关键对话-制造业超高效销售思维与沟通致胜技巧

关键对话-制造业超高效销售思维与沟通致胜技巧…、问题现象、数据记录与优先级判断和根因分析、责任分工与跟踪机制连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点

6小时 销售管理
授课讲师： 刘影 · 组织内部人才培养与效能提升专家
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把行业、客户类型和当前卡点说清楚，沟通表达内容会更容易落到演练动作

适合对象

制造业营销/市场团队成员等

课程定位与主要问题

问题反复出现，改善动作难以沉淀为稳定标准时，课程可以用于梳理现状、练习方法，并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 先确认现场问题、质量波动和改善节点，让训练目标更具体
  • 关键对话-制造业超高效销售思维与沟…和问题现象、数据记录与优先级判断会被串成一组可练习的现场改善
  • 标准执行有抓手：问题分析、标准固化和检查跟进检查方法是否适合团队日常任务
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  • 复盘跟进有依据：根因分析、责任分工与跟踪机制相关的试点清单、检查点和下一次复盘安排

课程背景与交付信息

本课程结合制造业特质，在向学员介绍新商业时代商务沟通中的方法技巧的同时，运用行为经济学前沿理论集中突破影响客户决策的心理因素，从客户信息获取、需求挖掘、成交锁定、销售沟通技巧全流程等入手，最终实现让客户为你所动，为你所用。我们相信：让传统行业营销、销售员工掌握引导客户决策的方法将是重构传统商业企业发展的核心动力

课程内容丰富，授课方式生动灵活，加入大量行业内外案例，让学员轻松之间领悟全新商业时代创意商业思维和实战技法，真正做到回去就能用

课程时间

6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01关键对话-制造业超高效销售思维与沟通致胜技巧：现场识别、改善推进与标准固化
02现场识别：问题现象、数据记录与优先级判断
03改善推进：根因分析、责任分工与跟踪机制
04复盘固化：检查清单、标准作业与经验沉淀

课程大纲

课程总览

一、如何快速了解客户：数据驱动
  • 数据的重要性
  • 如何获取信息
2.1 学会搜索
2.2 借助中间人
2.3 信息分析+提前演习
2.4 现场观察-如何快速识人
二、如何建立信任：让人记住你
  • 从偶遇到久别重逢
  • 时间把握
三、如何提升个人价值感：让他/她多说话
  • 人什么时候会话多
  • 禀赋效应
四、销售人员身份定位：从销售到顾问
  • 医院和药店的区别
  • 如何提升自己的价值感
  • Part2 高效销售沟通思维与技巧
  • 导言：商务沟通中的三大影响因素

沟通基础技能

一、如何快速建立信任
  • 外表魅力
1.1 为什么需要重视形象管理
1.2 如何利用形象管理提升说服力
  • 熟悉感
2.1 信息交换
2.2 信息重复
2.3 相似性
  • 恭维
  • 演练：爱我你就夸夸我
3.1 恭维不等于吹嘘
3.2 细节+恭维

锁定成交-如何应对拒绝与反对意见

一、心态调整
  • 客户比你先感觉到你的放弃
  • 如何看待客户说不
  • 客户的不意味着什么
二、应对拒绝双循环技法
  • 外循环五步法
1.1 重建关系
  • 1. 1.1Say "Yes，but"
1.2 找出问题
1.3 回答问题
  • 内循环六大心法
2.1 坐下来
2.2 三明治沟通法
2.3 展示证据

讲师介绍

刘影 讲师头像

刘影

组织内部人才培养与效能提升专家

组织内部人才培养与效能提升专家。组织内部人才培养专家，14年专注TTT内训师体系建设与员工职业素养提升。国家认证企业培训师，IPTA授权导师，累计服务500+企业，培训超20,000人次

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课程差异说明

本课程页面围绕《关键对话-制造业超高效销售思维与沟通致胜技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度