课程总览
一、市场营销的思维与管理流程
- 1. 市场营销思维的搭建
- 市场营销的内涵
- 市场营销的核心概念
- 市场营销的本质
- 2. 市场营销的演化
- 市场营销观念的演化
- 市场营销组合的演化
- 营销1.0到营销4.0时代
- 研讨：公司市场营销理念的演化
- 3. 市场营销的管理流程
二、如何洞察客户价值？
- 案例导入：营销（销售）人员都要回答客户的哪三个为什么？
- 1. 市场环境和竞争洞察
- 宏观环境洞察
- 行业环境洞察
- 竞争对手洞察
- 企业资源和能力洞察
- 2. 客户的差异化购买行为
- 消费者市场购买行为
- 产业市场购买行为
- 中间商市场购买行为
三、基于客户洞察的营销战略
- 案例导入：营销（销售）人员都要回答客户的哪三个为什么？
- 1. 目标市场战略规划
- 如何进行市场细分
- 如何找到适合自身的目标市场
- 如何找准在目标市场上的定位
- 2. 市场竞争战略规划
- 如何制定一般竞争战略
- 不同市场地位企业如何进行战略选择
- 如构建企业的战略联盟
- 工具：销售价值建议书、RFM模型、POD定位法
四、品牌及品牌战略分析
- 案例导入：品牌logo识别
- 1. 品牌及品牌的作用
- 品牌的内涵
- 品牌与产品的关系
- 品牌分类
- 品牌对企业和客户的作用
- 2. 品牌价值与品牌资产
- 品牌价值——财务角度
- 品牌价值——市场角度
- 品牌资产三要素：知名度、美誉度、忠诚度
五、现场收集的学员问题解答
- 通常答题时间为0.5-1小时，2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节
