课程总览
内容重点
- 第一天
信任驱动的品牌与营销系统重构
提炼可落地的方法、工具和跟进要点先把对象、任务和边界讲清，｜国家形势正在如何重塑营销逻辑？：提炼可落地的…再帮助团队对齐现场处理口径
授课讲师：
易萍 · 全景品牌营销战略实战专家
行业、客户类型、人数和课时确定后，战略规划案例与练习可以一起校准
适合对象
集团 / 区域层面的生活服务业务负责人 品牌、市场、营销、用户运营等职能负责人 多业态、新业务板块负责人或储备干部 社区 / 项目一线运营与营销管理者 参与企业中长期战略规划与品牌建设的核心骨干
课程定位与主要问题
销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点
核心收益
- 建立符合国家战略与未来趋势的高位营销与品牌认知框架
- 推进动作更具体：以顶层设计为核心的品牌体系构建与长期运营方法
- 理解并运用以信任 / 口碑为核心的社区营销底层逻辑
- 提升多业务、多场景下的整合营销与组织协同能力
- 输出可直接落地的方法工具、分析框架与行动方案
课程背景与交付信息
在中国经济迈入高质量发展阶段的关键时期，企业增长逻辑正发生结构性变化。国家层面密集提出新质生产力现代服务业体系建设数字中国基层治理现代化双碳战略等一系列政策导向，其核心并非简单追求规模或速度，而是强调长期价值、组织韧性与社会信任的系统构建
在社区与生活服务等高频、强关系场景中，这一转变尤为明显。用户决策正在从价格导向、促销导向转向信任导向、口碑导向。是否可靠、是否长期、是否值得托付，正在成为比优惠力度更重要的选择标准。然而，许多组织的营销实践仍停留在活动驱动渠道堆叠短期转化的层面，导致获客成本持续上升、品牌投入难以沉淀为长期资产
从国际经验看，全球领先的服务型组织和平台型企业，早已完成从流量经营向关系经营信任经营的跃迁。品牌不再只是传播部门的职责，而是企业战略能力、组织治理能力和服务体系成熟度的综合外显；营销也不再是单点战术，而是一项贯穿战略定位、产品设计、内容体系、渠道结构与服务体验的系统工程
课程时间
2天
授课方式
系统讲授 × 国际/本土案例拆解 × 小组研讨 × 工具实操 × 方案共创
课程内容重点
01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
02｜国家形势正在如何重塑营销逻辑？：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
03｜顶层设计：营销必须向上看的三个理由：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
04｜品牌的战略本质：提炼可落地的方法、工具和跟进要点
课程大纲
｜国家形势正在如何重塑营销逻辑？
内容重点
- 主题：不理解国家战略，营销还能走多远？
- 学习目标从国家政策与宏观趋势理解营销范式转移的必然性
- 学习关键点
- 新质生产力与服务业升级
- 高质量发展对品牌的新要求
｜顶层设计：营销必须向上看的三个理由
内容重点
- 主题：没有顶层设计，营销为什么总是失效？
- 学习目标理解顶层设计在品牌与营销中的决定性作用
- 梳理模块二 ｜顶层设计的客户角色、需求信号和推进节奏
- 战略目标与营销协同
- 长短期目标区分
｜品牌的战略本质
内容重点
- 主题：品牌究竟在为企业解决什么问题？
- 学习目标重构对品牌本质与功能的认知
- 梳理模块三 ｜品牌的战略本质的客户角色、需求信号和推进节奏
- 品牌作为信任机制
- 品牌与组织能力
｜多业务并行下的品牌体系设计
内容重点
- 主题：业务越多，品牌一定越乱吗？
- 学习目标掌握多业态品牌体系设计与管理方法
- 梳理模块四 ｜多业务并行下的品牌体系的客户角色、需求信号和推进节奏
- 母品牌与子品牌关系
- 统一信任背书
｜信任型价值主张与产品组合
内容重点
- 主题：用户为什么愿意长期选择你？
- 学习目标解决卖什么、卖给谁的战略问题
- 梳理模块五 ｜信任型价值主张与产品组的客户角色、需求信号和推进节奏
- 用户细分与洞察
- 信任型价值主张
｜内容战略：内容如何成为信任证据
内容重点
- 主题：内容是在说服，还是在证明？
- 学习目标建立以信任为导向的内容体系
- 梳理模块六 ｜内容战略的客户角色、需求信号和推进节奏
- 内容真实性
- 内容持续性
｜渠道不是铺量，而是信任路径
内容重点
- 主题：渠道越多，为什么越难成交？
- 学习目标设计高效、可信的渠道与触点结构
- 梳理模块七 ｜渠道不是铺量，而是信任的客户角色、需求信号和推进节奏
- 触点即体验
- 私域与公域协同
讲师介绍
易萍
全景品牌营销战略实战专家
易萍博士，全景品牌营销战略实战专家，万达酒店品牌创始人之一。拥有23年领军企业经验，独创大营销高位布阵理论，专注品牌战略与体验型服务营销，助力企业实现全域增长，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论
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