新时期的解读与营销心态
内容重点
- 1. 新时期的特征
- 易变性（Volatility）：市场和客户需求的快速变化.
- 不确定性（Uncertainty）：未来事件的不可预测性.
- 复杂性（Complexity）：业务流程和市场环境的复杂性.
- 模糊性（Ambiguity）：信息的不明确性和多义性.
营销赋能-营销人员-新时期银行营销人员心态与能力提升
银行营销人员情绪管理和压力应对需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确
授课讲师：
李杨 · 银行管理专家
课程大纲
银行营销人员积极心态塑造
内容重点
- （易经乾卦与营销心态塑造的关系）
- 1. 初九，潜龙勿用-学习心态
- 静心：慢就是快理论
- 坚持：一万小时理论
- 层次：点-线-面-阵
银行营销人员情绪管理和压力应对
内容重点
- 营销人员情绪管理
- 识别和管理营销过程中的情绪波动.
- 应对挫折与压力的心理策略.
- 面对它
- 接受它
银行营销人员服务营销能力提升要素
内容重点
- 1，服务营销关键要素之一：自我塑造
- 有形度
- 同理度
- 反应度
- 专业度
适合对象
银行客户经理、理财经理、营销团队成员等
课程定位与主要问题
经营分析、财务管理或风险合规能力提升中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作
核心收益
- 理解新时期的特点及其对银行营销的影响.
- 推进动作更具体：在易变、不确定、复杂和模糊环境下的营销心态调整技巧.
- 提升银行营销人员的综合营销能力，以更好地应对市场挑战.
- 团队跟进更一致：营销赋能-营销人员-新时期银行营销人员心态与能力提升的业务目标、适用场景和关键问题
课程背景与交付信息
在当今全球化和数字化快速发展的进程中，银行业所处的市场环境正经历着深刻变革，已然步入一个全新的时代。市场行情瞬息万变，监管政策不断调整，金融科技异军突起，客户需求日益多元且多变，这些都使得银行营销工作面临着前所未有的挑战。 面对易变的市场环境，银行营销人员常常难以精准把握客户需求的动态变化；不确定性的增加，让营销人员对未来市场趋势的预判困难重重；业务流程与市场环境的复杂性，加剧了营销工作的难度与风险；而信息的模糊性，更易导致营销决策的失误。 在此背景下，银行营销人员传统的营销心态和能力已难以适应时代需求。为助力银行…
课程时间
1天，6小时
授课方式
讲解与案例分析 • 互动讨论与角色扮演 • 小组演练与情景模拟
课程内容重点
01银行营销人员积极心态塑造
02银行营销人员情绪管理和压力应对
03银行营销人员服务营销能力提升要素
讲师介绍
李杨
银行管理专家
李杨老师是资深银行管理专家，拥有15年以上银行培训与咨询实战经验。专注银行网点管理、员工职业化塑造及服务营销一体化，年均授课120余天，累计培训学员超10万人，深受各大银行客户信赖与返聘。可结合银行员工职业化与心态方向补充授课视角，聚焦银行员工职业素养、心态调整、职业规划
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本课程页面围绕《营销赋能-营销人员-新时期银行营销人员心态与能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合• 银行客户经理、理财经理、营销团队成员等等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
理解新时期的特点及其对银行营销的影响，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程通常安排多长时间？
当前样板提取的课程时间为：•1天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整
课程采用什么授课方式？
课程主要采用• 讲解与案例分析 • 互动讨论与角色扮演 • 小组演练与情景模拟，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
