2026大消费背景下的银行发展
2026大消费背景下的银行发展要点拆解
- 识别当前场景中的关键问题和目标对象
- 梳理可复用的方法工具、沟通话术和执行步骤
- 形成课后可跟进的行动清单或优化建议
2026消费信贷场景营销能力提升
2026大消费背景下的银行发展与个人消费信贷营销策略被放在同一组任务里，方便参训团队对照自己的场景调整做法
授课讲师：
刘俊文 · 银行营销实战专家
课程大纲
个人消费信贷营销策略
个人消费信贷营销策略要点拆解
- 梳理个人消费信贷营销策略要点拆解的指标口径、风险信号和合规要求
- 拆解个人消费信贷营销策略要点拆解的案例判断、流程核查和处置分级步骤
- 输出个人消费信贷营销策略要点拆解风险检查清单、证据留痕和跟进行动
主动出击-综合场景获客技巧
主动出击-综合场景获客技巧要点拆解
- 梳理主动出击-综合场景获客技巧要点拆的指标口径、风险信号和合规要求
- 拆解主动出击-综合场景获客技巧要点拆的案例判断、流程核查和处置分级步骤
- 输出主动出击-综合场景获客技巧要点拆风险检查清单、证据留痕和跟进行动
客户经营篇：客户关系管理
客户经营篇：客户关系管理要点拆解
- 梳理客户经营篇的指标口径、风险信号和合规要求
- 拆解客户经营篇的案例判断、流程核查和处置分级步骤
- 输出客户经营篇风险检查清单、证据留痕和跟进行动
适合对象
消费信贷相关营销管理人员以及一线营销人员
课程定位与主要问题
数据看得见，但难以转成业务判断和管理动作时，训练重点应放在判断标准和后续跟进方式上
核心收益
- 客户判断更清楚：客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点
- 推进动作更具体：客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法
- 沟通复盘有依据：场景演练打磨客户对话、异议处理和后续跟进动作
- 团队跟进更一致：用于销售复盘、客户经营和团队协同的跟进清单
课程背景与交付信息
销售团队复盘客户机会时，关键是看清对象、需求和下一步动作。课堂会用2026大消费背景下的银行发展与个人消费信贷营销策略完成一轮复盘练习。
课程时间
2天
授课方式
授课引导、小组研讨、案例解析、通关演练、情境模拟
课程内容重点
012026大消费背景下的银行发展
02个人消费信贷营销策略
03主动出击-综合场景获客技巧
04客户经营篇：客户关系管理
讲师介绍
刘俊文
银行营销实战专家
刘俊文，银行营销实战专家。专注客户经营与AI办公提效，拥有18年银行培训咨询经验。服务上千家银行机构，累计受训学员超10万人，致力于提升银行零售营销效能与管理胜任力
查看讲师主页课程差异说明
本课程页面围绕《2026消费信贷场景营销能力提升》重点呈现课程定位、适合对象、核心收益和 4 个主要模块，便于快速判断培训匹配度
课程常见问题
这门课适合哪些学员参加？
消费信贷相关营销管理人员以及一线营销人员。
学习这门课可以获得什么收益？
识别客户沟通与业务转化过程中的关键对象、阻力和推进节点；掌握客户识别、需求澄清、沟通推进和成交转化的关键方法。
课程通常安排多长时间？
课程通常可按2天安排，具体节奏会结合企业培训目标、学员基础和现场安排确认
课程采用什么授课方式？
课程主要采用授课引导+小组研讨+案例解析+通关演练+情境模拟，强调理解、讨论、工具练习和业务场景应用
企业可以基于这门课做定制吗？
可以。正式交付时可结合企业行业、岗位对象、当前问题和培训时长，对案例、练习和重点模块做适配
