短视频运营和直播营销能力培训

课程大纲

课程总览

内容重点

课程章节
课程具体内容

第一章新媒体基础篇—

一、抖音何许物种？

（一）为什么要做抖音？——抖音红利的三大维度

1. 流量趋势：日活1.5亿，让腾讯开始紧张
2. 人群画像：你必须得知道得三高人群
3. 变现能力：不得不你不信，李佳奇卖口红1.5亿元
（例：抖音抖火得产品：小猪佩奇手表、太阳花、兔耳朵、薄饼机等等）

（二）抖音的基本调性

（三）做好抖音的三个条件

1. 自身实力：颜值、演技、特长
2. 制作团队：编剧、演员、剪辑
3. 专注态度：时间、热情、运气

二、抖音的运算逻辑

（一）抖音的前后端思维：前端内容+后端变现

（例：一部电影和电视剧是如何赚钱的？）
（1）减肥产品案例：黄悦博士的美丽日记
（2）健身产品案例：二多的减肥运动方法
（3）美妆产品案例：子轩宝宝的彩妆秘籍
（PS：魔术产品、培训产品、宠物产品、服装产品、设计
签名等等）

（二）抖音的基本运算法

（1）优质视频的五个维度：完播率、播放量、点赞数、关注量、评论量
（2）广告金主最看重的两大指标：粉丝体量+精准度

第二章内容篇——抖音内容策划和脚本撰写

三、抖音账号内容定位

（一）前端内容策划技巧

1. 品牌定位：不做第一，只做唯一
2. 人群定位：不做广众，只做特众
3. 内容定位：不做全面，只做一面

（二）抖音常见的五大类内容

1. 颜值类：小哥哥、小姐姐、萌娃、老外
2. 才艺类：技术流、舞蹈、唱歌、手工、特效、画画、搞笑
3. 兴趣类：健身、动漫、美食、萌宠、彩妆、情感、摄影、影视、游戏、街拍
4. 教学类：母婴、亲子、英语、数学、商业、人文、运镜、办公
5. 名人类：演员、歌手、导演、主持人、网红、作家

四、新手级快速上手的内容设计套路

（一）新手快速输出优质内容的方法

1. 对标法：一禅小和尚VS一休和尚；刘二豆VS Topi
2. 反常法：人格化思维、反常理思维、剧情反转思维
3. 热点法：紧跟热点，蹭新闻热度
4. 翻拍法：拿别人经典作品进行翻拍

（二）上热门内容的四大标准

1. 原创性：切记，千万别做大自然的搬运工
2. 生活性：你的内容接地气吗
3. 实用性：他看了你的东西可以马上用吗
4. 关联性：你的东西跟他有关系吗

五、高手级短视频内容策划技巧

（一）高手级脚本内容的五大参数

1. 价值观：价值观的四大象限
2. 人设：四招搞定账号人格化设计
3. 故事：如何编写一个扣人心弦的脚本
4. 场景：产品如何场景化表达
5. 产品：如何有效勾起消费者对产品的购买欲

（二）价值观

1. 何为价值观
2. 抖音最崇尚的价值观——社会主义核心价值观
3. 抖音最崇尚的五种价值观

第二章抖音内容篇—

三、抖音账号内容定位

梳理三、抖音账号内容定位的客户角色、需求信号和推进节奏
练习三、抖音账号内容定位的需求澄清、异议回应和后续跟进
输出三、抖音账号内容定位客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作
练习客户拜访、异议处理和成交推进的关键动作

（二）抖音常见的四大类内容

（三）内容的定位法：相同类目差异化

1. 代古拉K：跳舞中笑容最美的

四、新手级快速上手的内容设计套路

梳理四、新手级快速上手的内容设计套路的客户角色、需求信号和推进节奏
练习四、新手级快速上手的内容设计套路的需求澄清、异议回应和后续跟进
输出四、新手级快速上手的内容设计套路客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作

五、高手级短视频内容策划技巧

梳理五、高手级短视频内容策划技巧的客户角色、需求信号和推进节奏
练习五、高手级短视频内容策划技巧的需求澄清、异议回应和后续跟进
输出五、高手级短视频内容策划技巧客户跟进清单、沟通要点和销售复盘动作

第三章直播篇——直播宣传的四个招术

一、直播的基础理念与带货营销全流程

（一）直播基础理念

1. 何为直播营销
2. 直播的三种类型：达人直播、带货直播、跨界直播
3. 客户为什么要看直播
（1）懒：懒得出门、懒得比较、懒得选择
（2）惠：是否比实体店便宜（成为社群会员、赠送额外服务）
（3）展：产品品质动态展示、如何使用、保养的方法
（4）信：在直播中人的影响力往往大于企业品牌的影响力

（二）人——主播设定与团队建设

1. 目标客户画像：年龄、性别、标签、调性、喜好、心理

适合对象

销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干可以带着当前项目或岗位案例参加，课堂讨论会更容易落到真实场景

课程定位与主要问题

销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干已有明确任务时，可借这门课把客户场景、沟通策略、异议处理和后续跟进拆成分工和检查点

核心收益

客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

随着移动互联网和新媒体的发展，短视频已经成为互联网上新的流量池，为什么短视频那么火爆？点击过亿的段视频到底如何产生？怎样正确科学的制作短视频？短视频背后算法的逻辑是什么？如何打造高效直播团队团队？如何借助双微传播带动营销转化，线下渠道与线上渠道的相互引流如何做?

课程收获

了解趋势：全面了解短视频发展历史以及短视频发展趋势

课程时间

2天

授课方式

讲授、现场演练、案例学习、讲师点评

课程内容重点

01课程总览：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

02第一章新媒体基础篇—：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

03第二章内容篇——抖音内容策划和脚本撰写：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

04第二章抖音内容篇—：提炼可落地的方法、工具和跟进要点

讲师介绍

徐全

互联网电商与新零售落地实战专家

前阿里巴巴KA高级运营总监、埃森哲咨询项目负责人，14年电商与数字化转型实战经验。联合国教科文组织及国际劳工组织认证人工智能专家，畅销书作者。年均授课超百场，擅长以AI技术驱动产业升级与全域电商运营

互联网电商新零售人工智能跨境电商传统企业

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课程差异说明

本课程页面围绕《短视频运营和直播营销能力培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合新媒体运营相关负责人，以及市场部及相关人员等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

理解课程核心方法与适用场景，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲授 + 现场演练＋案例学习+ 讲师点评，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配