市场开发策略与业务拓展技巧提升

课程大纲

如何进行市场开发与分析

一、如何进行市场开发与分析

1. 市场开发的基本概念
2. 市场开发的重要性
3. 市场宏观环境分析
1. 政策法律法规
2. 经济情况
3. 社会文化
4. 技术发展
多个案例分析、现场探讨输出解决方案

市场调研的方法与目标市场选择

二、市场调研的方法与目标市场选择

文案法
文案法的资料来源
文案法的步骤
问卷法（设计问卷的主要技巧与方法）
调查问卷的结构
设计调查问卷的程序
设计问卷的主要技巧
访问法（提问的主要方法与技巧）
面谈访问法
邮寄访问法

如何进行客户分析与开发

三、如何进行客户分析与开发

1. 客户资料的收集分析
1. 客户所在行业的基本情况
2. 客户的公司体制
3. 客户的组织架构
4. 客户的经营情况
5. 客户的财务支付情况
6. 客户的内部资料
7. 竞争对手(产品.使用情况.满意度)
8. 客户近期采购计划
2. 了解客户的基本需求

如何更好的进行客户关系管理

四、如何更好的进行客户关系管理

1. 客户关键个人信息不断更新
1. 基本信息：教育背景、家庭情况、工作履历
2. 个人性格：外向、内向、理性、感性
3. 当前困扰点
4. 权力情况与影响力
5. 与你的关系程度或支持度
6. 其他嗜好
2. 如何更好的了解客户关系管理模型达到个人信任的私人空间、亲密空间
1. 信任+利益
2. 组织信任+个人信任

适合对象

销售管理者、客户经理、销售人员等

课程定位与主要问题

《市场开发策略与业务拓展技巧提升》更强调客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进与小组练习、过程记录和后续任务的连接

核心收益

创新营销新思路，采用客户开发管理独特策略，更好的了解市场、了解各类客户情况，了解企业及产品优势，加强客户体…
推进动作更具体：市场开发策略与业务拓展技巧提升的业务目标、适用场景和关键问题
沟通复盘有依据：课程主题对应的方法框架、操作步骤和常见误区

课程背景与交付信息

销售人员作为企业营销的运作及执行人员其能力、素质、知识结构、品质等对企业的成败起到决定性的作用，特别是销售人员在销售的过程中对于订单的整体规划，每一步该怎样操作，没有标准的流程和具体的方法，而这些对销售的成败起到至关重要的作用，如何进行市场调研寻找客户、如何在整体订单中根据客户具体的的场景与流程与客户进行沟通、处理客户异议、进行成交与赋能客户等是当下亟需解决的问题

课程时间

半天

授课方式

采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练

课程内容重点

01如何进行市场开发与分析

02市场调研的方法与目标市场选择

03如何进行客户分析与开发

04如何更好的进行客户关系管理

讲师介绍

邓波

营销管理实战专家

邓波，营销管理实战专家，拥有29年营销及销售研究经验。擅长将行为经济、消费心理理论与营销实战相结合，聚焦大客户营销全景策略与销售团队效能提升，年均授课近150天，返聘率高达60%

制造业新能源及电力家居建材物流供应链石油化工通信

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课程差异说明

本课程页面围绕《市场开发策略与业务拓展技巧提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合销售管理者、客户经理、销售人员等等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

创新营销新思路，采用客户开发管理独特策略，更好的了解市场、了解各类客户情况，了解企业及产品优势，加强客户体验，专业产品（方案）呈现秒杀竞争对手，成功约见客户，梳理客户买点，提升客户…，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：半天（6天/小时）。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用采用互动式教学、案例分析、小组讨论、PK训练、游戏互动、角色扮演、情景模拟、实操演练，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配