课程总览
一、9:00 - 9:30 课程介绍与目标设定（Course Introduction and Goal Setting）
- 介绍课程的主要内容和学习目标
- 强调海事海务英文商业函电的重要性
- 介绍海事海务行业的主要业务领域和运作流程
- 分析该行业英文函电的语言特点、专业术语和常用格式
- 1. 分析函电的结构和内容 Analyze the structure and content of the letter
- 2. 讲解其中的沟通技巧和注意事项 Explain the communication skills and precautions
- 剖析函电中的关键信息和表达方式
- 强调与政府部门沟通的要点
五、11:30 - 12:00 小组讨论与总结（Group Discussion and Summary）
- 组织学员分组讨论案例中的经验和教训
- 2. 总结上午的学习内容 Summarize the morning learning content
- 下午（13:30 - 16:30）
六、13:30 - 14:30 B2B 英文商务函电的撰写原则与技巧（Writing Principles and Skills of B2B English Business C…
- 讲解清晰、简洁、礼貌的撰写原则
- 2. 介绍如何组织函电的结构和内容
七、14:30 - 15:00 经典格式与金句分享（Classic Formats and Golden Sentences Sharing）
- 提供至少十个经典格式和金句，用于函电的开头和结尾
- 2. 解释其适用场景和效果 Explain its applicable scenarios and effects
- 分析如何处理客户投诉和提供解决方案
- 学习维护良好客户关系的方法
九、15:30 - 16:00 案例分享四：某海事保险公司的业务拓展函电（Case Sharing 4: Business Expansion Correspondence of …
- 探讨如何吸引潜在客户和介绍产品优势
- 2. 了解保险业务在函电中的表达特点
十、16:00 - 16:30 实践与反馈（Practice and Feedback）
- 1. 学员进行函电撰写练习 Students conduct correspondence writing exercises
- 2. 讲师进行点评和反馈 The lecturer gives comments and feedback
- Dear Sir/Madam,（尊敬的先生 / 女士，）
- Best regards,（致以最诚挚的问候，）
- With regards to.（关于.）
- 1. 某游轮公司向港口申请靠岸许可的函电（Correspondence of a Cruise Company Applying for Berthing Permission f…
- 2. 货轮公司通知客户货物延迟交付的函电（Correspondence of a Cargo Ship Company Informing Customers of Delayed…
- 3. 船舶供应商向船运公司推荐新产品的函电（Correspondence of a Ship Supplier Recommending New Products to a Shi…
- 4. 港口向航运公司发布航道变更通知的函电（Correspondence of a Port Issuing Notification of Channel Changes to …
- 6. 航运公司向船员发布工作安排的函电（Correspondence of a Shipping Company Issuing Work Arrangements to Crew…
