网点个金营销辅导培训

产品篇——个贷业务营销策略需要现场演练支撑，对象、步骤和检查点会在训练中逐步明确

领导力发展
授课讲师： 高飞 · 银行营销业绩提升专家
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课程大纲

课程总览

内容重点
  • 《银行网点竞争力提升：厅堂阵地营销流量转化与升级》
  • 导引：客户、网点及银行发展趋势探讨

厅堂引流获客——给客户一个到店理由

一、福利回馈类
  • 1. 特殊时节活动
  • 2. 定频优惠活动
  • 3. 会员福利活动
  • 4. 到店打卡活动
  • 案例分享：每周五交行请您1元吃早餐
二、产品营销类
  • 1. 不确定的趣味性产品
  • 2. 吸引人的价值性产品
  • 3. 挑战人的娱乐性产品
  • 案例分享：存钱就能抓，抓到全带走
  • 技能通关：设计适合本行的不同主题的引流活动

厅堂场景识客——客户识别及营销6步法

一、不同场景下的厅堂客户识别
  • 1. 客户进门时的识别
  • 2. 客户取号时的识别
  • 3. 智能银行区客户识别
  • 4. 等候区客户识别
  • 5. 营销触点区及游离客户识别
  • 话术分享：不同场景下的识别营销话术
二、厅堂营销6步法
  • 1. 发现客户
  • 1. 从客户外表发现销售机会
  • 2. 从客户的存折/卡上发现销售机会
  • 3. 从客户的言谈中发现销售机会
  • 4. 与柜员互动中发现客户
  • 5. 客户转介绍
  • 2. 建立信任
  • 1. 专业知识
  • 2. 可依赖性
  • 3. 客户导向

厅堂联动营销——构建厅堂服务营销铁三角

一、大堂经理
  • 1. 服务营销流程
  • 1. 引分流
  • 2. 识场景
  • 3. 做营销
  • 4. 巧转介
  • 4. 类营销场景
  • 1. 获客类业务场景
  • 2. 流入类业务场景
  • 3. 流出类业务场景
  • 4. 线索类业务
三、理财经理/零售行长
  • 话术分享：联动技巧与话术

厅堂活动营销——聚人气抓业绩

一、一对一专项营销
  • 场景一：换卡升级
  • 场景二：账户升级
  • 场景三：定期升级
  • 场景四：理财转化
  • 话术分享：四大场景话术分享
二、一对多厅堂微沙龙
  • 1. 厅堂微沙龙准备工作
  • 1. 协调秩序
  • 2. 物料准备
  • 3. 时机选择
  • 2. 厅堂微沙龙4环节
  • 1. 启动注意
  • 2. 产品选讲
  • 3. 简单结尾
  • 4. 重点突破
  • 话术分享：5大类主题产品沙龙话术

厅堂氛围打造——四个触点打造营销氛围

一、线下核心营销触点
  • 1. 整齐排列，造型陈列，有视觉冲击力
  • 2. 高价值礼品摆在显眼的位置
  • 3. 同一类型物品摆放在同一区域
  • 4. 严禁混乱摆放，不要试图展示凌乱美
  • 5. 高低错落有层次感
  • 6. 礼品要实物展示
  • 案例分享：厅堂展示优秀案例解析
二、线下静态营销触点
  • 1. 吸引力4大黄金法则
  • 2. 设计爆款7大方法
  • 案例分享：天上不会掉馅饼，银行会！
三、线下动态营销触点
  • 案例分享：如何设计吸睛的营销工具
四、线上批量营销触点
  • 1. 造热闹的势
  • 2. 明最大的利
  • 3. 留悬念的尾
  • 4. 配证据的图
  • 案例分享：拍秒挑战10s抽大奖的宣传文案示例

适合对象

建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进

课程定位与主要问题

销售转化、客户经营或关键客户突破训练中，参训团队可以先看清问题所在，再设计可执行动作

核心收益

  • 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
  • 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
  • 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
  • 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单

课程背景与交付信息

《网点个金营销辅导培训》面向企业中高层管理者、业务负责人及相关岗位骨干人员的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开

授课方式

讲师讲授、案例研讨、情景演练、互动答疑

课程内容重点

01产品篇——存款业务营销策略
02产品篇——个贷业务营销策略
03产品篇——信用卡业务营销策略

讲师介绍

高飞 讲师头像

高飞

银行营销业绩提升专家

高飞，银行营销业绩提升专家，拥有10余年银行一线实战与管理咨询经验，专注银行零售业务营销、网点产能提升及大客户开发，可结合企业内训场景开展课程讲授与案例讨论。可结合《LEAD NOW! 领导力》方向补充授课视角，聚焦版权课/授权课

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课程差异说明

本课程页面围绕《网点个金营销辅导培训》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 6 个主要模块，便于快速判断培训匹配度

课程常见问题

这门课适合哪些学员参加？

建议由销售经理、市场负责人、客户经营团队和区域业务骨干共同参加，便于课后在同一套判断标准下继续推进。

学习这门课可以获得什么收益？

识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。

企业可以基于这门课做定制吗？

可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配