品牌焕新_老字号全域营销与口碑增长实战

围绕销售管理的实际工作场景，《品牌焕新_老字号全域营销与口碑增长实战》以重塑认知——的品牌核心价值与营销底座等课程模块作为选型线索，帮助企业创始人、营销与品牌部门负责人、一线门店/酒店运营管理人员、销售团队，核对内训目标、课时安排和交付要求

半天 销售管理
授课讲师： 向立黎 · To B企业数字化营销与AI创新专家
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课程大纲

重塑认知——的品牌核心价值与营销底座

一、营销的本质与老字号增长基石
  • 1. 营销在企业转型中的战略地位探讨
  • 2. 营销与经营、销售的底层逻辑区别
  • 3. 重新理解并践行营销的利他价值
二、品牌传承与现代营销的共生
  • 1. 文化底蕴在现代商业的传播原理
  • 2. 品牌如何有效降低社会的监督成本与顾客选择成本
  • 3. 推动品牌迈向认识、认知、认同的建设三阶段
  • 案例:同仁堂——以炮制虽繁必不敢省人工坚守品牌底色的营销启示

精准定位——文化挖掘与品牌形象重塑

一、品牌构成要素与建设路径
  • 1. 品牌价值与构成
  • 2. To B 品牌建设的意义
  • 1. 掌控产品溢价
  • 2. 简化品牌识别
  • 3. 累计品牌资产
  • 4. 提升信息效率
  • 3. 品牌建设三阶段：认识 → 认知 → 认同
二、品牌信息屋与定位方法论
  • 1. 企业品牌顶层设计框架
  • 2. 品牌定位与价值主张
  • 3. 企业核心竞争优势分析
二、品牌形象(VI)的现代演变与一线应用规范
  • 1. 尊重集体记忆的符号与现代化审美的有机结合
  • 2. 门店与酒店等终端常用物料与包装设计规范
  • 3. 好设计的商业评价标准:解决问题和具备沟通力
  • 案例:五芳斋——老字号品牌年轻化与超级IP打造策略
四、互动练习
  • 1. 品牌信息屋搭建模型
  • 工具:品牌信息屋搭建模型
  • 2. 老字号品牌核心文化资产梳理与提炼

实战爆破——促销策划与内容营销落地

一、内容营销:构建品牌与新消费者的沟通桥梁
  • 1. 内容营销的重要性及多元化内容四象限法则
  • 2. 挖掘老字号历史库:运用企业故事素材累积法搭建内容底座
  • 3. 提升内容写作质量:精准切入痛点、痒点、爽点
二、AI赋能:用智能工具助力内容营销,快速搭建内容矩阵
  • 1. 效率破局:AI技术在新媒体内容矩阵中的核心应用
  • 2：运用AI快速生成节庆软文、促销文案与短视频脚本
  • 3. 人机协同原则:在AI高效批量产出中,坚守并强化老字号独特的品牌调性
三、高转化促销活动策划与可复制执行路径
  • 1. 固化价值:构建全年的企业营销活动日历
  • 2. 节日促销、老客回馈与跨界联动的实战策划思路
  • 3. 市场活动的复盘循环与提升单场活动转化率的策略
  • 案例:大白兔×美加净——跨界联动的破圈营销策略

全域获客——多渠道营销矩阵构建与数字化引流

一、企业的全媒体营销渠道图谱构建
  • 1. 组合运用付费、口碑、社交、自媒体四种媒体形式
  • 2. 构建企业私域流量池的新基建本质与落地途径
  • 3. 全域营销触达与目标客户池构建
二、核心数字渠道分析与门店获客应用
  • 1. 微信生态(企业微信、视频号)撬动公域与私域沉淀
  • 2. 兴趣电商与本地生活流量变现及持续高速增长逻辑
  • 3. 线下实体终端的轻改造与数字化引流打通策略
  • 案例:广州酒家——餐饮食品双轮驱动的数字化全渠道联动策略

体验创值——将品牌温度融入一线运营与日常服务

一、体验经济时代的老字号核心竞争力重塑
  • 1. 从传统客户服务向极致客户体验的战略升级
  • 2. 运用KANO模型深入解析服务质量与客户需求关系
  • 3. 识别基本需求与期望需求,消除服务过程中的客户痛点
二、卓越服务体验细节的终端规范与全员落地
  • 1. 提升满意度:变平淡为心动的外在形象与五觉体验设计
  • 2. 行为细节:一线员工主动关怀、专业动作与配合度的标准化
  • 3. 话术细节:真诚、共情、传递老字号文化温度的沟通策略
  • 案例:和平饭店——运用峰终定律打造极致尊享入住体验的启示

口碑护城——舆情管理与老客复购裂变机制

一、口碑时代的公关舆情前置管理体系
  • 1. 维护老字号品牌声誉、防范舆情危机的核心意义
  • 2. 建立公关舆情团队、跨部门协作与制定应急预案
  • 3. 危机公关处理的快速响应、透明沟通与诚恳道歉原则
二、提升客户终身价值与口碑复购良性循环
  • 1. 建立与维系品牌高净值种子用户的情感账户与策略模型
  • 2. 增加单次客单价与延长客户生命周期的实用业务技巧
  • 3. 克服旁观者效应,设计明确行动召唤激发客户主动推荐
  • 案例:胖东来——品牌信任资产的实战策略
  • 课后福利
  • 8. 款实用线下活动执行工具包
  • 2. 自媒体运营策划工具包

适合对象

企业创始人、营销与品牌部门负责人、一线门店/酒店运营管理人员、销售团队

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏

课程适配与选型边界

这部分用于判断《品牌焕新_老字号全域营销与口碑增长实战》是否适合当前销售管理培训需求，重点看参训对象、业务场景、核心模块和讲师经验是否匹配

适合对象

企业创始人、营销与品牌部门负责人、一线门店/酒店运营管理人员、销售团队

业务问题

围绕销售管理相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作

训练重点

《品牌焕新_老字号全域营销与口碑增长实战》的训练重点包括重塑认知——的品牌核心价值与营销底座、精准定位——文化挖掘与品牌形象重塑等，实际取舍可按企业需求、参训基础和课时安排确认

选型判断

建议将《品牌焕新_老字号全域营销与口碑增长实战》与同主题课程按参训对象基础、当前业务场景、案例方向、期望课时和讲师经验，以及向立黎的授课方向进行区分

这门课程适合用于判断参训对象、讲师背景、课程大纲、训练收益和交付安排是否匹配；如果仍在了解主题概念，可先查看相关主题、方案或知识内容。具体配套材料与练习产出，以沟通后的课程安排为准。

核心收益

  • 客户判断更清楚：营销本质与老字号品牌核心价值,构建清晰的品牌定位与发展战略体系
  • 学会精准挖掘品牌文化,打造差异化竞争优势与超级符号,抢占客户心智
  • 沟通复盘有依据：内容营销与促销活动的策划执行技巧,针对节假日、新品推广等输出高转化方案
查看更多收益 收起更多收益
  • 能够构建和管理多渠道营销矩阵,结合线上线下实现低成本、高效益的精准获客
  • 提升一线运营与服务人员的配合度,通过规范服务与细节优化传递老字号品牌温度
  • 推进动作更具体：口碑维护、危机公关处理及客户留存裂变机制,实现老客户价值的持续增值

课程背景与交付信息

很多传统老字号企业正在经历痛苦的转型阶段,过去依靠传统口碑获客的老方法在当下快速变化的市场中逐渐失效。面对海量信息和层出不穷的新消费品牌,老字号企业渴望用创新的营销方式获得新市场和年轻客户,但苦于千头万绪,常常找不到落地方法。同时,如何将深厚的品牌文化转化为日常落地的销售转化,避免空泛理论,是各食品、零售、酒店类老字号亟待解决的核心痛点。本课程旨在为老字号量身定制一套品牌营销顶层设计结合实战落地的解决方案。课程从营销本质出发,不仅解读老字号核心价值与品牌定位,更聚焦于实操层面的促销策划与一线员工的服务体验落地。通过…

课程时间

半天

授课方式

现场授课、案例分析、工具运用、工作坊练习、工具包

课程内容重点

01重塑认知——的品牌核心价值与营销底座
02精准定位——文化挖掘与品牌形象重塑
03实战爆破——促销策划与内容营销落地

讲师介绍

向立黎 讲师头像

向立黎

To B企业数字化营销与AI创新专家

现任准时达品牌部总监，18年市场营销实战经验。擅长To B数字化品牌营销、全球化市场突围及AI营销效能提升，助力企业获得23亿注资，连续五年打造胡润百富独角兽企业。可结合AI营销创新方向补充授课视角，聚焦AIGC内容生产与智能体应用

互联网科技物流供应链制造业金融银行医美美业政府国企
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课程差异说明

本课程页面围绕《品牌焕新_老字号全域营销与口碑增长实战》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门《品牌焕新_老字号全域营销与口碑增长实战》适合哪些企业或学员？

企业创始人、营销与品牌部门负责人、一线门店/酒店运营管理人员、销售团队。

这门课主要解决什么问题？

围绕销售管理相关业务问题展开训练，帮助企业把课程内容转化为可讨论、可练习、可复盘的工作动作。课程页重点说明单门课程的训练重点和适配场景，不替代主题页对销售管理的系统解释

课程内容通常会覆盖哪些训练重点？

可重点查看页面中的课程内容重点和课程大纲。《品牌焕新_老字号全域营销与口碑增长实战》当前呈现的核心模块包括重塑认知——的品牌核心价值与营销底座、精准定位——文化挖掘与品牌形象重塑等

如何判断这门课和同主题其他课程怎么选？

优先比较参训对象、行业场景、讲师背景、案例方向、课时长度和大纲深度；同一主题下的多门课应承担不同课程定位，避免只按泛主题词判断

课程配套材料和练习产出如何确认？

页面中如提到练习产出或配套材料，只表示沟通时可确认的方向，不默认承诺固定交付物；最终以企业需求沟通后的课程安排为准