信用卡-小小一张信用卡,承载银行大未来_信用卡全面营销课程

制定信用卡战略发展目标及应对战术策略、信用卡多场景营销落地助力战略目标达成和信用卡的核心底层逻辑连成一组训练主线,减少课堂内容与岗位动作之间的断点

4天 销售管理

适合对象

银行前端业务条线全体人员(含前台的对公、零售、中服等) 银行信用卡中心全体人员及其他相关需求者

课程定位与主要问题

数据看得见,但难以转成业务判断和管理动作时,课程可以用于梳理现状、练习方法,并明确课后的跟进责任

核心收益

  • 梳理银行业务转型、客户经营和风险管理中的关键场景
  • 推进动作更具体:围绕五大金融服务实体经济与区域产业发展的行动框架
  • 提升客户经营、服务设计与营销转化的实战能力
  • 结合典型案例形成可复制的业务改进和落地执行方案

课程背景与交付信息

随着全球疫情的持续,国家金融监管机构新政的不断出台,都对银行的盈利渠道有着不小的影响

随着各家银行的财报新鲜出炉,各行的信用卡收入让大家眼前一亮,招商银行银行信用卡利润甚至超总营收的四分之一,这也让各家银行纷纷重视信用卡业务的发展

课程时间

4天

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01制定信用卡战略发展目标及应对战术策略
02信用卡多场景营销落地助力战略目标达成
03信用卡的核心底层逻辑
04信用卡到底是什么
05现场互动:带领学员按小组进行讨论,并按小组展示你心中的信用卡

课程大纲

第一部分 制定信用卡战略发展目标及应对战术策略

一、信用卡的核心底层逻辑
  • 只有真正的想明白,才能真正的去执行
  • 信用卡到底是什么
  • 现场互动:带领学员按小组进行讨论,并按小组展示你心中的信用卡
  • 信用卡的核心底层逻辑
  • 信用卡的利润到底有多高
  • 细数信用卡的利润来源
  • 你真的会计算信用卡分期手续费吗?
  • 现场互动:带领学员进行现场测算,并按小组进行现场展示
二、重新认识信用卡的价值与远景
  • 从宏观经济发展角度看银行信用卡的发展前景
  • 从国家战略看当下经济调控策略
  • 例:央行再次放水5200亿的核心逻辑和信用卡之间的潜在关系
  • 通过数据看当前国内信用卡市场发展现状
  • 通过多维度视角看国内信用卡市场发展前景
  • 经济周期对信用卡业务发展的深远影响
  • 人口数量和结构都发生了巨大的变化
  • 城镇化率的数据变化影响着整体市场
  • 全民收入变化对信用卡市场的深远影响
  • 例:疫情期间信用卡需求猛增背后的核心逻辑
五、通过多维营销实现信用卡业务的核心战略布局
  • 营销和销售的核心区别
  • 决定企业业绩的核心3大要素
  • 营销中的STV三角形模型
  • 一切营销的底层基础
  • (1)菲利普科特勒提出的营销4P理论
  • (2)阿里巴巴提出的3P理论
  • 5. 营销的核心目的
  • (1)加大潜在客户的推广面
  • (2)为潜在客户传达产品价值
六、现场答疑总结

第二部分 信用卡多场景营销落地助力战略目标达成

二、当下营销现状分析
  • 1. 我们对自己的绩效达成率满意吗?(常用场景化)
  • 每天都和前台巧周旋,时不时还躲保安
  • 天天扫楼扫到腿抽筋,绩效没见咋增长
  • 日日摆楼摆摊摆商超,摆的自己心发毛
  • 领导任务指标追的紧,客户开发挺苦恼
  • 2. 你是在做一件事情、一份工作还是一份事业?
  • ⑴单纯的认为自己只是在从事简单的推销工作
  • ⑵每天只想着眼前的业绩指标如何达成
  • ⑶客户销售只是简单的买卖行为
  • 为什么我们很努力还是没能达到我们想要的结果?
三、保障信用卡发卡任务达成的核心
  • 1. 定思维
  • ⑴想法决定思维,思维决定行为,行为影响成果
  • ⑵从结果思维转化为成果思维
  • 2. 定目标
  • ⑴你的目标到底是什么
  • 现场互动:带领现场学员按小组进行当下目标梳理,并以小组形式进行分享
  • ⑵如何定好你自己的业绩目标
  • 好的目标是推动你前行的无穷动力
  • 例:浦发银行信用卡销冠日访100户的核心驱动力
  • ⑶突破你心中的边界,创造你的销售奇迹
五、营销心态决定你的营销效果
六、现场答疑总结

讲师介绍

张光禄 讲师头像

张光禄

银行保险实战专家

张光禄,银行保险实战专家,深耕金融行业20年。擅长将AI工具与业技融合应用于银行保险营销场景,自主研发《超级家庭财富管理》等沙盘课程。任中国政信研究院副院长、TOC导师,曾任多家大型金融机构理财师大赛总策划与评委

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课程差异说明

本课程页面围绕《信用卡-小小一张信用卡,承载银行大未来_信用卡全面营销课程》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 2 个主要模块,便于快速判断培训匹配度