课程总览
内容重点
- Asyllabus
管理翠技：MTP管理者的6项管理技能提升
管理翠技：MTP管理者的6项管理技能提升的训练重点落在管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进，适合把当前业务任务拆成可讨论的练习
授课讲师：
许延颖 · 管理心理学与组织效能提升专家
适合对象
curriculumObject： 中高层管理干部
课程定位与主要问题
目标能讲清，但落到责任、节奏和反馈时容易走样时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任
核心收益
- programobjective
- 过程动作更具体：心态、目标、沟通、决策、识人用人、情绪压力六大核心管理技能，构建系统化管理能力体系
- 提升领导、执行、跨部门协作能力，有效化解团队矛盾与冲突，驱动团队创造高绩效
查看更多收益 收起更多收益
- 实现从事务管理到团队领导的意识转变，强化识人、育人、驭人的领导思维
- 学会情压管理方法，平衡工作与生活，提升自身幸福感与团队心理状态
- 培育团队合作精神与组织归属感，打造高凝聚力、高执行力的团队氛围
课程背景与交付信息
Coursebackground
作为管理干部的你，是否有遇到这样的情况？
自己分管的工作没有计划性，没有计划方案，与上级之间主次关系混乱
课程时间
2天，12小时
授课方式
coursecharacteristics： 演讲讲授、互动分析、问题研讨、翻转课堂、体验游戏、行动学习分析 课程结构Curriculumstructure
课程内容重点
01心态管理技能提升——激活团队积极性与能动性的根源
02目标管理技能提升——以清晰目标引领团队工作方向
03有职无权，别的部门不买我的帐，怎么办？
04决策管理思维创新——以科学决策把控团队发展战略方向
05激励管理技能提升——军心不稳、士气不振、斗志不高
课程大纲
心态管理技能提升——激活团队积极性与能动性的根源
一、四大管理心理学底层原理
- 隐藏动力原理：自我价值（自信、自爱、自尊）是行为核心驱动力
- 全息原理：单点突破，带动团队心态局部乃至全局改变
- 正负能量原理：能量场影响团队整体思维与行为模式
- 关注点原理：聚焦正向目标，引导团队行为结果
二、缔造团队优质心态的核心：
- 职业心态与阳光心态的双重塑造
三、职业心态养成训练：
- 打造幸福、高效、积极的团队心理状态
四、心态管理6大实用工具
- 转换态度：以积极视角替代消极认知，重构事情解读方式
- 享受过程：淡化结果焦虑，聚焦过程成长与价值创造
- 活在当下：放下过往纠结与未来担忧，专注当下工作执行
- 向下比较：看见自身与团队拥有，降低内耗，提升满足感
- 锤炼逆商（AQ）：直面挫折挑战，增强团队抗压与复原能力
- 主动造境：打造正向工作环境，用环境滋养团队积极心态
五、阳光心态的深层解读：
- 以佛释心，建立豁达的管理心境
- 【实战互动环节】
- 案例分析/影片观看：《老大的幸福》片段深度解析
- 互动研讨：梳理日常工作中影响团队心态的负面语言与行为
- 项目体验：《海上遇险》——模拟场景中落地心态与沟通决策融合应用
目标管理技能提升——以清晰目标引领团队工作方向
一、目标管理核心认知：
- 厘清与承包制、岗位责任制的本质区别
二、推行目标管理的五大核心价值：
- 对齐方向
- 聚焦重点
- 激发动力
- 管控过程
- 落地结果
三、目标管理全流程：
- 宏观战略落地与微观执行推进的双重逻辑
四、科学制定目标的五大原则
- 立足实际，贴合团队与企业发展现状
- 长短结合，兼顾短期成效与长期规划
- 抓关键核心，聚焦核心工作与业绩指标
- 量化可测，以数字明确目标评判标准
- 契合SMART原则，让目标清晰、可落地、可考核
五、目标制定的标准化步骤：
- 从目标拆解到落地执行的全流程设计
六、优秀员工的目标管理核心素质
- 目标感、执行力、复盘力
七、目标执行三大落地工具
- 甘露图、
- 目标检查进度表、
- 目标任务书
八、目标管理高效
- 一页备忘录（简洁化目标沟通与落地）
沟通管理思维创新——化解对立冲突，筑牢团队协作基础
一、沟通的定义
- 沟通的作用
- 沟通的目的
- 沟通的原则：理解和尊重
- 沟通的两种方式：单项沟通与双向沟通
二、沟通的三要素
- 表达、倾听、反馈
三、沟通的表达方式与效果
- 文字占7%
- 语调占38%
- 肢体语言占55%
四、不同层级的沟通技巧
- 上级：培养默契
- 平级：换位思考
- 下级：聆听声音
五、妨碍团队发展的沟通行为
六、冲突的性质
- 积极冲突与消极冲突
- 冲突双方应遵守的义务
七、冲突协调的三条军规
- 是否维护了他人的自尊
- 冲突的是行为还是结论
- 是否了解他人的处境
八、冲突管理的两大工具
- 蛇骨图工具
- 鱼骨图工具
- 案例分析：有职无权，别的部门不买我的帐，怎么办？
决策管理思维创新 ——以科学决策把控团队发展战略方向
一、集体决策VS个人决策的区别
二、科学决策的原则：民主集中制决策VS专家式决策
三、集体决策的
- 工具：头脑风暴
- 成功要点
- 头脑风暴原则
- 参与头脑风暴的好处
四、关注决策中的心理现象
- 现象之一：从众心理
- 现象之二：群体压力
- 现象之三：个人控制
- 现象之四：小团队意识
- 现象之五：意气之争
五、领导者在决策中的责任
- 首先要创造一个宽松和谐的环境
- 在一决策过程中，控制好决策的过程
- 善于捕捉闪光点
- 善于创造性地利用不同点
- 善于总结、归纳、拍板要果断
六、团队决策中的五种机能障碍
七、团队决策的守则
激励管理技能提升——军心不稳、士气不振、斗志不高
一、激励的理论
- 马斯洛的需求理论
- 赫兹伯格的激励理论
- 可选择的激励菜单
二、影响凝聚力的杀手
- 员工不知道他人在做什么
- 员工缺乏对企业发展方向的理解
- 员工对自己在企业的位置没有安全感
三、激励的六大绝招
- 批评激励
- 竞争激励
- 目标激励
- 危机激励
- 宽容激励
- 授权激励
四、经常可以使用的激励菜单
五、因人而异的激励方法
- 表扬员工应注意的技巧
- 批评员工的技巧
- 周哈里窗口：责任——技术
- 同特质员工的激励方式
- 指挥型 鼓励竞争
- 关系型 表扬贡献
- 智力型 尊重意见
- 工兵型 帮助决定
六、激励的六个错误
- 黄金季节来了，员工闹情绪，我该怎么办？
- 观看影片《亮剑》片段/《李云龙--战场激励》
情绪与压力管理技能提升——管理自己赢得智慧
一、压力源的探索分析
- 专业压力测试：精准评估自身与团队压力水平
- 压力与绩效的函数关系：找到压力与绩效的平衡临界点
- 压力强度分级分析与针对性处理策略
- 个人与团队压力源的识别、梳理与化解方法
二、压力管理的六脉神剑
- 优先顺序法：锁定核心工作，抓准当下关键一件事
- 勇敢说不法：三招学会合理拒绝，规避无效内耗
- 全脑开发法：大脑平衡八式，激活全脑工作能力
- 放松脑波法：四种脑波放松技法，快速缓解身心压力
- 双赢策略法：高效应对挑衅者，实现矛盾双赢解决
- 情绪链调整法：压力的乾坤转移，重构情绪反应模式
三、常规解压的方法——顺口溜
- 动一动、吼一吼、洗一洗、按一按
- 修一修、看一看、做一做唠一唠
四、情绪控制的六大技巧
- 心平气和法：平静面对问题，理性处理矛盾
- EQ情商法：先跟后带，高效引导他人情绪与行为
- 意义换框法：转换思维视角，重构事情价值意义
- 自我暗示法：借鉴催眠大师钢板秀，强化积极心理暗示
- NLP简快疗法：两招实用技法，快速调节负面情绪
- 穴位按摩法：三大学位按压，快速控制愤怒情绪
- 课程结尾Courseanswering
- 课程答疑：针对六大管理技能落地中的问题逐一解答
- 课程回顾：梳理核心知识点，强化技能记忆与落地思路
- 行动规划：引导学员制定管理技能落地的个人与团队行动计划
讲师介绍
许延颖
管理心理学与组织效能提升专家
管理心理学与组织效能提升专家。许延颖，管理心理学实战专家，拥有15年管理及近30年培训经验。擅长PDP领导力、员工EAP及体验式团队建设，致力于通过心理学与管理学融合提升组织效能
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本课程页面围绕《管理翠技：MTP管理者的6项管理技能提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 7 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合curriculumObject： 中高层管理干部等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
programobjective，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程采用什么授课方式？
课程主要采用coursecharacteristics： 演讲讲授+互动分析+问题研讨+翻转课堂+体验游戏+行动学习分析 课程结构Curriculumstructure，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
