课程总览
一、管理的含义
- 1. 管理的目的
- 2. 管理的对象
- 3. 管理的方法
二、组织的目的&目标
- 1. 组织的目的
- 2. 组织的目标
三、人力资源的3个层面
- 1. 道具的、被动的层面
- 2. 动机的、态度的层面
- 3. 合理的、认知的层面
四、管理者的立场（角色）
- 1. 上位组织的代表
- 2. 部属成员的代表
- 3. 部门管理者的代表
- 4. 公司的代表
五、管理者的任务
- 1. 工作的管理
- 2. 辅佐
- 3. 合作分担
- 4. 广告宣传、收集信息
六、目标的连锁
- 上级组织与下级组织的结合
七、管理者的基本心态（素养）
- 达成意愿、打破现状、效率意识、科学的方法、健全的判断
- 第2单元 管理与人的行为
一、理解部属成员的行为
- 1. 部属成员也是人
- 2. 注意行为形成的原因
- 3. 掌握部属成员的需求
- 4. 激活部属成员的需求
- 5. 掌握部属成员的需求不满
- 6. 培养部属成员的抗压能力（对需求不满的耐力）
