基层管理跃升：制造业班组长管理能力提升五项修炼

Q: 这门课适合哪些学员参加？

一线班组长、部门主管、储备骨干

课程大纲

岗位认知与角色转身（从干活的人变成带人干活的人）

班组长到底是什么“官”：承上启下的关键枢纽
企业对于班组长的期待
班组长三大思维转变
班组长的五大角色定位
班组长的三类常见错位：替员工干活、只传话不担责、老好人不敢管
班组长的核心职责
班组长日常管理重点：管人、管物、管事
【互动研讨】分组讨论“你从骨干变成班组长后最难适应的一个变化”，各组选代表全班分享
【落地工具】《班组长一日工作流程卡》《岗位履职自查表》

性格识人与差异化管理（从了解人性到因人而异，实现精准带人）

沟通的基本认知与关键要素
沟通的四大目标：被接收、被理解、被接受、使对方采取行动
性格识人：四色性格理论基础
四色性格的的核心特征与识别
不同性格的管理适配与沟通要点
三向沟通：向上沟通、向下沟通、平行沟通
生产现场沟通的核心障碍
跨部门沟通的难点与破解
【互动研讨】学员分析自己班组中最难管的那个人属于四色性格中的哪一型，并分享调整沟通方式前后的变化
【落地工具】《员工性格速查卡》

员工关系与工作教导（用尊重凝聚人心，用标准化方法带好队伍）

尊重员工的三层含义：尊重人格、尊重价值、尊重差异
尊重员工的日常行为清单：不当众批评、不随意否定、不伤害自尊
批评艺术：批评的“三明治”原则
管理者情绪觉察与情绪管理“四步法”：识别→暂停→调整→回应
管理者情绪对团队氛围的影响及自我调适
标准化作业的意义与价值
标准化作业三要素与工作教导四阶段法的结合运用
教导效果验证与标准化落地的偏差纠正
【互动研讨】三人一组模拟“批评三明治”：一人扮演被批评员工，一人扮演班组长，一人观察点评，轮换演练
【落地工具】《新员工90天带教跟踪表》

安全生产与风险防控（从意识到行为筑牢防线，让安全成为习惯）

安全生产的四重考量与防范四大要点
安全事故背后的根因分析
KYT危险预知训练：核心理念与“4R”实施步骤
安全隐患排查治理：把隐患当事故对待
应急管理与处置能力
安全意识的三个层次与“三不伤害”原则
安全文明作业的具体表现
工作安全闭环管理与班组安全文化建设“5个抓手”
【案例解析】某班组“就差一点点”的惊魂时刻
【落地工具】《岗位隐患排查清单》

班组成本控制与降本增效（会算会省，精打细算，向管理要利润）

从数据看问题：不降本就淘汰，不增效就落后
班组长降本增效的三个具体行动
班组成本三大构成
成本控制六大切入点
班组成本控制的“四象限规划法”
日常降本五招
第八大浪费：人的智慧浪费与激活
降本增效三大误区纠正
【互动研讨】分组讨论“本班组最近一个月浪费最严重的一笔账”，找出一项第二天就能改的改善点
【落地工具】《七大浪费典型现象统计表》

适合对象

一线班组长、部门主管、储备骨干

课程定位与主要问题

本次培训聚焦一线班组长的核心能力短板，围绕岗位认知、性格识人、员工教导、安全生产、成本控制五大维度展开，帮助班组长掌握拿来就能用的现场管理工具和方法，带着方案回去就能用

核心收益

明确班组长角色定位与职责边界，完成从“生产骨干”到“基层指挥官”的角色转变，建立“我的岗位我负责”的主人翁意识
掌握四色性格快速识别方法，针对不同性格员工采用差异化沟通与管理方式，让“管人”不再凭感觉
掌握尊重员工、情绪管理与批评艺术的具体方法，运用TWI工作教导四阶段法带好新员工，提升团队凝聚力

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掌握KYT危险预知训练、隐患排查与班前安全交底方法，将安全风险消灭在萌芽状态
树立成本意识，掌握日常降本五招与成本刺客识别方法，学会精打细算、向管理要利润

课程背景与交付信息

培训时间：1 天（6 小时）

课程时间

1天

授课方式

理论讲解 + 案例解析 + 互动研讨 + 工具实操

课程内容重点

01岗位认知与角色转身（从干活的人变成带人干活的人）

02性格识人与差异化管理（从了解人性到因人而异，实现精准带人）

03员工关系与工作教导（用尊重凝聚人心，用标准化方法带好队伍）

04安全生产与风险防控（从意识到行为筑牢防线，让安全成为习惯）

05班组成本控制与降本增效（会算会省，精打细算，向管理要利润）

讲师介绍

杨向东

精益生产与智能制造管理实战专家

前海尔制造运营总监、鲁丽集团运营中心总经理，20余年精益生产与智能制造实战经验。主导30+个精益/智造项目，单项目最高降本90%，擅长AI赋能、降本增效及智能工厂搭建，助力企业实现数字化转型与效能跃升

制造业家居产业新能源汽车航空航天电力能源

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课程差异说明

本课程页面围绕《基层管理跃升：制造业班组长管理能力提升五项修炼》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

一线班组长、部门主管、储备骨干。

学习这门课可以获得什么收益？

明确班组长角色定位与职责边界，完成从“生产骨干”到“基层指挥官”的角色转变，建立“我的岗位我负责”的主人翁意识；掌握四色性格快速识别方法，针对不同性格员工采用差异化沟通与管理方式，让“管人”不再凭感觉。

课程通常安排多长时间？

课程通常可按1天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认

课程采用什么授课方式？