数字价值赋能：私域营销流量密码

课程大纲

课程总览

内容重点

导入：数字经济时代，探寻新营销模式
案例：疫情奢侈品的私域运营案例
任务目标：打造属于自己的私域客户

认知论：企业需要打造自己的私域流量池

一、私域流量是什么？

1. 企业做私域流量运营要打造陪伴型品牌：数据成为新要素、数字媒介成为新动能
2. 私域流量的营销新观念：以用户为核心的数字化营销模式
1. 增量市场vs存量市场：建立可持续的客户关系
2. 把客户关系管理全流程搬到微信环境中
3. 通过私域流量运营打造用户流量池

二、新数字化营销体系中不可忽视的转变——从企业产品建设到用户生态建设

模型：新数字化营销体系中的核心要素：顾客、产品、渠道、沟通
案例：西贝：一线服务员及经理全部转战线上
案例：中国电信：社区网点变身私域流量池
小组
讨论：你还留意到哪些新的案例或现象？

方法论：新经济时代如何做好私域营销？

一、私域流量运营：实现品牌突围与用户圈层建设

模型：私域流量运营四部曲：引流—增长—留存—转化
1. 私域流量运营四步法
第一步：引流：在移动互联时代，用户为王
第二步：增长：用复利思维玩转私域流量运营
第三步：留存：流量只是过客，留存才是核心
第四步：转化：一切不产生转化价值的流量都是无效流量
2. 品牌价值再造
1. 用户思维：从我向我们转变
2. 大数据思维：细分化的品牌定位
3. 互动思维：拟人化的品牌文化

二、引流：在移动互联时代，用户为王

1. 绘制品牌的用户画像
步骤一：确定分析维度
步骤二：建立数据分析模型
步骤三：制作用户画像
步骤四：制作顾客旅程地图
步骤五：建立以用户为核心的铁三角
资料：典型的数字经济用户画像范例
2. 四个常见分析模型
模型1：需求分析——满足顾客需求的是什么？
案例：Otaly燕麦奶的低脂低热网络营销

三、增长：用复利思维玩转私域流量运营

1. 社群增长——你一定被拉进过某个微信社群
2. 微信公众号增长——邀请助力就是微信公众号增长吗
3. 个人微信号增长——你愿意配合转发到微信朋友圈吗
4. 小程序增长——你帮朋友抢过火车票吗
5. App增长——你领到拼多多的红包了吗
案例：樊登读书会的增长游戏

四、留存：流量只是过客，留存才是核心

1. 优化逻辑：精细化用户运营
2. 内容为王，完善服务和产品的新标签
3. 模式蜕变，SOP让你少走一半弯路
4. 如何选取留存评估指标

五、转化：一切不产生转化价值的流量都是无效流量

1. 好的转化需要创造用户需求
2. 转化源于信任
3. 私域流量运营的路径设计
案例：美的美好家社群运营案例

实践论：数字时代品牌企业如何结合数字化做好营销

一、新媒体营销：借助数字化建立自有用户群

1. 媒体意识VS全民意识：工具及推广渠道的新形态
2. 垂直领域营销矩阵的运营策略
1. 基于粉丝思维下的流量营销模式
案例：元气森林的社会化媒体刷屏之路
2. 基于病毒传播出圈的全网营销模式
案例：滴滴出行联合两微一吧的社会化营销
3. 基于O2O融合的全渠道营销模式
案例：美团点评与外婆家打响春节红包战役
3. 建立新媒体营销的精准大数据分析体系

二、新传播手段营销：借助数字化引爆流量

1. 短视频营销运营策略
1. 锁定受众，快速挖掘用户潜能
2. 搭建关系，营造一流的品牌营销体系
3. 有效分享，构建属于自己的短视频生态圈
2. 短视频营销的六个关键
1. 建立连接的客户数量
2. 企业信息触达客户的能力
3. 客户的重复复购率
4. 客户单个生命周期的总价值
5. 通过老客带新客的能力

三、跨界营销：颠覆传统的强强联合

1. 跨界营销，没有1 1=2那么简单
2. 从跨界到无界，及时触网适时转变
案例：百事可乐×人民日报：致敬最美守护者
案例：跨界上瘾的喜茶探索品牌营销新方向
视频：钟薛高和泸州老窖合理打造白酒断片雪糕
小组
讨论：你还有其他印象深刻的品牌营销形式吗？

四、如何精细化做私域流量运营

1. 我们通过社群达到什么目的？
2. 社群的内容与活跃
3. 用微信公众号做私域流量池的载体
实战
演练：新营销模式的构建预演——结合课程内容及前述任务，设计一个私域流量营销方案，需要选择至少一种营销模式、并设计其中的营销创意点
总结与分享

适合对象

企业中负责营销业务的管理者、一线与客户接触的业务人员 ● 创业者、企业创始团队、及电商、市场类业务的企业负责人

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练需要的不只是方法介绍，还要处理现场动作不稳定的问题

核心收益

客户判断更清楚：数字经济时代中新数字化营销的价值和变化要素，掌握私域流量营销战略的概念
深入私域流量方法论，掌握运营四部曲：引流—增长—留存—转化方面的新方略
沟通复盘有依据：用户画像分析的手段和数据分析方法，结合案例深入理解如何认识用户

查看更多收益收起更多收益

了解增长实践的五种主要形式，掌握社群、公众号、个人号、小程序、APP的增长模式
了解企业新营销的工具与渠道，构建新营销认知体系，结合案例和概念
推进动作更具体：小组工作坊演练，预演寻找适合本企业的私域流量新营销模式与方案

课程背景与交付信息

销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用认知论：企业需要打造自己的私域流量池与方法论：新经济时代如何做好私域营销完成一轮复盘练习。

课程时间

2天，12小时

授课方式

讲师讲授、工作坊分组、现场讨论、案例分析、数据分析、模型分析

课程内容重点

01认知论：企业需要打造自己的私域流量池

02方法论：新经济时代如何做好私域营销？

03实践论：数字时代品牌企业如何结合数字化做好营销

讲师介绍

骆仁童

数字经济与数字化转型实战专家

前阿里巴巴海外业务总监，宏观数字经济应用专家。深耕数字经济与数字化转型，擅长AI赋能、双碳战略及行业数字化创新。累计授课数百场，服务南方电网、建设银行等头部企业，持有区块链发明专利，出版《AI提问大师》

电力能源金融银行政府国企通信高新科技交通基础设施

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课程差异说明

本课程页面围绕《数字价值赋能：私域营销流量密码》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

适合● 企业中负责营销业务的管理者、一线与客户接触的业务人员 ● 创业者、企业创始团队、及电商、市场类业务的企业负责人等需要系统提升相关能力的人群

学习这门课可以获得什么收益？

掌握数字经济时代中新数字化营销的价值和变化要素，掌握私域流量营销战略的概念，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地

课程通常安排多长时间？

当前样板提取的课程时间为：2天，6小时/天。实际交付可根据企业培训目标和学员基础进行调整

课程采用什么授课方式？

课程主要采用讲师讲授+工作坊分组+现场讨论+案例分析＋数据分析+模型分析，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配