TWI：一线主管技能提升训练
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
TWI：一线主管技能提升训练
TWI-JK工作知识需要明确判断口径，TWI-JI工作教导负责组织练习，TWI-JR工作关系用于课后复盘
授课讲师：
刘超 · 精益生产与现场管理效能提升专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
TWI-一线主管技能提升训练
1天交付版本，适合按培训时长压缩或展开课程内容。
课程大纲
课程总览
内容重点
- 引子
- 怎样经营企业才有效？
- 用什么方法帮企业挣钱？
TWI-JK工作知识
内容重点
- 引言：了解自己的工作
- 工作中的动作要素
- 工作动作要素分解
- 如何分解工作要素
- 作业流程的编写方法
TWI-JI工作教导
内容重点
- 何谓督导人员
- 督导人员必备的五个条件
- 工作教导应有的理念
- 工作教导四阶段法
- 教导前的准备事项
TWI-JR工作关系
内容重点
- 督导人员存在的意义
- 督导人员的角色与功能
- 督导人员的管理使命
- 工作分派时应考量的原则
- 教导人员的工作关系
TWI-JM工作改善
内容重点
- 由改善的重要引导出改善的实施阶段
- 强调工作分解表细目与自问检讨重要性
- 强调展开新方法的作法、学员发表提案表
- 强调实施新方法之程序与工作教导运用
- 教导者工作改善方法示范领悟工作改善精神
TWI-JS工作安全
内容重点
- 安全的定义、事故分析、灾害事故研讨
- 损失发生原因、来源与控制实例研讨
- 事故原因类型分析与记录统计使用
- 自己为什么担任班组长
- 学员自检：班组长到底应该做些什么？
班会的作用
内容重点
- 1. 早会
- 1. 流程11步：队列→问候→口号→安全确认→昨日情况→今日安排→重要事项→事迹分享→公司信息→协调事项→解散
- 案例视频（早会）：南车时代电气制造中心早会
- 早会表单
- 工具：《主持与分享轮值表》、《早会员工分享》、《班前会记录表》
适合对象
部门主管、主任、基层班组长、储备干部等 课程形式： 讲授法，演练法，讨论法，案例分析法、游戏法、影片法等
课程定位
《TWI：一线主管技能提升训练》更强调管理角色、责任边界、过程跟进和复盘改进与小组练习、过程记录和后续任务的连接
核心收益
- 管理要求更清楚：基层主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与观念
- 过程动作更具体：基层管理的整体框架，掌握工作知识的基本构造和内容
- 反馈辅导有抓手：工作教导与辅导员工的技巧，提高员工技能，提升执行力
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- 团队复盘有依据：工作关系处置的技巧，减少因员工关系不协调而导致工作异常
- 管理要求更清楚：工作流程的基本要素及改善的基本方法，以持续改进我们的工作流程
- 过程动作更具体：工作中的安全事故是如何形成的，以及如何处置并训练员工
课程背景与交付信息
基层管理干部承担着工作业绩与人员教导的双重重任，不仅要有效的管理日常工作素，还要协同其他部门共同处理各种问题
然而，随着人员更替、晋升、调岗、作业不熟练、流程变更、工作关系复杂和安全隐患的频繁发生，给基层管理人带来无穷的困惑。作为基层干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？
员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
课程时间
2天
课程内容重点
01TWI-JK工作知识
02TWI-JI工作教导
03TWI-JR工作关系
04TWI-JM工作改善
05TWI-JS工作安全
06班会的作用
讲师介绍
刘超
精益生产与现场管理效能提升专家
精益生产与安全生产管理实战专家，23年制造业实战经验。曾任华为项目总监、歌尔声学品质总监，国家EHS认证咨询师。擅长构建精益质量体系与安全文化，辅导近500家企业，累计培训数千人次
查看讲师主页课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
部门主管、主任、基层班组长、储备干部等 课程形式： 讲授法，演练法，讨论法，案例分析法、游戏法、影片法等。
学习这门课可以获得什么收益？
明确基层主管的管理职责与角色定位，树立正确的管理意识与观念；掌握基层管理的整体框架，掌握工作知识的基本构造和内容。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
