课程差异说明

本课程页面围绕《MTP-2天-管理者综合能力提升课纲（通用）》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合中层管理人员储备管理者等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

从人本管理角度出发认知中高层管理者角色定位清晰自身职责，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天五、课程对象：中层管理人员、储备管理者。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配