关键对话-制造业超高效销售思维与沟通致胜技巧

关键对话-制造业超高效销售思维与沟通致胜技巧…需要明确判断口径，问题现象、数据记录与优先级判断负责组织练习，根因分析、责任分工与跟踪机制用于课后复盘

6小时 销售管理
授课讲师： 刘影 · 组织内部人才培养与效能提升专家
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课程大纲

课程总览

一、如何快速了解客户：数据驱动
  • 数据的重要性
  • 如何获取信息
2.1 学会搜索
2.2 借助中间人
2.3 信息分析+提前演习
2.4 现场观察-如何快速识人
二、如何建立信任：让人记住你
  • 从偶遇到久别重逢
  • 时间把握
三、如何提升个人价值感：让他/她多说话
  • 人什么时候会话多
  • 禀赋效应
四、销售人员身份定位：从销售到顾问
  • 医院和药店的区别
  • 如何提升自己的价值感
  • Part2 高效销售沟通思维与技巧
  • 导言：商务沟通中的三大影响因素

沟通基础技能

一、如何快速建立信任
  • 外表魅力
1.1 为什么需要重视形象管理
1.2 如何利用形象管理提升说服力
  • 熟悉感
2.1 信息交换
2.2 信息重复
2.3 相似性
  • 恭维
  • 演练：爱我你就夸夸我
3.1 恭维不等于吹嘘
3.2 细节+恭维

锁定成交-如何应对拒绝与反对意见

一、心态调整
  • 客户比你先感觉到你的放弃
  • 如何看待客户说不
  • 客户的不意味着什么
二、应对拒绝双循环技法
  • 外循环五步法
1.1 重建关系
  • 1. 1.1Say "Yes，but"
1.2 找出问题
1.3 回答问题
  • 内循环六大心法
2.1 坐下来
2.2 三明治沟通法
2.3 展示证据

适合对象

制造业营销/市场团队成员等

课程定位与主要问题

现场管理、质量改善、流程增效或供应链协同训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

  • 现场问题更清楚：现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差
  • 围绕关键对话-制造业超高效销售思维与沟…校准目标和边界，明确课堂重点动作
  • 标准执行有抓手：问题现象、数据记录与优先级判断安排练习，检查方法、工具和流程是否可用
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  • 复盘跟进有依据：根因分析、责任分工与跟踪机制相关的责任分工、跟进节奏和复盘问题

课程背景与交付信息

本课程结合制造业特质，在向学员介绍新商业时代商务沟通中的方法技巧的同时，运用行为经济学前沿理论集中突破影响客户决策的心理因素，从客户信息获取、需求挖掘、成交锁定、销售沟通技巧全流程等入手，最终实现让客户为你所动，为你所用。我们相信：让传统行业营销、销售员工掌握引导客户决策的方法将是重构传统商业企业发展的核心动力

课程内容丰富，授课方式生动灵活，加入大量行业内外案例，让学员轻松之间领悟全新商业时代创意商业思维和实战技法，真正做到回去就能用

课程时间

6小时

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01关键对话-制造业超高效销售思维与沟通致胜技巧：现场识别、改善推进与标准固化
02现场识别：问题现象、数据记录与优先级判断
03改善推进：根因分析、责任分工与跟踪机制
04复盘固化：检查清单、标准作业与经验沉淀

讲师介绍

刘影 讲师头像

刘影

组织内部人才培养与效能提升专家

组织内部人才培养与效能提升专家。组织内部人才培养专家，14年专注TTT内训师体系建设与员工职业素养提升。国家认证企业培训师，IPTA授权导师，累计服务500+企业，培训超20,000人次

电力能源金融银行互联网科技制造业教育培训交通基础设施
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课程差异说明

本课程页面围绕《关键对话-制造业超高效销售思维与沟通致胜技巧》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 3 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

制造业营销/市场团队成员等。

学习这门课可以获得什么收益？

明确现场问题、质量波动和改善节点，减少只听概念、不知道怎么用的落差；围绕关键对话-制造业超高效销售思维与沟…校准目标和边界，明确课堂重点动作。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按6小时安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配