消保监管新形势与政策解读
- 1. 监管利剑高悬:当前消保监管形势解读
- 2. 行为监管趋严:对销售过程和行为合规的穿透式检查
- 3. 罚单与赔偿双问责
- 1. 《商业银行代理销售业务管理办法》
- 2. 《金融机构产品适当性办法》
- 3. 《消费者权益保护法实施条例》
- 4. 数据安全与个人信息保护相关法规
- 产品适当性管理的四道防线
- 防线一:真实了解你的客户——不仅仅是填一份问卷
- 1. 风险测评的形与神
- 1. 禁止行为红线: 严禁代客操作、诱导客户调高风险等级
- 2. 特殊群体关注: 老年人、外籍客户等群体的测评与沟通
- 防线二:精准了解你的产品——读懂产品说明书的弦外之音