场景化营销与品牌增长实战特训营
破局·重新定义地铁营销的价值战场、谋势·地铁场景化营销的深度策划与创新和从交通枢纽到城市活力中心的营销升维连成一组训练主线，减少课堂内容与岗位动作之间的断点
半天 品牌营销
课程大纲
破局·重新定义地铁营销的价值战场
一、趋势洞察：从交通枢纽到城市活力中心的营销升维
- 1. 新消费时代下，地铁商业价值的三大演变
- 1. 流量价值：从过客到顾客的精准转化逻辑
- 2. 场景价值：封闭空间内强制触达与沉浸式体验的独特优势
- 3. 品牌价值：地铁作为城市名片，其公共属性与商业品牌的共生关系
- 2. 广州地铁的独特资源禀赋分析与商业潜力评估
- 1. 客流规模与结构：通勤客流与商旅客流的消费特征差异
- 2. 媒体矩阵资源：通道、站厅、列车、数字屏的整合叙事可能
- 3. 多业态生态：零售、便民、文化展览等业态的联动潜力图谱
二、核心理念：构建以乘客体验旅程为中心的营销思维
- 1. 绘制乘客从进站到出站的全触点体验地图，寻找营销介入的关键时刻
- 1. 关键触点识别：购票、安检、候车、乘车、换乘、出站等环节
- 2. 乘客情绪曲线分析：在压力感、无聊、放松等情绪点设计营销介入
- 2. 互动研讨：目前对乘客通行时间与等待时间的商业开发，存在哪些盲区？
- 1. 小组讨论与分享
- 2. 讲师归纳典型问题：如互动不足、内容同质化、转化路径过长等
谋势·地铁场景化营销的深度策划与创新
一、方法论：场景化营销的四维洞察与创意生成
- 1. 四维洞察模型： 空间特征、客流结构、时段情绪、即时需求
- 1. 空间特征：不同站点的建筑风格、商业布局与客流动线分析
- 2. 客流结构：工作日与节假日，不同线路客群的画像与目的分析
- 3. 时段情绪：早高峰的通勤压力感 vs. 晚高峰的放松休闲需求
- 4. 即时需求：天气、节日、热点事件引发的瞬时需求挖掘
- 2. 创意工具箱： 主题事件化、空间艺术化、服务故事化、IP人格化
- 1. 主题事件化：如何将常规促销升级为具有传播力的主题节日
- 2. 空间艺术化：利用公共艺术装置提升空间美感与话题性
- 3. 服务故事化：将客服、安保等日常工作转化为品牌温情故事
- 4. IP人格化：为地铁或站点打造具有亲和力与延展性的IP形象
二、案例拆解：地铁营销的爆款是如何炼成的？
- 1. 案例A：一座车站，一座美术馆—艺术跨界如何将媒体空间转化为城市网红打卡地
- 1. 背景与目标：提升站点文化品位，吸引特定客流
- 2. 核心策略：与美术馆、艺术家合作，进行沉浸式布展
- 3. 执行亮点：艺术导览、衍生品售卖、社交打卡点设计
- 4. 效果与启示：品牌美誉度提升与周边商业联动增收
- 2. 案例B：通勤者的节日—如何整合站内商业，打造周期性品牌营销事件
- 1. 背景与目标：激活非高峰时段商业，提升商户销售额
- 2. 核心策略：打造早安计划、深夜食堂等主题市集
- 3. 执行亮点：统一视觉、商户联盟优惠、线上预约导流
- 4. 效果与启示：形成固定品牌活动，培养用户消费习惯
三、实战模拟： 运用场景营销画布工具，分组为指定站点策划一期主题营销活动
- 1. 模拟任务发布与小组分工
- 1. 给定广州地铁某真实换乘站背景资料（客流、业态、空间图）
- 2. 明确模拟任务目标（如提升某业态认知、制造社交话题等）
- 2. 小组共创与方案绘制
- 1. 使用工具画布，完成从洞察、创意到核心执行案的推导
- 3. 成果展示与导师犀利点评
- 1. 每组3分钟方案阐述
- 2. 讲师围绕创新性、可行性、场景契合度进行针对性反馈
聚焦·线上线下整合传播的精准引爆
一、策略：构建地铁营销的流量循环生态
- 1. 线下场景作为流量入口，线上平台作为放大器与沉淀器的协同逻辑
- 1. 线下到线上（L2O）： 扫码互动、打卡有礼、Wi-Fi导流等
- 2. 线上到线下（O2L）： 线上话题预热、直播探站、优惠券核销等
- 3. 线上再到线上（O2O）： 线上分享、口碑发酵、社群沉淀
- 2. 关键线上渠道（双微一抖、小红书、本地生活）在地铁营销中的角色与打法精要
- 1. 微信公众号/小程序： 服务通知、深度内容、会员体系核心阵地
- 2. 微博/抖音： 话题引爆、事件营销、短视频爆款主战场
- 3. 小红书/大众点评： 种草笔记、探店攻略、口碑管理关键平台
二、案例拆解：一个小事件如何撬动大传播？
- 1. 案例D：温情故事如何通过短视频引爆，反哺品牌美誉度
- 1. 背景：地铁工作人员日常助人小事
- 2. 策略：内部挖掘故事，专业团队短视频包装
- 3. 执行：选择抖音平台，关联温暖城市等正能量话题
- 4. 效果：千万级播放，主流媒体转载，大幅提升品牌好感
- 2. 案例E：新店开业如何实现线上种草，线下拔草的闭环引流
- 1. 背景：地铁商业区新品牌入驻
- 2. 策略：小红书KOC矩阵探店笔记预热，配合线下打卡装置
- 3. 执行：发布打卡攻略，设置门店专属优惠
- 4. 效果：开业首周客流超预期，线上笔记形成长效引流
的方案补全整合传播地图
内容重点
- 1. 确定核心传播信息与话题
- 1. 提炼一句打动人的核心广告语
- 2. 设计一个易于传播的社交媒体话题标签
- 2. 规划核心渠道与内容形式（如短视频脚本梗概）
- 1. 分配各渠道（如抖音、小红书）的核心任务与内容方向
聚力·跨业务高效协同机制构建与经验标准化
一、诊断：打破部门墙—地铁内部营销协同的常见瓶颈
- 1. 目标不一致、信息不通、流程冗长、资源分散问题剖析
- 1. 目标不一致：商业部门要收入，运营部门要安全顺畅，如何统一？
- 2. 信息不通：营销活动策划时，商业资源、工程条件等信息获取滞后
- 3. 流程冗长：一个简单活动需要层层报批，错过市场热点
二、构建：轻量、高效的协同工作最小可行流程
- 1. 介绍项目快速启动看板与定期站会等敏捷协同工具
- 1. 快速启动看板： 一页纸明确项目目标、关键人、时间节点、资源需求
- 2. 15分钟每日站会： 同步进展、识别障碍、快速决策
三、共创工作坊：提炼我们的作战手册
- 1. 经验萃取： 分组提炼地铁场景营销成功三大关键与必须避免的两个坑
- 1. 基于今日所学与过往经验，进行小组讨论
- 2. 智慧流通： 世界咖啡式轮换分享，汇集集体智慧
- 1. 小组代表轮换至其他组，分享并记录他组观点
- 3. 行动承诺： 每人/每小组制定一项课后一周内即可启动的微小改进行动
- 1. 例如：与XX部门同事进行一次非正式沟通；试用一次快速启动看板模板等
- 2. 填写行动承诺卡，并互相监督
适合对象
地铁公司运营管理中心中高级管理人员、业务骨干、营销策划人员
课程定位与主要问题
销售转化、客户经营或关键客户突破训练场景下，参训团队需要确认对象、任务边界和课后跟进节奏
核心收益
- 对企业的价值
- 提升资源变现效率： 赋能团队系统化盘活与运用地铁客流、媒体空间、商业业态等核心资源，设计出更具…
- 构建内部协同范式： 通过课程中的研讨与工具导入，促进运营、商业、媒体等多板块间形成高效协同的共…
课程背景与交付信息
《场景化营销与品牌增长实战特训营》面向地铁公司运营管理中心中高级管理人员、业务骨干、营销策划人员的实际工作场景，围绕课程主题中的关键政策、业务流程、工具方法和落地难点展开
授课方式
本课程采用四维一体高效赋能模式： 案例沉浸式教学（30%）： 深度剖析地铁/TOD商业真实成功与失败案例。 小组实战模拟（40%）： 分组进行基于真实站点的场景营销方案策划与推演…
课程内容重点
01破局·重新定义地铁营销的价值战场
02谋势·地铁场景化营销的深度策划与创新
03趋势洞察：从交通枢纽到城市活力中心的营销升维
04新消费时代下，地铁商业价值的三大演变
05流量价值：从过客到顾客的精准转化逻辑
讲师介绍
李佳莉
品牌战略与全域营销增长专家
品牌战略与全域营销增长专家。品牌战略与全域营销增长实战专家，20年500强及头部互联网经验。擅长将品牌战略、全域增长及AI营销深度融合，主导多项亿级品牌项目，实现可验证的商业增长
互联网科技制造业电子/家电行业消费品零售政府国企
查看讲师主页
课程差异说明
本课程页面围绕《场景化营销与品牌增长实战特训营》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 5 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
适合地铁公司运营管理中心中高级管理人员、业务骨干、营销策划人员等需要系统提升相关能力的人群
学习这门课可以获得什么收益？
对企业的价值，并结合课程中的工具、案例和练习推动企业培训落地
课程采用什么授课方式？
课程主要采用本课程采用四维一体高效赋能模式： 案例沉浸式教学（30%）： 深度剖析地铁/TOD商业真实成功与失败案例。 小组实战模拟（40%）： 分组进行基于真实站点的场景营销方案策划与推演。…，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
