MTP管理成就卓越管理者｜企业内训课程

Q: 这门课适合哪些学员参加？

企业各层级管理者及基层员工

Q: 学习这门课可以获得什么收益？

管理思维系统化重构；）建立科学管理框架： 掌握MTP核心四模块（角色、工作、人员、领导）的系统知识

Q: 课程采用什么授课方式？

课程主要采用多元化的教学方式融合 理论讲授（30%）：按照知识的逻辑体系，高效传递系统知识。 案例与工具（30%）：将理论与实际工作结合，培养分析和解决问题的能力。 互动与提问（30%）：鼓励…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

课程大纲

系统解码·心智工具精解析

一、管理溯源：跨越时空的智慧传承

1. 自我修炼体系
1. 富兰克林，十三条美德：个人品格的塑造
2. 曾国藩，日课十二条：日拱一卒的终身成长方法论
2. 人性洞察与关系构建
1. 戴尔·卡耐基，人性的弱点：驱动团队的情感动因
2. 史蒂芬·柯维，七个习惯：从依赖到互赖的协作进化论
3. 知行合一的战略落地
1. 王阳明，知行合一：破除知道却做不到的管理困局
案例或
1. 在知中行：通过标准化流程（SOP）固化关键动作

二、管理的四维画布

1. 画圈：制度体系构建
2. 画饼：愿景价值塑造
3. 画叉；决策赋能机制
4. 划线：标准进化体系
梳理二、管理的四维画布的目标拆解、责任边界和过程指标
1. 高潜力员工：触发内驱，治君子以耻
2. 低效能成员：痛点约束，治小人以痛
3. 管理的核心：计划、组织、领导、控制

三、管理的逻辑演变

1. 古典管理阶段：劳动分工
2. 行为科学阶段：霍桑实验，马斯洛需求层次理论
3. 现代管理阶段：全面质量管理，ISO,TPS
4. 智能管理趋势：数字化、AI人工智能
梳理三、管理的逻辑演变的目标拆解、责任边界和过程指标
1. 管理的机理：效率优先→人本回归→创新协同→生态共生→人机协同

四、岗位胜任力：能岗匹配

1. 高潜领导型
2. 高能波动型
3. 交易型员工
4. 稳定执行型
梳理四、岗位胜任力的目标拆解、责任边界和过程指标
1. 团队角色诊断：绘制团队人才分布矩阵，识别角色缺失与冗余
2. 岗位适配度评估：人才九宫格
3. 人才评价三维度：能力、动机、心态

以人为本·管理聚焦重价值

一、战略性人才梯队建设的双向奔赴

1. 人才发掘机制
2. 自我展现平台
3. 赋能操作系统
1. 关键岗位继任者计划
2. 分层培养体系
3. 动态激励体系
梳理一、战略性人才梯队建设的双向奔赴的目标拆解、责任边界和过程指标
1. 生存导向型：稳定性、薪酬福利、安全保障
2. 关系驱动型：归属感、团队氛围、情感认同
3. 成长追求型：自我实现、挑战、意义感

二、传统管理模式：制度驱动与行为约束

1. 模式特征：以制度为核心，强调规范与控制
2. 管理方法：塑造行为，强调约束
3. 常见结果：表面秩序井然，但难以激发主动性
4. 根本局限：倾向于纠错与监督，易陷入问题导向而非发展导向
5. 管理主张：强调制度、流程、作业指导书
梳理二、传统管理模式的目标拆解、责任边界和过程指标
1. 考勤打卡：人在心不在，易流于形式化管控
2. 管理的根基：制度
3. 制度的核心：公开、公平、公正
4. 管理简化策略

三、高效管理模式：情境驱动与行为塑造

1. 模式特征：激发个体内在动机与责任感为核心
2. 管理方法：营造能自动引导积极行为的工作场域
3. 常见结果：基于对团队动态的系统把握，管理行为更具效能
4. 根本局限：与管理者自身的影响力密切相关，难以标准化
5. 管理主张：营造场域来激发人性中建设性力量，实现团队效能的持续进化
梳理三、高效管理模式的目标拆解、责任边界和过程指标
1. 作用机制：情境-行为-认知
2. 动机澄清：团队成员参与度诊断
3. 后进团队重组：钢七连为什么解散？
4. AI管理定位：保持人类温度，超越机器逻辑

四、管理者心智跃迁：工具永远无法战胜人性

1. 认知破局：破除工具至上误区
1. 工具理性悖论：技术手段只能解决效率问题
2. 人性本质需求：自我实现与超越性需求
3. 现代管理困境：当考核遇到00后，制度失效的深层原因
2. 价值唤醒：重构管理本质认知
1. 管理本质再定义：点燃价值的火种
2. 执行力本源：当工作成为使命，自律将取代他律
3. 双重价值升级路径：纵向提升（层次）、横向拓展（厚度）
3. 方法实践：以事修人的管理艺术
1. 任务设计法则：每个工作模块都是修为道场

五、三大理论与八项管理实践工具

1. 动机驱动理论体系
1. 需求层次解析

职场沟通·能说会听侧重问

一、沟通的基本定义和评级准则

1. 沟通要素模型
1. 信息载体：听觉（听说）、视觉（读写）、多媒体交互
2. 交互模式：正式（演讲/报告）、非正式（会谈/讨论）
3. 核心目标：实现认知对齐与行为共识
4. 成功标准：准确性、接受度、时效性
2. 沟通的六维认知模型
3. 沟通第一重境界：说对方想听，听我方想听
梳理一、沟通的基本定义和评级准则的目标拆解、责任边界和过程指标
讨论：为什么第一次沟通容易失败？
2. 一沟而通：80% 我他；20% 说事

二、职场倾听效能体系构建

1. 静心聆听：表达无阻
2. 提炼分析：捕捉关键信息
3. 共情理解：洞察言外之意
4. 反馈确认：达成共识
梳理二、职场倾听效能体系构建的目标拆解、责任边界和过程指标
拆解二、职场倾听效能体系构建的沟通反馈、任务跟进和复盘步骤
演练：小刘啊，去把那个房间整理出来
2. 解决方案：看人看心，听话听音
3. 听的目的：听得多，数据多，能分析，近答案
输出二、职场倾听效能体系构建管理动作清单、跟进节奏和复盘要点

三、从信息收集到心智引导的八维提问技术

1. 信息采集维度（事务层）
1. 整体式
2. 开放式
3. 封闭式
2. 思维引导维度（认知层）
1. 诱导式
2. 直接式
3. 战略对话维度（关系层）
1. 反问式
2. 传递式

四、思想为核，语言为器：十条结构化说话策略

1. 尊重与共情，构建信任的沟通基石
1. 充分尊重，不判对错
2. 换个角度，容易接受
3. 大爱无边，力量无穷
2. 语言与表达，提升沟通的精准性与感染力
1. 否定词语，最好不用
2. 命令冷酷，希望励志
3. 一语概全，伤人最深
4. 语随境迁，善用幽默
3. 情绪与行为，掌控沟通的节奏与效果

五、职场冲突的解决方案

齐头并进·赋能团队促协作

一、团队三才管理模型

1. 三才分类识别
1. 通才（金子）：放在哪里都发光
2. 专才（铜）：放错地方易生锈
3. 平才（矿石）：需提炼，打磨
2. 三才管理策略
1. 搭调配位
2. 动态调教
3. 包容管理
梳理一、团队三才管理模型的目标拆解、责任边界和过程指标
1. 人才分类识别：测评与经验

二、心理管理的艺术与科学

1. 三顾茅庐：以诚意与耐心激发归属感
1. 礼贤下士的仪式感
2. 心理需求的精洞察
3. 情感投资的长效应
2. 白帝托孤：以信任与责任实现心理绑定
1. 公开承诺的舆论压力
2. 亲情捆绑的情感操控
3. 信任与制衡的平衡术
梳理二、心理管理的艺术与科学的目标拆解、责任边界和过程指标
1. 心理工具箱

三、制度管理的实践与奖惩

1. 制度的那边，从独断到共议
1. 用众人之法管众人之事的实践逻辑
2. 民主集中制
2. 渐进惩戒，刚柔并济的阶梯管理
1. 第一次：私下提醒+指导改进
2. 第二次：书面警告+绩效记录
3. 第三次：依法处置+团队通报
3. 制度接受度的动态分层逻辑
1. 20%反对：制度优化的驱动力
2. 20%赞成：制度执行的核心支持层

四、管理进阶：从个人到团队

1. 定基石：塑造目标共同体的集体精神
2. 抓方向：把握团队管理的三个关键维度
1. 向上管理：以担当破局，做问题的终结者
2. 向下管理：以用心赋能，践行严慈相济
3. 平级管理：以格局协同，构建互利网络
3. 激活力：构建超越金钱的深层激励体系
1. 成就认可体系
2. 成长赋能计划
3. 文化传承机制
梳理四、管理进阶的目标拆解、责任边界和过程指标

五、团队效能提升系统构建与实施路径

1. 人力资源价值重构
2. 人岗匹配
1. 突击型岗位

谋定而动·统筹工作强效率

一、工作、时间和效率

1. 工作体验
1. 开始：有计划
2. 中间：掀起几个巅峰体验
3. 结束：有仪式感
2. 时间管理
1. 开始：有节奏
2. 中间：创造几个深度沉浸的片段
3. 结束：有清晰的边界
3. 效率跃迁
1. 开始：有目标

二、两类事件，三重状态，四维体验

1. 二元事件属性
1. 规定动作：既要求结果，也要求过程
2. 自选动作：只要求结果，不要求过程
2. 三重效率状态
1. 正常情况，正常发挥
2. 正常情况，超常发挥
3. 超常情况，正常发挥
3. 四维职业体验
1. 结果有意义，过程感觉好
2. 结果没意义，过程感觉好

三、凝聚心力，聚焦节点，驱动效能跃迁

1. （20%）重要而且紧急：立即行动，但需最小化占比
2. （80%）重要但不紧急：规划核心，投入最大精力
3. （20%）紧急但不重要：果断授权或简化处理
4. （20%）不重要不紧急：严格限制，避免沉溺
梳理三、凝聚心力，聚焦节点，驱动效能的目标拆解、责任边界和过程指标
1. 四象限法则：实效铸就经典，历久弥新的高效法则永不过时
2. 80、20原因：80%有计划，20%突发
3. 要事第一：职业价值观的测试

四、先选点，后用力

1. 爆点：应急，赶紧处理掉
2. 热点：跟进，跟上节奏别掉队
3. 难点：攻克，花心思突破
4. 痛点：根治，从根上优化
梳理四、先选点，后用力的目标拆解、责任边界和过程指标
1. 爆点：纠预措施表，5W2H
2. 热点：乌龟图
3. 难点：QFD
4. 痛点：FMEA
5. 综合处理：PDCA，SDCA

五、克服拖延，提升时间效率四条口诀

1. 定时定点，视觉呈现
2. 由小到大，合理切片
3. 当下行动，干扰阻断
4. 抓住两点，落实三件

润物无声·内外兼修影响力

一、领导力的核心内涵

1. 明确组织方向
2. 分解任务路径，激发成员动力
3. 并通过持续的影响力促进目标达成

二、影响力四要素

1. 以身作则：通过自身行动树立标准，建立信任基础
2. 共启愿景：清晰传递目标意义，凝聚团队共识
3. 挑战现状：主动识别改进机会，推动迭代创新
4. 使众人行：赋能成员自主决策，强化协同能力
梳理二、影响力四要素的目标拆解、责任边界和过程指标
1. 领导力行动：积极参加培训
1. 以身作则：率先投入，树立标杆
2. 共启愿景：关联个人与团队目标
3. 挑战现状：降低参与门槛，营造安全感
4. 使众人行：赋能与激励并行

三、影响力来源三维度

1. 人格感召：通过诚信、担当等特质获得认同
2. 专业权威：凭借知识储备与解决问题的能力赢得信赖
3. 价值共鸣：在目标或理念层面与团队达成深度契合

四、领导力，组织⇆家庭的双向奔赴

1. 角色：从切换到融合
1. 职场角色（显性）：通过授权与辅导，激发下属潜能，达成组织目标
2. 家庭角色（隐性）：通过倾听与支持，滋养家人成长，实现家庭使命
2. 责任：从任务到使命
1. 职场责任：以事为中心，达成组织目标
2. 家庭责任：以人为中心，滋养关系与成长
3. 家庭是领导力品格
1. 品格校准
2. 能量互补
梳理四、领导力，组织⇆家庭的双向奔赴的目标拆解、责任边界和过程指标

适合对象

企业各层级管理者及基层员工

课程定位与主要问题

《MTP管理成就卓越管理者》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

管理思维系统化重构
）建立科学管理框架：掌握MTP核心四模块（角色、工作、人员、领导）的系统知识
）实现角色精准认知：明确承上启下枢纽的核心职责，平衡业务推动与团队建设

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）强化问题分析与解决：运用标准化工具与方法论，系统性分析管理问题
团队运营效能显著提升
）优化工作教导与授权：提升管理员工能力，释放管理者精力聚焦关键事务

课程背景与交付信息

随着组织规模的扩张、业务复杂性的增加以及人才结构的多元化，对企业的管理者提出了更高要求。传统的经验式管理已难以适应现代企业发展的需要，管理者迫切需要一套科学、系统、实用的管理框架来应对日常工作中的各种挑战

MTP（Management Training Program）源自美国，历经半个多世纪的实践检验与迭代完善，已成为全球范围内培养职业经理人的权威课程体系

该课程针对企业中基层管理者的实际工作场景，涵盖角色认知、工作管理、人员管理和领导力发展四大核心模块，旨在帮助管理者实现从业务能手到团队领袖的思维转变与能力跃升

课程时间

4天，24小时

授课方式

多元化的教学方式融合理论讲授（30%）：按照知识的逻辑体系，高效传递系统知识。案例与工具（30%）：将理论与实际工作结合，培养分析和解决问题的能力。互动与提问（30%）：鼓…

课程内容重点

01系统解码·心智工具精解析

02以人为本·管理聚焦重价值

03管理溯源：跨越时空的智慧传承

04自我修炼体系

05富兰克林，十三条美德：个人品格的塑造

讲师介绍

董玉川

中基层管理人才培养专家

中基层管理人才培养专家，专注团队管理与执行力培训十余年。拥有8年标准化及现场5S管理咨询经验，累计授课企业达2000多家，受训学员近十万人，党校特聘讲师，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论

金融银行能源化工汽车制造通信政府国企建筑交通

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课程差异说明

本课程页面围绕《MTP管理成就卓越管理者》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

企业各层级管理者及基层员工。

学习这门课可以获得什么收益？

管理思维系统化重构；）建立科学管理框架：掌握MTP核心四模块（角色、工作、人员、领导）的系统知识。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按4天，24小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？

课程主要采用多元化的教学方式融合理论讲授（30%）：按照知识的逻辑体系，高效传递系统知识。案例与工具（30%）：将理论与实际工作结合，培养分析和解决问题的能力。互动与提问（30%）：鼓励…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配