认识新生代员工——搞明白管理的对象
一、新生代员工的特征
- 翻译新生代的语言
- 新生代的特征画像
- 新生代的家庭分析
- 新生代的价值观和行为
- 新生代的思想状态
- 新生代的职场特征
二、新生代的管理技巧
- 新生代的管理误区
- 新生代的管理谨言
生产运营的基础-班组管理
认识新生代员工——搞明白管理的对象先把对象、任务和边界讲清，职责与角色——理清楚的自己的定位再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
张鹏 · 精益生产管理实战专家
课程大纲
职责与角色——理清楚的自己的定位
内容重点
- 为什么需要一线主管
- 一线主管在企业中的作用
- 一线主管的两大能力要求：专业技能和管理技能
- 案例：郁闷的班长
- 一线主管的角色
沟通的技巧——掌握必要的沟通能力
一、沟通
- 沟通的重要性
- 沟通的能力要求
- 倾听的技巧
- 反馈的技巧
- 表达的技巧
- 沟通的模版
- 汉堡包模式
- RASP
- 人际沟通的要点
- 沟通的心态
高效的工作——提升自己的工作能力
二、快速胜任岗位555法
- 每日的任务方法迭代
- 每周的任务方法迭代
- 每月的任务方法迭代
- 案例分享：500强企业班组长555记录
适合对象
主管、工段长、班组长、一线骨干等
课程定位与主要问题
现场问题识别、流程拆解、质量改善和标准固化复盘时，问题、方法和课后检查点需要连起来，便于回到岗位继续推进
核心收益
- 现场问题更清楚：新生代员工的特征，能很好和新生代员工相处
- 理解自己的角色，和应当承担的责任，能清楚自己的定位
- 清楚知道自己每天的任务，并能遵照清单有效的执行
- 了解快速胜任岗位的方法，帮助自己快速的提升业务能力
课程背景与交付信息
一线主管肩负组织运作、目标达成、承上启下的任务，藉以维系企业生存与成长的动力；身为生产主管更承担成本、品质、交期的责任，常因市场频繁变动、生产不畅、品质不稳定而大叹主管为难，终日战战兢兢，疲于应付，难有能力进展，更难带领高效团队完成既定目标……提升一线主管能力正成为今日身处压力与变革中各企业的迫切要求！
新任班组长，不能快速的转变自己的职责与角色
面对90后00后，班组长的管理跟不上新人的变迁
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲解、图片案例、头脑风暴、小组研讨
课程内容重点
01认识新生代员工——搞明白管理的对象
02职责与角色——理清楚的自己的定位
03新生代的特征画像
04新生代的家庭分析
05新生代的价值观和行为
讲师介绍
张鹏
精益生产管理实战专家
张鹏，精益生产管理实战专家，拥有19年大型企业精益管理实战经验。擅长精益生产体系构建、IE技术与效率改善及现场管理，致力于通过系统化方法帮助企业实现降本增效与运营优化
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《生产运营的基础-班组管理》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合主管、工段长、班组长、一线骨干等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
掌握新生代员工的特征，能很好和新生代员工相处，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用讲解+图片案例+头脑风暴+小组研讨，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
