课程总览
一、数字化时代营销思维的转型
（一）互联网时代的营销思维转型
- 1. 互联网思维
- 2. 非金融需求
- 3. 场景化营销
（二）银行人的互联网思维
- 1. 得长尾者得天下
- 2. 得眼球者得天下
- 3. 得粉丝者得天下
二、如何吸引新客户：流量营销四步曲
（一）银行私域流量营销策略
- 1. 主体人格化
- 2. 场景要近
- 3. 立意要小
- 4. 方式要活
（二）线上引流四步曲
- 1. 四大主题，求关注
- （1）有情感，有共鸣
- （2）有趣味，有互动
- （3）有价值，有用处
三、如何盘活老客户：存量挖潜四分法
（一）分层：客户立体分层与临界提升
- 1. 客户价值-关系矩阵
- 2. 产品额度-频率矩阵
- 3. 临界客户提升
- 4. 客户分层营销实战案例探析
（二）分群：目标客群的差异化营销
- 1. 客户画像与客户特征分析
- 2. 不同客群主打产品的设计
- 3. 客户线上分群与营销的方法
- 4. 客户线下分群案例探析
四、如何创造新产能：增量营销策略
（一）管理策：营销过程的自我管理
- 1. 营销过程管理的套路
- （1）日常工作流程化
- （2）结果目标过程化
- （3）日常行为标准化
- 2. 营销人员的时间管理
- 3. 常用工具与手段
（二）产品策：传统产品的整合包装
- 1. 为产品做导流
- 2. 为产品找焦点
五、零售信贷业务获客渠道盘点：客户场景决定需求
