课程总览
一、新零售下中国银行业的内忧外患
- 1. 外患：互联网金融对银行业的冲击
- 2. 内忧：各家银行的价格战厮杀困局
- 3. 案例：银行开门红无底线的礼品大战与无上限的利率上浮
二、发展理念转型：银行打造的三大平台
- 1. 企业的成长孵化平台
- 2. 客户的多元服务平台
- 3. 银行的公私联动平台
三、经营思维转型：银行经营趋势的四大延伸
- 1. 从金融服务向跨界服务延伸
- 2. 从单一产品向产品组合延伸
- 3. 从客户本人向客户家人延伸
- 4. 从单体客群向金融生态延伸
四、网点管理转型：银行网点的两大转型
- 1. 服务转型：从服务流程向服务体验延伸
- 2. 营销转型：从产品营销向资源营销转型
- 第二篇：明道--银行营销四大错误与四大本质
- ——孙子兵法：战胜不复故行于无形
- ——韩愈《师说》提到教育者的使命为传道；授业；解惑
一、深挖银行营销最致命的问题
- 问题1：营销模式传统化
- 问题2：客户资源休眠化
- 问题3：营销技巧利己化
- 问题4：客户维护匮乏化
二、银行营销需要回归三本主义
- 1. 守住本位
- 2. 安于本心
- 3. 不失本性
三、银行营销成功的关键法则
- 起心动念利他；一切方法自来
四、银行错误营销的四大特征
- 特征1：用农业思维活在信息时代
- 特征2：用穷人思维活在富人时代
- 特征3：用推销思维活在营销时代
- 特征4：用自我思维活在无我时代
- 案例：到手的700万存款为什么流失？
