MTP综合管理技能提升｜企业内训课程

课程大纲

管理的基础

1.1 管理的定义

1.2 组织的目的和目标

1.3 管理与人力资源

2. 人的行为的三个层次

2.1 道具的—被动的层面

2.2 动机的—态度的层面

2.3 合理的—认知的层面

3. 管理者的立场与职责

3.1 管理者的立场

3.2 管理者的职责

目标计划—计划的制定方法

1.1 制定计划困难的主要原因

1.2 计划的种类

2. 制定计划的标准程序

2.1 明确目的

2.2 掌握事实

2.3 根据事实进行思考

2.4 制定计划方案

2.5 决定计划执行

流程管理—以整合式协调为中心

2.1 部属面谈

2.2 召开工作会议

2.3 以文书通知

2.4 电话或微信

2.5 使用电子邮件

3. 协调的内容和内部协调
4. 协调的途径和方法

4.1 组织内协调的标准途径

4.2 复杂情况下的特殊途径

4.3 协调的机会与对象

5. 协调的种类与主动协调

沟通协作—知人善用&教练式沟通

5.1 知人善用的DISC沟通术

5.2 知己解彼的沟通案例分享

6. 如何掌握教练式的沟通

6.1 教练式的管理对话

6.2 教练的五项基本功

6.3 教练的听-问-说

适合对象

建议由中基层管理者、团队主管、项目负责人和业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上

核心收益

系统性：掌握管理基本功，全景了解管理的全流程基本技能
案例型：课程以管理实操现场案例为引导，提升学习现场感
模块化：每个单元自成体系，可拆解，可拼装，学习内容灵活
可复制：所有内容都可以即时掌握，并可方便转训和内部落地
课程风格：逻辑性强、轻松诙谐、化繁为简，实战演练，落地为先

课程背景与交付信息

MTP全称（Management Training Program）。为企业中管理者不可缺少的必备管理技能，是以讲授与管理相关的知识、技能、态度为核心的经典培训体系，起源于美国，兴盛于日本。本课程源自日本产业训练协会（简称日产训）经典原版课程体系，此套管理技能提升体系已经帮助以丰田汽车集团为代表的众多日企和国际化公司培养了无数优秀的管理人才。目前MTP系列课程已经成为国内系统培训管理人才的标准课程

课程时间

1天

授课方式

游戏导入，案例分享，角色扮演，示范演练，小组讨论

课程内容重点

01MTP综合管理技能提升：目标拆解、团队协同与复盘改进

02目标拆解：业务重点、责任边界与过程指标

03团队协同：沟通反馈、冲突处理与执行跟进

04管理复盘：例会节奏、行动计划与改进事项

讲师介绍

邹海龙

职业发展与职场效能提升专家

资深职业发展与职场效能提升专家，国家级职业生涯规划师。拥有20余年管理与人才培养经验，擅长将管理学底蕴与数字化工具结合，累计交付课程千余场，致力于帮助个人和组织提升职场效能

金融银行保险快消行业通信能源电力汽车制造

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课程差异说明

本课程页面围绕《MTP综合管理技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

系统性：掌握管理基本功，全景了解管理的全流程基本技能，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：1天；6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用游戏导入，案例分享，角色扮演，示范演练，小组讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配

MTP综合管理技能提升