课程总览
- 案例导入1:近年多起知名物业被重罚典型案例,发人深思,并且耐人寻味!
- 案例导入2:冯仑先生关于职业经理人素质论道的三句话
物业经理人的中观结构需要现场演练支撑,对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
物业公司中基层管理,物业项目经理、部门经理或主管,物业业务骨干
客户推进靠个人经验、复盘动作不稳定时,课程可以用于梳理现状、练习方法,并明确课后的跟进责任
近年来,伴随着物业管理行业的高速发展,法律法规的持续完善,项目经营的统筹协同,客群需求的日趋多元等等,现实中,面向物业经理人岗位从业素质的复合型要求正在持续提升,而物业管理企业要在激烈的市场竞争中取得有利地位,更需要对职业经理人群体(主管级以上)进行二次赋能(从业岗位职业化再教育),建立一支专业上靠得住、行动上拉得出、经营上打得赢的优秀经理人队伍非常必要,而且紧迫,那么,统筹全局、洞悉市场、通识法规、懂得管理、守住底线、绩效激励、善于经营,能处突发,敢于创新、冲刺业绩,等等,是一名优秀物业职业经理人所应兼具的复合型…
实践中,经理人团队综合业务素质及岗位能力直接决定着物业项目或物业部门业绩指标能否按时完成,作为一线指挥者,如何不断提升职业化岗位上的经营管理能力?怎样持续改进项目人力团队内部激励?如何充分运用行业市场资源来助力物业项目降本增效?既是对一名物业经理人岗位从业素质的宏观定位,也是中观结构上的具体业务场景营造
当前下,物业基础服务收入(物业管理费)仍然是物业项目及事物业公司的主要收入来源,提高物业项目的综合运营管理水平,提升基础类四保一服服务品质,提升业户群体满意度及物企品牌竞争力,等等,必须是以提高物业经理人职业素质和管理能力为导向、为依托,物业经理人必须在管理上是行家,业务上是专家,团队上是标杆,关怀上是大哥,冲锋上是旗帜,才能有效管好项目,带好队伍,才能成为一名优秀的物业职业经理人
2天,12小时
课堂讲授、案例解读、实操分享、小组互动、场景运用、问题思考、总结提炼
商业物业运营管理专家
商业物业运营管理专家。雅居乐商业副总经理,18年商业物业运营实战经验。擅长高端商业物业资产运营、品质提升及智慧园区体系构建,具备丰富的商业体从零筹开与存量资产增值管理经验
查看讲师主页本课程页面围绕《新时期物业职业经理人岗位从业复合型素质构建》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块,便于快速判断培训匹配度
物业公司中基层管理,物业项目经理、部门经理或主管,物业业务骨干。
看清客户类型、沟通阶段和转化阻力,先讲清对象、约束和判断标准;围绕物业经理人的宏观定位梳理关键判断点,避免停留在概念解释。
课程通常可按2天,12小时安排,具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程主要采用课堂讲授+案例解读+实操分享+小组互动+场景运用+问题思考+总结提炼,强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长,对案例、练习和重点模块做适配