课程总览
一、管理内核的深度解析
（一）管理的本质是通过他人完成任务
- 1. 反思：为什么忙乱累烦？——管理者常见的角色错位
- 2. 核心：管理者的核心价值在于团队的整体产出，而非个人贡献
（二）管理功能的五大闭环
- 1. 管理的五大职能
- 2. 详解计划、组织、指挥、协调、控制如何环环相扣
- 工具：管理闭环自查清单，审视自身管理动作的完整性
（三）树立一切皆由我起的责任思维
- 1. 案例：一个项目失败的根源追溯——管理者的责任边界
- 2. 实践：将我负主责作为处理团队问题的第一反应
二、管理者五大赋能角色模型
（一）战略执行官——目标的解码与落地者
- 角色要求：精准理解上级战略，并将其转化为团队的可执行语言
（二）团队教练——下属潜能的激发者
- 角色要求：知人善任，通过提问与引导而非命令，促进下属思考与成长
- 工具：教练式提问清单（GROW模型简化版）
（三）团队领导者——氛围的营造与能量的源泉
- 角色要求：运用影响力而非权力，塑造团队文化，传递信心与希望
- 视频分析：从一段团队危机看领导者的能量场
（四）规则维护者——公平环境的捍卫者
- 角色要求：以身作则，维护制度尊严，做到严管与厚爱的统一
一、目标管理的艺术与科学
（一）从愿景到行动——目标管理的价值链条
- 探讨：目标为何能产生凝聚力与驱动力？——目标管理的心理学基础
（二）精准定义目标——SMART原则的深度应用
- 1. 深度解读SMART原则
- 2. 陷阱规避：常见的SMART误用与修正
- 3. 实战
- 练习：将一个模糊的团队任务转化为合格的SMART目标
（三）目标沟通与共识——让目标成为团队的共同方向
- 方法：如何通过对话让下属真心接受并承诺于团队目标
二、从计划到完美执行的管控系统
（一）计划的核心是预——预见性与风险管控
- 工具：五要素计划法（任务、人员、时间、标准、资源），让计划滴水不漏
（二）保障完美执行的4C模型
- 1. Clarity（清晰任务）
- 2. Competence（胜任能力）
- 3. Commitment（承诺责任）
- 4. Check-In（跟进检查）
- 案例：一个完美项目背后的4C逻辑
（三）持续改进的引擎——复盘与迭代
- 1. 方法：回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律
一、构建高绩效团队的基石
（一）诊断你的团队——贝尔宾团队角色理论实战
- 1. 自测：识别你及下属的团队角色倾向
- 2. 分析：用贝尔宾理论解读《西游记》团队的成功密码
（二）团队发展的四个阶段及管理对策
- 1. 阶段特征：形成期、震荡期、规范期、高产期
- 2. 管理策略：针对不同阶段，管理者应采取的核心管理动作
（三）化解团队协作的五种障碍
- 1. 剖析：缺乏信任、惧怕冲突、欠缺承诺、逃避责任、忽视结果
- 2. 对策：针对性的团队建设活动与管理干预
二、情境领导与有效激励
（一）诊断下属的准备度——能力与意愿的二维评估
- 工具：准备度水平模型（R1-R4）
- 练习：判断你下属的准备度水平
（二）匹配对应的领导风格——指令、教练、支持、授权
一、构建团队人才生产线
二、教练式辅导的实战技术
