班组业务管理情景化实践及班组长角色认知
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
班组业务管理情景化实践及班组长角色认知
班组业务管理情景化实践及班组长角色认知适合带着现有问题进入课堂，通过团队建设 凝聚班组把做法和跟进节奏校准清楚
授课讲师：
周一凡 · 情景体验式管理专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
班组业务管理情景化实践及班组长角色认知（可选版本）
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 视频导入：这是一个变化的世界，你准备好了吗？
第一单元 班组长的角色定位 素养提升
一、班组长的角色定位
- 灵魂三问我是谁？我要做什么？我怎么做好？
- 2. 认识班组长角色的目的
- 3. 班组和班组长
- 小组
- 讨论：班组长如何做好执行者的角色？
- 4. 班组长的三大核心要素
- 1. 明确目标
- 2. 配置人员
- 3. 使他人努力
- 5. 班组长成长要经历的五阶段
第二单元 团队建设 凝聚班组
一、如何进行团队建设
- 1. 工作群体VS工作团队
- 2. 团队的概念
- 3. 团队5P要素
- 视频赏析：团队合作的启发
- 4. 团队发展的重点
- 1. 从群体到团队靠的是组织
- 2. 从普通团队到优秀团队靠的是管理
- 3. 从优秀团队到卓越团队靠的是学习
第三单元 目标计划 科学管理
内容重点
- 1. 目标管理的价值与意义
- 2. 设定目标的SMART原则
- 3. 制定计划工具-PDCA
- 4. 计划制定的五个步骤
- 1. 分解目标
第四单元 有效沟通 和谐协作
内容重点
- 认识沟通：疏通彼此的意见，达到共同的目标
- 语言沟通VS非语言沟通
- 沟通的目的
- 沟通的障碍
- 沟通漏斗原理
第五单元 激励辅导 领导艺术
一、员工激励
- 激励的原理与理论
- 马斯洛需求理论
- XY理论
- 双因素理论
- 公平理论
- 激励的方法
- 案例研讨：红烧肉的激励
- 激励的技巧
- 启发而非惩罚
- 公平相待
二、部属辅导
- 1. 为什么要辅导下属
- 2. 培育员工的五个常见方向
- 知识、技能、心理、观念、态度
- 3. 部属培育三方法
- 系统式培育
- 机会式培育
- 自主式培育
- 教练辅导四阶段
- 五步教学法
- 管理情景：作为班组长如何更好支持班员成长？
第六单元 执行有力 效率提升
内容重点
- 什么是执行
- 执行力的三要素
- 案例分享：害羞的阿明
- 结果VS成果
- 成果定义的三个不等式
适合对象
班组长、后备管理者、一线管理者、储备干部
课程定位
《班组业务管理情景化实践及班组长角色认知》更强调现场观察、原因分析、改善清单和复盘机制与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体
- 班组长的角色定位 素养提升和团队建设 凝聚班组会被串成一组可练习的管理动作
- 反馈辅导有抓手：沟通辅导、任务推进和复盘改善检查方法是否适合团队日常任务
- 团队复盘有依据：目标计划 科学管理相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排
课程背景与交付信息
班组是企业的细胞，是企业执行系统中的基层组织，犹如高楼大厦的地基一样，班组长就是混凝土当中的钢筋，班组长群体培养的重要性不言自明。班组长是班组的核心，是生产现场的直接管理者，班组长要履行好安全生产职责，找准工作切入点，认真做好每项工作，确保工作质量和效率
企业中90%的问题源于基层现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着企业管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术
新经济形势下，企业间的竞争日趋激烈，基层管理者的管理能力提升尤为重要，销售产品之前，培养人才为先！
课程时间
1天，6小时
授课方式
管理游戏、讲授、案例研讨、小组讨论
课程内容重点
01班组长的角色定位 素养提升
02团队建设 凝聚班组
03目标计划 科学管理
04有效沟通 和谐协作
05激励辅导 领导艺术
06执行有力 效率提升
讲师介绍
周一凡
情景体验式管理专家
周一凡，情景体验式管理专家，拥有15年培训实战及9年沙盘经验。擅长将沙盘模拟与剧本杀应用于企业管理培训，聚焦企业全面运营、高绩效团队建设与跨部门沟通。累计培训数百场，服务学员逾万人，深受50+家大中型企业信赖
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
班组长、后备管理者、一线管理者、储备干部。
学习这门课可以获得什么收益？
先确认目标要求、责任分工和过程反馈，让训练目标更具体；班组长的角色定位 素养提升和团队建设 凝聚班组会被串成一组可练习的管理动作。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按1天，6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用管理游戏、讲授、案例研讨、小组讨论，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
