市场调研与价值变现
适合作为默认学习方案，完整覆盖本课程的核心目标、主要模块和实操安排。
市场调研与价值变现
围绕品牌营销的实际工作场景，《市场调研与价值变现》以市场细分与产品定位方法（1.5小时）等课程模块作为选型线索，帮助产品、市场、战略及新业务部门负责人与核心骨干，核对内训目标、课时安排和交付要求
授课讲师：
桑弘华 · 产业运营与资本运作专家
可选交付版本
不同版本会按参训对象、课时长度和案例深度做取舍，最终课纲以需求沟通后的方案为准。
市场调研与价值变现（可选版本）
可作为备选学习方案，适合在行业场景、授课时长或模块侧重点上灵活调整。
适合对象
产品、市场、战略及新业务部门负责人与核心骨干
课程定位
客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进会被放进具体任务里校准，便于参训团队形成同一套做法
课程适配与选型边界
这部分用于判断《市场调研与价值变现》是否适合当前品牌营销培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配
产品、市场、战略及新业务部门负责人与核心骨干
围绕品牌营销相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作
《市场调研与价值变现》的训练重点包括市场细分与产品定位方法（1.5小时）、市场调研与数据分析方法（1.5小时）等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认
建议将《市场调研与价值变现》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及桑弘华的授课方向进行区分
这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。
核心收益
- 战略升维： 建立从管道思维到平台生态思维的认知框架，明晰在数字经济中的新定位
- 数据掘金： 掌握将运营商独有的数据资产转化为商业洞察，驱动产品、营销、服务创新的核心方法
- C端增长： 学会精细化运营存量用户，通过创新的产品矩阵与定价策略，显著提升用户ARPU值与LTV
查看更多收益 收起更多收益
- B端破局： 系统认知产业互联网的商业模式，掌握构建5G to B解决方案，特别是抢占低空经济等新兴赛道的关键路径
课程背景与交付信息
在5G全面商用、万物互联的数字经济新时代，中国移动正站在从连接到赋能的战略转型关口。海量用户规模的红利正转化为深度经营的挑战，来自互联网OTT企业的跨界竞争持续挤压传统业务价值链。如何唤醒沉睡的庞大数据资产，将其转化为驱动产品创新与精准营销的新石油？如何从经营号卡转向经营用户全生命周期价值？如何把握产业互联网，特别是以低空经济为代表的新赛道的巨大机遇，构建5G+应用的第二增长曲线？
本课程将从资本与产业运营的顶层视角，为中国移动量身打造一套从战略定位、数据驱动、C端深耕到B端破局的系统性方法论，助力其在数字浪潮中完成价值重塑，构建可持续的商业增长新生态
课程时间
1天，6小时
授课方式
实战讲授、案例分析、视频赏析、小组讨论
课程内容重点
01市场细分与产品定位方法（1.5小时）
02市场调研与数据分析方法（1.5小时）
03客户需求挖掘（1.5小时）
04产品定价与价值变现（1.5小时）
课程大纲
市场细分与产品定位方法（1.5小时）
1.1 市场细分：从大众市场到圈层与行业的双轮驱动
- 1.1 C端市场再细分： 超越传统的人口统计学维度，运用中国移动独有的数据资产（通信行为、位置轨迹、APP偏好）进行用户分群。例如：家庭数字生活群、Z世代校园群、高价值商务差…
- 1.2 B端市场新蓝图： 聚焦产业互联网，从连接需求和价值潜力两大维度，对垂直行业进行战略细分。识别出智慧矿山、智能制造、智慧港口、车联网等高价值赛道
- 1.3 战略选择与聚焦： 运用波士顿矩阵（BCG Matrix）分析现有业务组合（明星、金牛、问题、瘦狗业务），指导资源在不同细分市场的战略性投入与取舍
1.2 产品定位：从功能到解决方案的价值跃迁
- 2.1 C端产品生态化定位： 避免单产品作战，将5G套餐、咪咕内容、移动云盘、金融科技等产品，定位为用户数字生活的连接器与内容库，构建一体化的生态价值主张
- 2.2 B端产品方案化定位： B端客户购买的不是5G网络，而是降本增效的解决方案。学习将5G专网、边缘计算、云平台等技术能力，封装定位为5G智慧工厂解决方案、5G无人矿山解决…
- 2.3 绘制定位图（Perceptual Map）： 选取核心竞争维度（如：网络质量 vs. 生态丰富度；标准化 vs. 定制化），明确自身及友商（联通、电信）和跨界对手（阿…
市场调研与数据分析方法（1.5小时）
2.1 数据资产盘点：唤醒运营商的沉睡宝藏
- 1.1 运营商数据的独特性： 深度解析其在真实性（实名制）、连续性（长期在网）、全域性（跨App）、空间性（高精度位置）等方面的独特优势
- 1.2 合规是生命线： 强调在《数据安全法》、《个人信息保护法》框架下，进行数据开发和利用的原则与红线，探讨数据脱敏、隐私计算等技术在业务中的应用
- 1.3 构建智慧中台： 探讨如何通过数据中台建设，打通各业务线数据孤岛，形成统一的用户标签画像体系，为前台业务提供强大的炮火支援
2.2 数据分析：从看报表到找洞察
- 2.1 C端用户行为分析： 运用AARRR模型，分析用户从激活（开卡）、活跃（使用APP）、留存到变现（ARPU值）、推荐的全生命周期，识别用户流失预警信号与增值机会点
- 2.2 B端行业需求分析： 通过分析特定行业园区/厂区的人流、物流、信息流数据，洞察其生产运营中的瓶颈与痛点，反向定义5G解决方案的切入点
- 2.3 竞品情报分析： 利用大数据监测友商的套餐策略、营销活动、用户口碑变化，以及OTT应用的流量走向，实现快速市场响应
客户需求挖掘（1.5小时）
3.1 挖掘技术：从用户想要什么到用户要完成什么任务
- 1.1 JTBD（Jobs-to-be-Done）理论的应用： 引导学员思考，用户雇佣中国移动的产品来完成什么任务？一个企业主雇佣5G专网，其任务可能是保障生产线数据无延迟，…
- 1.2 KANO模型的需求排序： 学习运用KANO模型，将产品功能/服务特性划分为必备属性（如信号稳定）、期望属性（如网速快）、魅力属性（如会员权益）。指导资源应优先满足必备…
3.2 场景构建：从功能列表到用户旅程地图
- 2.1 绘制用户旅程地图（User Journey Map）： 以用户视角，将其在线上APP、线下营业厅、客服电话等所有触点上的行为、想法和情绪进行可视化，发现服务断点和体验…
- 2.2 解决方案工作坊： 针对B端客户，组织跨部门团队（销售、技术、产品），与客户共同绘制其业务流程图，在流程中识别可以用5G、云计算、大数据技术赋能改造的关键节点
产品定价与价值变现（1.5小时）
4.1 C端定价策略：从套餐制到价值订阅制
- 1.1 动态与分层定价： 借鉴互联网会员模式，设计与用户等级、消费、权益挂钩的动态会员体系，提供差异化、有吸引力的增值服务包
- 1.2 捆绑与生态定价： 将通信、内容、云服务、金融等业务进行战略性捆绑，打造一价全包的家庭/个人数字生活解决方案，提升用户粘性和客单价（ARPU）
4.2 B端变现模式：从卖连接到卖解决方案与服务
- 2.1 解决方案的价值定价： 定价依据不应是网络建设成本，而应是为客户带来的可量化的商业价值（如：提升了多少效率、降低了多少成本、减少了多少安全事故）
- 2.2 多元化收入结构： 探讨项目制集成费（前期）、网络即服务NaaS（中期）、平台/应用订阅费（长期）、收入分成（生态）等混合变现模式，构建稳健的现金流
4.3 【前瞻变现】抢占低空经济新赛道，实现网络价值最大化
- 3.1 新市场机遇： 剖析低空经济（无人机物流、空中交通eVTOL、应急救援等）对超可靠、低时延、广覆盖的立体网络的刚性需求，是中国移动5G-A网络能力变现的蓝海市场
- 3.2 角色与产品定位： 中国移动不仅是网络提供商，更应定位为低空服务运营商。核心产品包括：①低空智联网连接服务、②空域管理平台服务（UTM）、③低空数据服务
- 3.3 创新定价与变现模式
- 连接费： 基于飞行时长、数据流量、带宽保障等级（SLA）的阶梯式套餐
- 平台费： 按飞行架次或月度订阅收取的空中交通管理平台使用费
- 数据费： 对无人机采集的数据进行处理分析后，向行业客户出售数据产品
讲师介绍
桑弘华
产业运营与资本运作专家
产业运营与资本运作专家。深企投产业研究院高级顾问，17年资本与产业运营实战经验。专注产业园规划招商、企业资本运作及宏观经济分析，累计授课500余场，服务上千家政府与企业单位。可结合AI赋能产业运营方向补充授课视角，聚焦AI在招商、运营、战略中的应用
查看讲师主页课程常见问题
这门《市场调研与价值变现》适合哪些企业或学员？
《市场调研与价值变现》适合产品、市场、战略及新业务部门负责人与核心骨干。如果需求还停留在品牌营销主题了解阶段，建议先看相关主题或方案页；如果已经在选具体课程，本页可用于判断讲师、对象、大纲和交付安排
这门课主要解决什么问题？
围绕品牌营销相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对品牌营销的系统解释
课程内容通常会覆盖哪些训练重点？
可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《市场调研与价值变现》当前呈现的核心模块包括市场细分与产品定位方法（1.5小时）、市场调研与数据分析方法（1.5小时）等
如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？
优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断
课程配套材料和练习产出如何确认？
页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准
